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Shampoo Estaires Expert de la transformation et du bien être Capillaire

Salon de coiffure · Estaires (59)

4,8 149 avis Fermé
Shampoo Estaires Expert de la transformation et du bien être Capillaire — Salon de coiffure

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À propos de Shampoo Estaires Expert de la transformation et du bien être Capillaire

Shampoo Estaires est un salon de coiffure expert en transformation et bien-être capillaire. Il propose des services pour hommes, femmes et enfants, visant à améliorer la santé et l'apparence de vos cheveux.

Transformation capillaireBien-être capillaire Coiffure hommeCoiffure femmeCoiffure enfantColorationMèchesSoins capillaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

4,8
149 avis
5★128
4★14
3★2
2★1
1★4
I
Isabelle Petitprez

Super salon convivialité et de très bonnes coiffeuses Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
A
Aurélie Notteau

Je recommande vivement ce salon de coiffure où l'on trouve une équipe dynamique, polie et très prévenante. Ce sont de véritables professionnels qui n'hésitent pas à prodiguer des conseils avisés. ​Après avoir été mal coiffée ailleurs, ils ont su rattraper ma coupe comme des pro. Je suis vraiment ravie et très contente du résultat. Bravo à eux ! Il est rare et agréable de retrouver une telle ambiance de travail et une telle cohésion d'équipe. Continuez comme ça, c'est un pur bonheur pour les clients."

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour 🤍✨ Nous sommes ravis d’avoir pu rattraper votre coupe et surtout de vous avoir redonné le sourire 😊 Votre message nous touche énormément, autant pour notre travail que pour l’ambiance au salon 🙏❤️ Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos mots si encourageants 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour prendre soin de vous , L'équipe Shampoo Estaires ❤️
C
Christine Walle

Tout à fait satisfaite.j'ai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Walle pour ce gentil retour ,au plaisir de vous chouchouter à nouveau 🥰😉
f
francois vdd

Bonjour l’équipe shampoo, Je vous laisse un avis pas pour vous embêter mais pour l’expérience que j’ai pue avoir en tant que client. je voulais vous dire que j’étais pas trop satisfait du résultat de ma permanente elle a même pas encore 1 mois qu’elle s’efface déjà malgré des soins professionnels que j’ai acheter pour les maintenir, de + pendant 3 mois j’ai laissé pousser mes côtes exprès pour faire la permanente comme vous m’avez dit de laisser pousser je vous ai écouté et pour un meilleur résultat bien entendu et arriver là-bas elle m’a dit qu’elle voulait pas faire les côtés car elle aller utiliser des petits bigoudis vue qu’il été trop petit (il m’arrivait quand même au oreille) donc pourquoi m’avoir fais attendre si c’était pour pas le faire ? Du coup je me retrouve avec les côtés sans boucle ça fais moche j’ai du dégradé. Ça va mon dessus cache les côtés mais dès que je soulève mes cheveux j’ai pue rien sur le côté … donc cela rend moche. Dans l’ensemble le personnelle est très agréable franchement rien à dire au top du top. Concernant le tarif on m’avais annoncé 35€ sans shampoing je me suis retrouver à 50€ avec shampoing ? 15€ pour faire un shampoing ça semble excessif quand même surtout pour un homme on a pas des long cheveux comme les femmes… Je met cette note par rapport au prix et la coupe sinon le personnel est très agréables et serviable (m’a demandé si je voulais un café) première fois que me l’on demande ça cher un coiffeur . Voilà en espérant que l’avis ne vous offense pas. cette avis est pas là pour dénigrer la boutique. Je vous met en photo à quoi ressemble mon côté je pense que les démarcations aurait pue être mieux fais, j’en ai parlé à des coiffeurs autour de moi et il mon dit la même chose. Belle journée à vous. Et peut être à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre permanente n’a pas tenu comme prévu et que le résultat au niveau des côtés n’a pas été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous comprenons tout à fait votre déception. Concernant la longueur des côtés, notre équipe a effectivement préféré adapter la technique pour éviter un résultat qui aurait pu être encore moins harmonieux, mais nous reconnaissons que cela aurait dû vous être expliqué plus clairement afin d’éviter toute frustration. Nous sommes également désolés pour la confusion concernant le tarif : le montant de 35 euros correspondant à la permanente seule ,sans shampoing et sans coiffage . Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse du personnel — c’est quelque chose qui nous tient beaucoup à cœur. Nous aimerions vraiment prendre le temps de revoir votre permanente et de trouver une solution adaptée afin que vous repartiez pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter ou à passer au salon quand vous le souhaitez : nous serons ravis de vous recevoir et de corriger ce qui peut l’être. Merci encore pour votre retour sincère, et très belle journée à vous. L’équipe Shampoo
N
Nathalie Wynants

