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SALON DE COIFFURE

Studio 54 - La Petite Usine

Salon de coiffure · Saint-Genis-Pouilly (01)

4,3 406 avis Fermé
Studio 54 - La Petite Usine — Salon de coiffure

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À propos de Studio 54 - La Petite Usine

Studio 54, composé des salons La Petite Usine et l'Aromathérapie Capillaire à Saint-Genis-Pouilly, vise à sublimer l'image de ses clients grâce à une écoute, un conseil et une confiance personnalisés. L'enseigne propose une large gamme de services pour hommes, femmes et enfants, avec un souci constant de satisfaction et de bien-être.

Aromathérapie capillaireColoration végétaleBarbier Coiffure hommes, femmes, enfantsEntretien de coupeRelookingColoration végétaleServices de barbierRasageCoiffures de mariéeBeauté des mains

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (406)

4,3
406 avis
5★297
4★39
3★14
2★10
1★46
M
Madeline Poisson

Je suis venue par hasard, avec une envie de changer de tête. Le coiffeur a bien compris ce que je voulais. L'échange durant la prestation a été très agréable. Je recommande le salon. Je leur souhaite du bon dans leur travail

M
Marion Dalloz

Toujours bien conseillée et jamais déçue Je remercie Michael c'est un grand coiffeur qui aime sincèrement son métier, la technique, la couleur. Ses conseils sont précieux. Merci pour tout

N
Nizam Salim

Incompétence ! Je passe poser la question, si ils travaillent sur tout type de cheveux, je leur montre mes cheveux (j'ai les cheveux bouclés/frisés) ils me disent oui, me fait un devis et me demande de prendre rendez-vous en ligne.. Ce que j'ai fait. Arrivé au Salon le jour-J , le Monsieur me dis " Ah non je sais pas faire sur ce type de cheveux désolé pour le contre-temps". Encore si il avait pas vu mes cheveux au préalable j'aurai compris, mais je suis passé au Salon avant de prendre rdv pour qu'ils voient mon type de cheveux. Résultat, du temps perdu pour rien, et limite me ridiculiser devant tout les autres clients présent dans le salon 😡. C'est un manque de professionalisme de votre part sachez le ! Si vous êtes Foncé de peau, avec les cheveux bouclés frisé, c'est pas la peine de rentrer dedans continuer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salim, ​Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et le temps perdu. Il y a visiblement eu un défaut de communication interne lors de votre passage pour le devis, et nous vous présentons nos excuses pour ce contre-temps. ​Cependant, nous tenons à clarifier fermement un point : notre salon accueille avec grand plaisir tous les clients, sans aucune distinction. Si notre coiffeur a préféré ne pas réaliser la prestation le jour J, c'était par pure honnêteté professionnelle, estimant qu'il ne maîtrisait pas suffisamment la technique spécifique requise pour la nature exacte de vos boucles, et préférant refuser plutôt que de risquer de rater votre coiffure. ​Nous regrettons sincèrement que vous vous soyez senti mal à l'aise, ce n'était absolument pas notre intention. Nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre accueil et la précision de nos devis en amont. ​Cordialement, L'équipe du salon.
C
Clemence Claudin

