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SALON DE COIFFURE

Steph'R

Salon de coiffure · Rueil-Malmaison (92)

4,4 92 avis Ouvert
Steph'R — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Steph'R

Steph'R est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Rueil-Malmaison (92500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

4,4
92 avis
5★70
4★7
3★3
2★2
1★10
D
Delphine Wajdenfeld

Une catastrophe ! (Je ne peux pas mettre 0 étoile) Très déçue de mon passage dans ce salon. Je précise que mon avis concerne uniquement la coupe de ma fille : elle n’est absolument pas droite, avec une ligne du bas irrégulière et un manque évident de symétrie. Sur cheveux longs, ce type de défaut se voit immédiatement, surtout lorsque l’on demande une coupe nette et droite. Le résultat ne correspond pas à ce que j’attendais d’une prestation professionnelle. Ma petite est ressortie avec une coupe qui nécessite clairement une reprise, ce qui est très frustrant. 57€ de prestations ! Je mets cet avis pour signaler mon mécontentement, car une coupe droite devrait être maîtrisée, surtout sur une longueur aussi visible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que cette prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Lors de votre passage au salon, vous nous avez fait part de vos réserves concernant la ligne de coupe. Nous avons immédiatement pris le temps de la contrôler à plusieurs reprises. Deux professionnelles du salon l'ont vérifiée avec attention et n'ont pas constaté le défaut de symétrie que vous évoquez dans votre avis. La prestation ne consistait pas uniquement en une coupe droite. Votre fille souhaitait conserver sa belle longueur tout en réalisant un dégradé autour du visage, demande qui a été respectée. À l'issue de la prestation, elle n'a d'ailleurs exprimé aucune insatisfaction. Vous évoquez également le montant de 57 €. Ce tarif correspond à la prestation réalisée, tenant compte notamment de la grande longueur des cheveux de votre fille. Nous regrettons que vous qualifiiez cette prestation de « catastrophe », un terme qui ne reflète ni le déroulement du rendez-vous, ni le soin apporté au travail réalisé par notre coiffeuse, professionnelle expérimentée. Nous respectons votre ressenti, tout en restant sereinement convaincus de la qualité du travail effectué. Comme nous l avons egalement contrôlé ensemble lors de votre rendez-vous : sur des cheveux très longs avec dégradé, la perception de la ligne peut varier selon la répartition des mèches et l’angle de vue. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
J
JLouis Kpi

Toujours un excellent accueil et des coupes H réussies malgré les changements de personnel Un tarif très raisonnable par rapport aux salons voisins JLD A recommander

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre fidélité, au plaisir de vous recevoir chez Steph'r
N
Nicolas Reis

Très bon accueil chez Steph R. Coiffure réussie, professionnelle et à l’écoute. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci à bientôt et bonnes fêtes
T
Tiago Marinho

J’adore se salon très accueillant Une expérience parfaite du début à la fin ! On se sent chouchouté, le personnel est adorable et professionnel. La technique est maîtrisée, le rendu est juste sublime. C’est devenu mon salon de confiance. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci avec plaisir
P
Paul Aveline

