So Chic Valbonne

Un plaisir de venir se faire couper les cheveux dans ce salon....je recommande vivement à tout le monde de venir se faire couper les cheveux....vous ne serez pas déçu !!!

Annulation de mon rendez-vous à 9h pour 10h ! C'est la dernière fois que vous me voyez !

Certains membres de l'équipe beauté devraient vraiment envisager de changer de métier, ou au moins apprendre ce qu'est un service client correct! J'avais réservé cinq soins consécutifs (2 soins des pieds, 2 soins des mains, puis un rendez-vous avec la coiffeuse). Quatre de ces soins ont été automatiquement pris avec l’esthéticienne. L’esthéticienne a effectué 2 soins en moins de 30 minutes et m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres rendez-vous prévus. Selon elle, nous avons terminé bien trop tôt et j'ai dû attendre plus d'une heure avant que la coiffeuse puisse s'occuper de mes cheveux. Apparemment, il n'était pas possible pour la coiffeuse de me recevoir plus tôt, car elle avait déjà 1 cliente !!!! Et l’esthéticienne ne m’a pas expliqué pourquoi je n’avais eu que 2 soins au lieu de 4. J’ai les e-mails de ma réservation initiale qui montrent que j’avais réservé quatre soins. Par contre, ces quatre soins réservés n’étaient plus visibles sur Planity. Je suppose que l’esthéticienne a supprimé toutes les autres réservations sur l’application Planity. Les réservations étaient visibles ce matin, et tout a soudainement disparu! Étant donné le temps que je devrais attendre pour ma coiffure l’esthéticienne m’a proposé de déplacer mon rendez-vous chez le coiffeur au lendemain au lieu d’utiliser ce créneau pour effectuer les deux autres soins, comme n’y avait pas d’autres clients!! De plus, je ne comprends pas pourquoi certains créneaux durent 25 minutes, alors que le soin se termine clairement en moins de 15 minutes ? Dans l’ensemble, c’est un service vraiment nul, mais je suppose que les affaires marchent bien, alors ils n’ont pas besoin de clients. Un point positif est que la coiffeuse Carla, est extrêmement compétente!

Je suis cliente depuis l’ouverture, je fais des poses de vernis semi permanent aux pieds, les tarifs évoluent c’est normal le coût de la vie aussi, de 14€ c’est passé à 16€ ok, puis à 19€ bon….ca va mais cette année c’est passé à 25€ donc 6€ de plus et si French + 5€ lol de 19€ je passe à 30€ ben super je vais m’acheter la machine et en 1 fois c’est amorti brefff déçue

Cela fait des années que je fréquente ce salon, et depuis quelque temps je songe à en changer. C’est déjà la troisième fois que je viens sans qu’il y ait une protection adéquate pour la table de soin : on doit s’allonger sur une sorte de protège-matelas inadapté. De plus, la cire que j’utilise habituellement n’est plus disponible, et celle proposée en remplacement me provoque des boutons. C’est dommage pour le personnel, qui doit faire face aux clientes malgré un manque évident de gestion. Par ailleurs, et c’est préoccupant, le niveau de propreté laisse vraiment à désirer : traces sur les sols, sur les portes… l’ensemble ne paraît pas très propre. Je ne recommande désormais plus cet institut à mes amies et envisage moi-même d’en changer.

Malheureusement, je ne prendrai plus rendez-vous dans ce salon. J'ai été choquée par l'attitude grossière et maussade du personnel. Et le soin…….quelle perte de temps et d'argent !

Très bonne expérience, je suis sortie très satisfaite de ma coiffure.

Carla est une coiffeuse excellente et sympatique.