Solena Beauty Bar - Passy

J’ai un cheveu difficile à dompter mais les filles me font toujours de superbes brushings qui tiennent dans le temps! Les manucures sont également très bien faites et particulièrement soignées. À bientôt!

À fuir!!!!!! C’était le pire salon que j’ai fais de ma vie, une dame de 50-60 ans m’a fait le brushing. Elle m’a pas dit bonjour, me frottait les cheveux comme une malade pour le shampoing, je parle même pas du brushing qui était catastrophique. Elle tirait les cheveux, balançait les brosses sur la table en face. Si vous voulez garder vos cheveux fuyez ce salon. Je ne parle même pas du manque d’hygiène, les serviettes qui sentaient le moisie. Sans compter le manque de respect des coiffeuses. J’habite dans le quartier et je ne comprend même pas que ce coiffeur n’est pas fermé par manque d’hygiène !!!!

Expérience très décevante. L’accueil laisse vraiment à désirer : personnel nonchalant, peu souriant et manque de professionnalisme évident. Je ne me suis pas sentie à l’aise du tout. J’ai payé 680 € pour des extensions, et la pose a été clairement mal réalisée. Dès le lendemain, plusieurs extensions tombaient chaque jour (3 à 4 par jour), ce qui est totalement inacceptable vu le prix. À force, cela a même créé des trous, avec des zones où il n’y avait presque plus d’extensions. Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème, on m’a simplement répondu qu’au-delà de 10 jours, aucune retouche n’était possible. Aucune compréhension, aucun geste commercial. Je déconseille fortement. Vu le tarif et la qualité du service, cela ne vaut absolument pas le coup.

ONGLES DÉTRUITS ! J’y suis allée il y a deux semaines à peine pour faire une dépose de semi permanent et la fille m’a tellement limé les ongles jusqu’au sang que depuis ils partent en lambeaux !!! C’est une catastrophe c’est un endroit à éviter à tout prix.

très bonne expérience une équipe chaleureuse et efficace. Je me suis rendu un dimanche un dimanche et tout s'est très bien passer. Je recommande sans hésiter .

Franchement pas au top, Le brushing était fait à l’arrache, elle a pas bien travailler les pointes, en 20 min c’était réglé quoi. Si vous avez les cheveux épais je vous le déconseille vraiment la qualité du brushing n’est pas la

J’ai vécu une expérience extrêmement choquante au salon Solena Beauty Bar suite à une pose d’extensions facturée 600 €, présentée comme durable jusqu’à 9 mois avec remontage tous les 3 mois. Moins de trois semaines après la pose, j’ai été contrainte de retirer les extensions en raison de dégâts importants sur mes cheveux et mon cuir chevelu : perte massive de cheveux arrachés depuis la racine, avec bulbes visibles (preuves à l’appui). Je porte des extensions depuis plus de 3 ans et je n’ai jamais connu une telle situation. Au-delà du préjudice esthétique et moral, ce qui a été le plus difficile à vivre est le comportement de l’équipe lorsque j’ai tenté d’expliquer la gravité de la situation : – mes inquiétudes ont été minimisées, – il m’a été répondu à plusieurs reprises que ce n’était « pas leur problème », – absence totale d’écoute et d’empathie. À plusieurs reprises, les employées ont parlé dans une autre langue devant moi en riant, alors que j’exposais un problème sérieux, ce qui est profondément déplacé et humiliant dans un contexte professionnel. Le même comportement s’est reproduit lorsque mon ami a contacté le salon pour tenter d’obtenir des explications. J’ai également effectué plus d’une heure de trajet à plusieurs reprises, parfois à la demande du salon, pour finalement ne pas être reçue ou me voir opposer un refus de prise en charge. Mon déplacement a même été tourné en dérision par des comparaisons déplacées. La seule “solution” proposée a été une prestation offerte, que j’ai refusée : elle ne compense ni la somme engagée, ni les dommages causés, ni le préjudice subi. Aucun remboursement ou dédommagement n’a été envisagé. Cette expérience révèle un manque de professionnalisme, de considération et de respect du client. Je déconseille fortement ce salon, en particulier pour des prestations aussi engageantes et sensibles que les extensions.

Je viens très régulièrement chez Solena Beauty Bar pour mes brushings, et je suis toujours ravie du résultat ! Ils sont extrêmement bien faits et tiennent facilement une semaine. L’équipe maîtrise parfaitement les brushings bouclés à la brosse, ce que peu de coiffeurs savent faire. J’ai toujours été bien accueillie, et je suis passée entre les mains de chaque coiffeuse (Hafida et Charafa ++), toujours au top ! En plus, les prix sont vraiment abordables. Je recommande les yeux fermés ✨