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SALON DE COIFFURE

Skerzo

Salon de coiffure · Châlons-en-Champagne (51)

4,1 212 avis Ouvert
Skerzo — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Skerzo

Skerzo est un salon de coiffure situé à Châlons-en-Champagne depuis plus de 30 ans, dans le centre commercial de la Croix-Dampierre. Une équipe experte y accueille hommes, femmes et enfants dans un cadre agréable et convivial pour proposer des coiffures sur mesure.

CoupeCouleurBalayage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (212)

4,1
212 avis
5★124
4★43
3★15
2★7
1★23
T
Titi F51

Prise de rdv rapide. Personnel agréable, rapide et efficace. Personnellement c'est Océane qui s'est occupée de moi, elle a tout de suite compris mes attentes et en un rien de temps avec une aisance déconcertante elle a parfaitement réussi ma coupe ! Félicitations !!! 👍🏻 Je vous recommande sincèrement Skerzo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
L
Laëtitia Reichart

Très bon accueil et belle prestation coiffure. Personnel aimable. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Fanny Blattner

C'est toujours Chloe qui s'occupe de moi et je ne suis jamais déçu ! Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour merci Fanny à bientôt chez Skerzo
j
julie roche

Nous sommes venus ce jour pour faire couper les cheveux de notre fils. Eryne s’est chargé de nous… Peu aimable et pas très patiente avec un petit de 18 mois ! Nous sommes très déçus du résultat et de notre visite, payer 11,10€ pour 10 coups de ciseaux … Nous sommes venus en décembre et avons eu Chloé qui avait été superbe !

Réponse du professionnel : merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que tout ne se soit pas parfaitement passé et serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable.
B
Benjamin Gilles

Coupe pour homme rapide Coiffeuse professionnelle et attentionné. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à bientôt
N
Nicolas P (“Nicolas”)

Parfait, conforme à la coupe demandé, qui m’a par ailleurs sauvé de ma dernière coupe. Top je recommande.

Réponse du professionnel : Merci, à bientôt chez SKERZO
L
Laure Dondelle

Je suis venu pour des renseignements pour faire mes racines on m'a demandé d'attendre encore 2 mois car soi-disant mes racines étaient trop rapprochées j'avais bien 5 cm en allant chez la concurrence ils ont pu me le faire sans problème et sans danger pour mes cheveux je pense qu'ils avaient juste pas envie de s'embêter ou alors ils sont incompétents

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message. Si nous vous avons conseillé d’attendre avant la retouche des racines, ce n’était ni par manque d’envie ni par incompétence, mais par prudence professionnelle : l’état de vos cheveux au moment de votre venue ne permettait pas, selon nous, une intervention sans risque. Chaque salon réalise ses diagnostics en fonction de son expertise, et nous préférons toujours refuser une prestation plutôt que d’abîmer les cheveux d’un client. Nous regrettons que cela ait été mal interprété, mais nous assumons pleinement ce choix professionnel. Bonne journée
A
Aurélie Ht

Pourtant habituée de Skerzo, j’y allais les yeux fermés pour un ombré hier. Je n’ai jamais eu cette coiffeuse, rdv pris par planity , d’habitude on peut choisir notre coiffeuse, la pas possible. J’ai eu mal tout le long de la séance et jusqu’à hier soir ! Elle tirait sur mes cheveux j’avais le cuir chevelu en feu. J’ai eu beau lui dire que j’avais mal, elle allait plus doucement et ça recommençait 2 secondes après. Elle a laissé posé la décoloration plus de 40 min sans même venir une seule fois contrôler. Franchement déçue, d’autant plus que ce n’est pas le résultat que j’attendais… Surtout que je suis repartie les cheveux trempés ! Ça n’est jamais arrivé jusque là … Skerzo ce n’est plus ce que c’était.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité jusqu’à présent nous touche, et c’est d’autant plus regrettable de lire que cette dernière visite vous ait laissée déçue. Nous prenons très au sérieux les remarques liées à la douleur, au confort ainsi qu’au résultat final de nos prestations. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clientes. Nous allons faire un point en interne avec l’équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Si vous l’acceptez, nous serions ravis d’échanger avec vous directement afin de trouver une solution qui puisse, au minimum, atténuer votre déception. N’hésitez pas à nous contacter directement au salon ou par message privé. Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci pour votre franchise.