Smart + Auchan

Un jour arrivé à 18h45 (pour une coupe homme) on me dit "pas de soucis on ferme à 19h30", super. Aujourd'hui arrivé à 18h40 on me dit "on ne prend plus personne"... C'est bien le "sans rdv", mais il faudrait organiser le salon pour tenir les horaires d'ouverture.

Client depuis plus de 30 ans, je paie la carte family chaque année. Exceptionnellement aujourd'hui je ne l'avais qu'en virtuel sur mon téléphone et la réduction m'a été refusée. Génial. Je n'en veux pas à la coiffeuse qui respecte les consignes et je n'ai pas contesté. Aussi ce message à la Direction, si je n'avais pas la carte avec moi c'est que nous sommes 4 membres d'une même famille clients chez vous et c'est mon épouse qui avait la carte. Donc si vous vendez une carte family, acceptez le virtuel ou bien délivrée une carte par personne. Je ne suis pas à 4 € près, je laisse d'ailleurs toujours un pourboire aux coiffeuses, mais là je suis bien remonté et je ne suis pas sûr de revenir. Je compte sur vous pour faire lire mon message à Delphine qui me connait bien et qui fait un excellent travail avec ses équipes, dommage que pour une histoire de carte que vous pouvez scanner sur le téléphone vous générez un fort mécontentement. A méditer. Sincères salutations. Eric DEDOUCHE

Bonjour, malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile, car c’est tellement honteux comment je suis sorti de votre salon. J’ai un événement dans une semaine. Mon ami m’a conseillé votre salon, mais malheureusement je suis tombé sur une incompétente. J’ai demandé un dégradé classique et j’ai fini dans un état déplorable, impardonnable. Ma femme était partie faire les courses, elle ne m’a pas reconnu. Je ne redeviendrai jamais ! À fuir !!

Très bon accueil, le shampooing aussi. Pour la coupe c'est littéralement à revoir, quand on demande à la coiffeuse de rattraper le carnage existant elle râle. Pas de gestes commercial au autre. Aucune remise en question. Je n'ai pas fait de scandale par respect pour tout le monde. Jamais je ne reviendrais dans ce salon je ne recommande pas du tout.

J’imagine que ce salon se veut faire ressentir un minimum d’expérience grâce au concept de ville et de boîte à outil facom pour ranger leur matériel. « L’expérience » pour moi s’est arrêté ici. Je me suis rendu au salon vers 18h55, le salon fermant à 19h30 ont m’a indiqué que c’était encore bon pour une coupe, un employé devant à discuté et 4 dames derrière une porte de saloon qui nous ont regardé rentrer en espérant que ce soit que pour moi et non pour ma compagne. En suivant le peignoir ne m’a pas été mis correctement, une simple serviette m’a été posé sur le cou pour éviter les cheveux dans la nuque (au top) et j’ai dû inviter la coiffeuse à me couper encore quelques cheveux qui n’avait pas été coupé, peut être pas vu, peut être pas le temps? Expérience détestable, réellement avoir eu l’impression de déranger et ça semblait visiblement être ok de la part des employés. Je reste disponible si vous voulez qu’on s’appelle pour discuter, mais si vous n’avez pas pris le temps pour un client en physique au salon, je doute que le prendrait au téléphone. Cordialement, Un client perdu.

Coupe cheveux courts,vite fait mal fait...on coupe sans me demander ce que je veux,on brush on recoupe à sec pour rattraper "les echelles" et je repars avec cheveux courts et moumoute sur le crâne...il est vrai qu une responsable m à proposé de rattraper tout ça. Resultat j ai rv chez un coiffeur cet am bon courage à lui.

J’ai payé 36€ pour devoir me recouper les cheveux pendant 40mn chez moi, la coupe était ratée, j’ai demandé un carré droit, je me suis retrouvée avec un carré « plongeant » affreux et à devoir recouper mes cheveux de devant pour tout remettre à hauteur. Je voulais couper mes fourches pour avoir des cheveux en meilleure santé, la coiffeuse a réussi à me laisser des fourches sur quasiment la totalité de ma tête. Le brushing était également raté, j’ai demandé un brushing lisse, comme d’habitude, je me suis retrouvée avec un brushing mal fait, des ondulations qui restaient de partout et un bon lissage à la maison pour rattrapper ça aussi. Je mets juste 2 étoiles et pas 1 parce que la coiffeuse était sympathique. Bref.. ni la coupe, ni le brushing.. il faudrait penser à prendre des coiffeurs au moins formés pour des coupes de cheveux basiques..

Je suis venu samedi pour me faire couper les cheveux. J’avais bien expliqué que je voulais simplement que ce soit droit derrière avec un léger dégradé. Une fois rentré à la maison, je me rends compte que ce n’est pas droit du tout et qu’il reste même des mèches qui n’ont pas été coupées. Comme le salon est fermé le dimanche, je suis revenu lundi pour corriger la coupe. L’accueil a été assez froid, j’ai vraiment eu l’impression de déranger en revenant. J’avais aussi demandé de faire attention à mon oreille car je viens de faire un piercing et c’est encore douloureux. Malgré ça, j’ai reçu plusieurs coups de brosse directement sur l’oreille et, vu la manière dont c’était fait, cela m’a clairement donné l’impression que c’était volontaire. Je n’ai vraiment pas trouvé ça correct ni professionnel. Si la coupe avait été faite correctement dès la première fois, je n’aurais évidemment pas eu besoin de revenir deux jours après. Une chose est sûre : vous ne risquez pas de me revoir