Je souhaite partager une expérience tout simplement catastrophique dans ce salon de coiffure, afin d’éviter à d’autres clients de vivre la même situation. Je suis venu pour une coupe courte pour homme, quelque chose de simple et de rapide normalement, et je suis reparti avec un résultat digne d’un amateur : des trous flagrants dans le dégradé, une coupe expédiée en à peine dix minutes, et un travail d’une négligence inquiétante. Le plus choquant reste l’incapacité totale des coiffeurs à reconnaître l’évidence de leurs erreurs. Aucun regard critique, aucune remise en question, uniquement des excuses absurdes et non professionnelles, allant jusqu’à prétendre que “mes cheveux sont parsemés” pour justifier une coupe complètement ratée. La gérante n’a pas relevé le niveau : attitude limite, absence totale d’écoute, aucune once de sens commercial, et surtout une incapacité manifeste à gérer une situation pourtant simple. Aucun geste commercial, aucune excuse, aucune volonté de corriger le tir. Le client n’est clairement pas respecté dans cet établissement, et encore moins considéré. Payer 30 € pour ressortir avec une coupe honteuse et l’impression qu’on se moque littéralement de vous, c’est inacceptable. Ce salon manque de professionnalisme, de transparence, et même de respect envers les personnes qui leur font confiance. À fuir d’urgence. Vous trouverez bien mieux ailleurs, et surtout des coiffeurs capables d’assumer leurs erreurs au lieu de faire preuve de mauvaise foi. Ici, on ressort déçu, mal coiffé et profondément agacé.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, vous avez souhaité partager une expérience vécue dans notre salon de coiffure à laquelle je tiens à apporter des précisions : Votre coupe a été exécutée a la tondeuse avec sabots et de ce fait impossible de faire des trous, Puis la coiffeuse a juste légèrement épointé au ciseau sur l'avant justement du fait de votre chevelure clairsemée sur le dessus. A ce sujet, vous avez échangé sur votre projet de greffe et elle vous a conseillé de voir un dermatologue dans un 1er temps, tout cela en prenant le temps de regarder les photos que vous lui avez montré de votre chevelure avant votre chute de cheveux. Ceci ne ressemble pas à l'attitude que vous qualifiez d'amateur et de manque de professionnalisme. Je confirme, et votre photo en témoigne, il n'y a pas d incapacité a reconnaitre une erreur, mais un déni de votre part à reconnaître l'extension de votre calvicie ce qui vous contrarie certainement. La photo zoomée et flashée que vous avez postée montre un petit trou qui correspond à une cicatrice et au dessus je confirme que vos cheveux clairsemés. Vous avez discuté le tarif sous prétexte de vos cheveux clairsemés, demande que nous avons refusée Vous êtes parti puis revenu très peu de temps après cette fois en accusant la coiffeuse d'avoir fait des trous et à ce titre avez demandé un geste commercial.. celui ci n'avait pas lieu d'être. vous avez demandé à être contacté par la responsable absente à ce moment. je vous ai donc rappelé dès mon retour et vous avez réitéré votre demande de geste commercial sous prétexte de trous dans votre coupe. Vous m'avez dit que vos amis vous font des coupes à la tondeuse bien mieux réussie que chez nous, pourquoi venez vous chez le coiffeur ? Comme je n'ai pas répondu positivement a votre demande de geste commercial vous avez menacé d arroser tout Rueil de mauvaise publicité et de ne plus jamais remettre les pieds chez nous. Alors Mr la mauvaise foi je vous la laisse et vous souhaite de mieux vivre vos problèmes capillaires. Bonnes fêtes de fin d'année
C
Clotilde Henryavenet

Très bon accueil et un grand merci à Lenny qui est un coiffeur méticuleux et agréable Je suis sortie du salon très satisfaite de ma coupe et de mes mèches 😊 Je recommande vivement ce salon

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, c'est toujours plaisir de donner satisfaction à nos clientes, à bientôt
b
benjamin BOINAT

Un salon de coiffure de quartier très sympathique. Coiffeurs ponctuels, souriants et agréables, soucieux des retours, nous y avons toujours été très bien reçus, mes enfants et moi-même. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire et ravis de vous donner satisfaction ! A bientôt et bon wk end
c
cecile legras

Très déçue N’écoute pas ce qu’on demande et cher pour un coiffeur de quartier . Je suis venue avec mon mari et la réservation était à son nom. J’ai demandé une nuque longue et je pars avec une coupe garçonne qui n’est pas mon style. Et mon mari n’en parlons pas il a été tellement bâclé qu’il avait des cheveux coupés plein le cou tout l’après-midi. Les cheveux pour lui sont trop longs sur le dessus on dirait qu’il est allé chez le coiffeur il y a un mois. Nous ne remettrons plus les pieds chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En tant que responsable du salon Steph'R situé 5 PLACE DU 8 MAI 1945, je suis très étonnée de votre commentaire, d'autant que nous n'avons aucun RDV à votre nom ?! peut être le RDV était il pris à un autre nom , Il arrive parfois que des personnes malveillantes mettent des commentaires négatifs et que nous n'ayons jamais vu ces personnes. Etes vous sûre d'être bien venue dans notre salon? car non seulement nous n'avons pas de RDV à votre nom, mais en plus notre but est tout de même la satisfaction client et donc de faire ce qu'on nous demande, excepté si cela n'est pas réalisable par rapport à la chevelure du client. Nous avons également un devoir de conseil, donc nous écoutons et donc si le choix du client n'est pas adapté, nous échangeons "ENSEMBLE" sur la solution pour le satisfaire mais JAMAIS nous n'imposerons sans écouter le client. Qu'entendez vous par "cher pour un coiffeur de quartier ?" Je vous invite vraiment à venir au salon ou nous pourrons échanger sur votre mécontentement, et voir avec la personne qui vous a pris en charge ce qui n'a pas été entendu ou compris... si c'est le cas et bien dans notre salon... S'il y a erreur, je vous invite également à corriger votre commentaire s'il ne nous concerne pas. Dans cette attente, Bien cordialement Corinne