Studio 19 Aurillac est un salon de coiffure situé à Aurillac (15000). Il propose des rendez-vous via la plateforme MyHair.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (166)
3,6
166 avis
5★98
4★7
3★2
2★9
1★50
A
Adeline
hier, j’ai était me faire coiffera studio 19 aurillac, j’ai été pris en charge part camille qui m’a très bien conseillé et rassuré. je suis très contente du résultat c’est exactement se que je voulais
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Merci pour votre retour. Nous transmettrons vos compliments à Camille, qui sera ravie d’avoir pu vous conseiller et vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir au salon.
Cordialement
l
liane auvergne
Effectivement l accueil est médiocre.un client qui rentre dans le salon rompt leur tranquillité. Un tarif annoncé tres excessif un discours professionnel qui veut vous faire avaler une couleuvre. Rendu plus que bof Vous dérangez clairement...ca se voit .A éviter absolument
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très étonnés par cet avis, qui ne correspond pas à la qualité d’accueil et de service que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous nous permettons d’émettre des réserves quant à l’exactitude des faits décrits.
L
Laurence Delfour
J aime bien ce salon l acceuil est convenable et ca va plutôt vitepour moi qui est horreur d aller chez le coiffeur à j ai une coupe courte pourtant
Le hic ma coupe est passée de 22 à 32 euros parceque c est une coupe femme faite pourtant à la tondeuse je meurs.....le manager n est pas à l ère de la parité homme femme..... on parleraitpresque d incel.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à notre salon.
Nous sommes ravis que l'accueil et la rapidité de service vous conviennent.
Concernant la tarification : en coiffure, la distinction homme / femme n'est pas une question de tendance ou de débat sociétal — c'est simplement le reflet d'une réalité métier. Une coupe femme, même courte, implique un temps de travail, des techniques et des finitions différentes d'une coupe homme. C'est une règle qui s'applique dans l'ensemble de la profession, indépendamment du type de coupe ou de l'outil utilisé.
Notre grille tarifaire est claire et affichée : coupe femme, coupe homme. Ce n'est pas une question de parité, c'est une question de métier.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
Cordialement,
L'équipe du Studio By19
J
Jeremy Cazes
Personnel pas du tout acceuillant. Aimable comme une porte de prison. Et de plus le prix est excessivement cher pour avoir un rendu plus que bof... Je recommande pas du tout et j'y retournerai pas. 50 euros pour avoir ça , c'est une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Merci pour votre retour, même s'il est particulièrement sévère.
Concernant l'accueil, nous sommes sincèrement étonnés de votre ressenti, car notre équipe est reconnue pour sa bonne humeur et sa convivialité — c'est même l'une de nos forces. C'est la première fois que nous recevons un tel commentaire à ce sujet, ce qui nous surprend vraiment.
Sur la question des tarifs, nos prix sont tout à fait dans la moyenne des salons de coiffure actuels, que ce soit pour la clientèle féminine ou masculine. Comme beaucoup de professionnels, nous avons dû revoir nos tarifs face à la hausse de l'ensemble de nos charges, mais nous avons veillé à rester dans une fourchette raisonnable et cohérente avec le marché.
Concernant votre coupe : si le résultat ne vous convenait pas, il aurait suffi de nous le dire sur le moment — nous aurions fait tout notre possible pour vous satisfaire. C'est une démarche que nous encourageons toujours.
Nous espérons que vous trouverez un salon qui correspondra mieux à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Studio By19
C
Cécile Pouget
Salon fantôme. Je suis cliente depuis des années, les prix augmentent le service baisse. Le salon est énorme il y a rarement plus de 2 personnels dont l’une est presque tjrs l’apprentie. Je vous laisse deviner à quel rythme les clients sont pris en charge...arrivée à 10h30 sortie à 13h visage très taché et cheveux trempés. On a insisté pour me faite régler le brushing que je n’ai pas eu au prétexte que c’est le prix du forfait et que je n’avais qu’à rester. Pas très correct quand la coiffeuse est au tel depuis plus de 20 min avec une responsable et que la jeune apprentie gère tout toute seule. On avance comme excuse qu’on est en pause.Très pro...Est ce le problème de la clientèle? Doit on pour autant laisser la clientèle plus d’une heure avec la couleur posée ? Les employées sont sans coaching, livrées à elles mêmes, un turn over impressionnant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre fidélité au fil des années et de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous comprenons votre frustration et ne cherchons pas à la minimiser. Ce jour-là, notre équipe était effectivement réduite : la coiffure est un secteur qui traverse une crise de recrutement importante, particulièrement marquée sur notre secteur d'Aurillac, à laquelle s'ajoutent des arrêts maladie de longue durée et des congés. Nous en sommes pleinement conscients et travaillons à y remédier.
L'absence de la responsable ce jour-là a rendu la gestion du salon particulièrement difficile, et nous reconnaissons que cela a eu un impact direct sur la qualité de votre prise en charge. Nos équipes bénéficient d'un accompagnement régulier, mais en l'absence de l'encadrante, certaines situations deviennent compliquées à gérer pour une jeune apprentie.
Concernant nos tarifs, nous tenons à préciser qu'ils se situent dans la moyenne basse des salons de la région, tout en faisant le choix de travailler avec des produits de haute qualité. La facturation du forfait repose sur les produits utilisés et le temps mobilisé, indépendamment des aléas de la journée.
Nous sommes désolés que cette visite ne soit pas à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre. Si vous souhaitez nous redonner une chance dans de meilleures conditions, nous serons heureux de vous accueillir.
Cordialement,
M
Marie Line Chiva
J ai payé 51 euros pour dépointer mes longueurs.
36 euros ont été annoncé. Je n ai rien fait d autre, ni soin, ni bushing !
Je n ai pas compris l explication de cette augmentation...la réponse que j ai eu c est "les tarifs ont changé..."
Comme une des apprenties est en 1ere année, une autre apprentie a dû reprendre un peu la coupe..donc la prestation a été longue pour couper 3cm.
Je me suis faite avoir !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous tenons apporter quelques précision sur votre prestation à 51e .
Notre forfait comprends 1 shampooing, 1 soin , une coupe , un coiffage et un supplément cheveux longs(ce qui explique le tarif pratiqué. Nous travaillons avec des forfaits complets et non à la prestations isolée)
Concernant nos apprenties : même en 1ère année elle ont déjà 1 an de pratique sur les coupes . Quant à notre BP ce n'est pas une apprentie mais une coiffeuse qualifiée .
couper 3cm ne change rien la technique de coupe qu'il s'agisse de 3,4, ou 6 cm reste identique !
Nous vous invitons à comparer nos tarifs avec nos confrères vous constaterez que nos prix restent cohérents avec le marchés et la qualité des prestations proposées.
Nous vous souhaitons une bonne journée
P
Patricia Clermont
Je me suis rendu chez Studio 19, je tiens à féliciter Chloé pour son professionnalisme ainsi que la douceur qu'elle emploi lors de l'application de la couleur et surtout lors du passage au bac, ça devient tellement rare. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia merci beaucoup pour votre retour
À très bientôt
L’équipe Studio19
M
Matthieu Delpuech
Dommage ça à vraiment perdu en qualité, j'étais client il y a quelques années, franchement le service était au top, bonne ambiance etc... Ça a drôlement changé, dès qu'on franchit le pas de la porte "y aura de l'attente", coupe expéditive et en arrivant chez moi je constate que le dégradé que j'avais demandé est monté bien plus haut d'un côté que de l'autre... Expéditif et pas très accueillant dommage dans des locaux simpas ...
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Studio 19 Aurillac
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