Arrivée comme un cheveu dans la soupe ET cliente inconnue (c'était ma 1ère fois), on m'a demandé ce que je voulais : "brushing". Alors que le salon était plein et fonctionne sur rdv, la Directrice, Catherine est son prénom si je me souviens bien, a immédiatement dit : "on va s'organiser les filles", Trooooop bien non ? Une jeune fille Hinde, m'a prise en mains au shampoing et là... Je suis manager dans le service client (donc exigeante et experte ☺️), et c'est la 1ère fois qu'on prend autant de précautions à mon confort. Hinde a tout géré, confort nuque, hauteur bac, température eau, force de ses mouvements... Une mention très spéciale à elle qui est en alternance je crois. Hinde vos futurs clients auront bcp de chance 👌. Cela prouve bien évidemment qu'elle travaille au sein d'une formidable équipe qui lui apporte toutes les meilleures ficelles du métier, félicitations à vous toutes. Comment vous dire mieux que je recommande vivement. Merci à vous, Je reviendrai bien évidemment et en prenant rdv cette fois ;0)

Réponse du professionnel : Bonjour 🌸 Un immense merci pour votre avis tellement agréable à lire ! Nous sommes ravies d’apprendre que votre première visite parmi nous vous a laissé une si belle impression, même en arrivant « comme un cheveu dans la soupe » 😊 Cathy et toute l’équipe vous remercient pour vos mots : ils nous touchent sincèrement. Un merci tout particulier de la part d’Hinde, qui sera enchantée de lire votre retour. Votre reconnaissance est précieuse pour elle, surtout dans le cadre de son alternance. Nous sommes très attentives au confort et au bien-être de chaque cliente, et savoir que vous l’avez ressenti nous motive encore davantage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau — avec ou sans rendez-vous 😉 — et encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. À très bientôt ✨
E
Eug Pruvot

Super moment passé avec Stéphanie merci pour votre professionnalisme et votre sympathie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au salon. Stéphanie sera très touchée par votre gentil message. À bientôt pour une nouvelle coiffure ! ✂️✨
N
Nolwenn Petitprez

Merci à Chantal pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Son travail est impeccable, je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : "Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !" L'équipe Shampoo 🙏🙏😘
c
cyril delormel

J'aurais bien écrit 1 fois mais pas 2, Mais avec une technique commerciale douteuse comme l'expérience que nous avons eue nous n'avons pas vraiment eu le choix d'y retourner. Première visite avec un accueil de la responsable assez moyen ( souffle quand on demande si il est encore possible d'avoir une coupe enfant ), au moment de passer à la caisse on se rend compte qu'il y a eu une prestation facturée en trop. Mais apparemment impossible de rembourser vu que c'était encaissé. Le seul moyen proposé étant un avoir. ( Ce qui est illégal hein ) Bref vu l'heure tardive et l'absence de professionnalisme de la responsable nous n'avons pas insisté plus longtemps. Donc deuxième passage il y a peu de temps car il faut bien dépenser ce bon d'achat, nous reparlons de cette histoire de facturation qui avait posé problème et que nous étions déçus. On nous dit que la coupe enfant a augmenté de 6€ et que ces 6€ ne nous ne serons pas facturés . Nous ne nous attendions pas à tant de générosité de la part de ce salon qui nous a littéralement volé le prix d'une coupe , mais ce n'est pas tout, il restait 2€ du bon d'achat que nous ne pouvions utiliser ( car rien ne coûte 2€ nous en sommes conscients ) et encore un élan de générosité a atteint ce salon quand on nous a offert un fond de flacon de soin qui devait trainer dans l'arrière boutique. Donc 2 fois mais pas 3 :) Fuyez si vous ne voulez pas vous faire arnaquer comme nous. Vu qu'on est obligés de mettre minimum 1 étoile je me dis que cette étoile est pour la coiffeuse qui s'est occupé de notre fils . Il faut bien finir sur une note positive

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti sur votre expérience dans notre salon. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, et il est donc très surprenant pour nous d'apprendre que vous n'avez pas eu cette impression. Concernant la facturation, nous avons effectivement proposé un avoir, une solution qui est couramment utilisée dans les commerces lorsque le paiement a déjà été encaissé. Nous comprenons que cela ait pu vous décevoir, et nous en sommes navrés. Lors de votre deuxième visite, nous avons souhaité faire un geste en vous offrant une prestation à hauteur de la différence restante. Quant au soin offert, notre intention était de vous faire plaisir et non de vous donner un produit inadéquat. Si une erreur a été commise dans le choix du flacon, il aurait suffi de nous en informer, et nous l’aurions remplacé immédiatement avec grand plaisir. Nous sommes profondément attristés que malgré nos efforts pour trouver des solutions, vous soyez repartis avec un ressenti négatif. Sachez que nous restons à votre disposition pour en discuter et, pourquoi pas, vous laisser une meilleure impression à l’avenir. L'équipe Shampoo.