Nous sommes venus chez Studio 54 à Saint-Genis-Pouilly pour faire couper les cheveux de notre fils de 2 ans. Dès notre arrivée, la coiffeuse semblait déjà très stressée à l’idée de couper les cheveux d’un enfant, puisqu’elle nous a demandé plusieurs fois si c’était bien pour lui. Je lui ai expliqué que je souhaitais simplement lui raccourcir un peu les cheveux car il avait trop chaud. Elle m’a immédiatement répondu qu’il avait les cheveux fins et pas beaucoup de cheveux, alors qu’en réalité il a une grosse masse malgré leur finesse. Au début la coupe se faisait aux ciseaux mais plus ça avançait, plus le résultat devenait mauvais : grosse démarcation à l’arrière, certaines zones quasiment coupées à blanc, et une impression très nette qu’elle était perdue dans ce qu’elle faisait. À un moment elle m’a même demandé : « Alors maman, ça vous va comme ça ? », alors que la coupe n’était clairement pas terminée correctement. Quand j’ai exprimé que le résultat ne me convenait pas, elle a expliqué que mon fils bougeait beaucoup et que ce n’était pas facile. Pourtant, honnêtement, pendant pratiquement 30 à 45 minutes de coupe il a été très calme pour son âge. Finalement, elle a demandé à son collègue d’intervenir car elle avait « peur ». La coupe a été partiellement rattrapée mais il reste malgré tout des irrégularités visibles. Ce que je reproche surtout, ce n’est pas qu’une coupe puisse être ratée — ça peut arriver — mais l’absence totale de geste commercial (16 € payés pour une coupe enfant ratée), aucune excuse sincère, et une attitude que nous avons trouvée assez arrogante de la part du responsable lorsque nous avons fait part de notre mécontentement. Les cheveux repoussent, heureusement, mais récupérer son enfant avec une coupe ratée et avoir le sentiment qu’on se moque de nous derrière, c’est très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la coupe de votre fils ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Malgré votre retard annoncé, nous avons tenu à vous accueillir afin de maintenir votre rendez-vous. La prestation a été réalisée en fin de journée, dans un contexte de fortes chaleurs. À seulement deux ans, il n'est pas toujours évident pour un enfant de rester immobile durant une prestation de coiffure, particulièrement en fin de journée et par fortes chaleurs. Les mouvements imprévus d'un jeune enfant nécessitent une vigilance constante de la part du professionnel. Notre priorité reste toujours sa sécurité, notamment lors de l'utilisation de ciseaux, tondeuses et autres outils professionnels à proximité du visage, des oreilles et du cuir chevelu. Lors de notre échange, nous avons évoqué ensemble les caractéristiques de la chevelure de votre fils. Ses cheveux étaient effectivement fins et lisses, tout en étant présents en quantité importante. Nous avions alors attiré votre attention sur le fait qu'un raccourcissement important pouvait modifier sensiblement le rendu final et l'impression de volume de sa chevelure. Dans un souci de sécurité et afin d'obtenir le meilleur résultat possible, notre collaboratrice a préféré solliciter l'aide d'un collègue. Celui-ci a interrompu son activité pour prendre le relais et consacrer le temps nécessaire à votre enfant. Cette démarche traduisait avant tout notre volonté de répondre au mieux à votre demande et d'assurer une prestation réalisée dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes toutefois surpris par votre perception d'une attitude arrogante ou moqueuse, qui ne correspond ni à nos valeurs ni à l'attention portée à cette prestation. Bien au contraire, notre équipe s'est efforcée d'accompagner votre enfant avec patience et bienveillance tout au long du rendez-vous. Enfin, aucun mécontentement particulier concernant la coupe ni aucune demande de geste commercial ne nous ont été exprimés lors de votre départ. Nous aurions naturellement pris le temps d'en discuter avec vous si cela avait été le cas. Nous prenons néanmoins votre retour en considération et vous remercions pour votre témoignage, qui contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation. STUDIO54 La Petite Usine
L
Léna Fallico

Première fois pour moi dans ce salon que l'on m'a recommandé et mon expérience était très agréable . La coupe demandé à été respecté , l'accueil est top , un café m'a été proposé aussi ! Si je devais dire quelque chose c'est que j'aurais peut-être juste apprécié un petit massage de tête mais c'est pas grave 🤗 Je reviendrais quand même . Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Léna, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que cette première visite ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que le respect de la coupe souhaitée. Toute l'équipe attache une grande importance à l'écoute et au bien-être de ses clients. Merci également pour votre remarque concernant le massage du cuir chevelu. Nous prenons bonne note de votre suggestion, qui contribue à améliorer l'expérience que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous envisagez de revenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez STUDIO54. Bien cordialement, STUDIO54 La Petite Usine
F
Famille Girardot

Très satisfaite de mon expérience chez Studio 54. L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et très attentionnée. Un grand professionnalisme et une réelle expertise. Le temps nécessaire est pris pour obtenir un résultat impeccable. Mon balayage est parfaitement réussi, avec un rendu naturel, exactement comme je le souhaitais. Un grand merci Mickael ! »

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce moment de détente et de vous savoir satisfait(e) de votre visite. Au plaisir de vous revoir prochainement au salon ! L'équipe Studio54
S
Sébastien JOUSLIN

Un grand merci a l'équipe de Studio 54 qui nous a toujours reçu chaleureusement et se montre particulièrement a l’écoute pour fournir le meilleur service possible ! Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Studio 54 !
M
Manon dulio

C'est la 2eme fois que je me rends dans ce salon. Et c'est la 2eme fois que j'en sors, en ayant eu exactement ce que je voulais. Je suis arrivée en avance. J'ai été super bien accueillie. La dame qui m'a lave les cheveux a été attentive à mon confort et le monsieur qui m'a coupé les cheveux s'est adapté a ma demande. Merci beaucoup ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience au salon, et encore plus de lire que c’est la deuxième fois que vous repartez contente ! Toute l’équipe est touchée par votre message, et sera heureuse de savoir que l’accueil, le confort et la prestation ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon ✨ La Direction. Studio54