Serenni Momenti est un salon de coiffure situé à 38560. Le site propose la réservation en ligne pour ses services.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (186)
4,7
186 avis
5★159
4★17
3★1
2★1
1★8
L
Laurine Petrizzelli
Bonjour ☺️
Merci beaucoup Aurélie pour cette jolie coupe je suis fan !!!! 😁
Je ne suis jamais déçue quand je viens au salon !
Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, et votre travail de qualité !
Vous êtes top, ne changez pas ! 🥰
Merci pour toute l'équipe, à très bientôt ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurine pour ton gentil commentaire c’est toujours un plaisir de te recevoir merci pour ta fidélité et ta confiance.
À très vite
L
Ludivine Mazzilli
Je recommande vivement ce salon !
J’ai fais un contouring à mes cheveux j’en suis complètement ravi 🤩
Un accueil toujours chaleureux et bienveillant , une équipe de professionnelle à l’écoute et un vrai moment de détente à chaque visite. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta confiance et ta fidélité Ludivine à bientôt 😉
g
guillaume parry
Client régulier, j'aime retrouver ce lieu accueillant, dans une belle ambiance conviviale et familiale :) . De l'écoute, du professionnalisme, serenni momenti est une valeur sûre!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Guillaume ☺️
Un plaisir de coiffer toutes la famille, à bientôt ☺️
k
kevin desenclos
Équipe très compétente toujours le sourire très bien accueilli
Réponse du professionnel : Merci Kevin c’est adorable à très bientôt ☺️
A
Anne
15 ans que j'y vais, et c'est toujours avec autant de plaisir, pas de chichi, on se sent attendu et chouchouté et ÇA , ça fait toute la différence.
Très à l'écoute et en même temps très discrètes, elles savent vous mettre à l'aise. Une équipe qui s'entend bien et c'est vraiment la CLÉ de leur SUCCÈS pour ma part, pour que leur clientèle soit détendu et en confiance, juste comme il le faut.
Rien n'est plus important que la qualité de leurs prestations ça ce ressent.
Un plaisir d'y aller depuis toutes ces années.
Réponse du professionnel : MERCIIIII fidèle cliente depuis toutes ses années toujours un plaisir de te voir franchir la porte avec ton mari et les garçons.
À bientôt 🫶☺️
m
mannofabrice
Équipe au top, toujours à l’écoute des exigences clients, endroit chaleureux, coupes soignées. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Fabrice ☺️
J
Julie BARBELETTE
Nous sommes clients depuis des années de ce salon dans lequel nous avons toujours été bien accueillis et satisfaits. Mais lors de notre dernière visite, rdv à 10h20, nous arrivons avec 4 minutes de retard, la coiffeuse est occupée à finir une coupe homme donc sa collègue nous fait patienter sur le canapé (tout à fait compréhensible, c’est bien normal). Elle vient nous voir quelque minutes après (10h29 je regarde ma montre) en nous disant que nous avons 10 minutes de retard donc il n’y aura pas de shampoing et directement la coupe pour ma fille de 10 ans qui a les cheveux très longs… Un peu limite et dommage, je ne suis pas sûre que 4/5 minutes de retard ne puissent être rattrapées sur une coupe basique fille et mettent en péril tous les rdv de la journée…
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour votre retour et pour la fidélité que vous accordez à notre salon depuis des années. Nous sommes désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions : pour une coupe fille sur cheveux longs, nous disposons de 30 minutes par rendez-vous. Lors de la prise de rendez-vous, il est bien indiqué qu’il est important d’arriver à l’heure, car nos créneaux sont limités. Un retard de 4, 5 ou 10 minutes peut sembler anodin, mais si chaque client arrive avec ce décalage, nous accumulons plus d’une heure de retard en fin de journée. Cela va à l’encontre de notre identité : nous tenons à ce que nos clients ne patientent pas inutilement et à respecter les horaires de chacun, sauf cas exceptionnel.
De plus, lors de votre venue, nous avons constaté la présence de poux chez votre fille. Pour des raisons d’hygiène et pour protéger l’ensemble de notre clientèle ainsi que notre équipe, il est impossible pour nous de réaliser un shampoing ou certaines prestations dans ce cas.
Nous comprenons votre déception, mais nous devons appliquer ces règles afin de garantir la qualité, la ponctualité et la sécurité de nos services. Nous serons bien entendu ravis d’accueillir de nouveau votre fille, une fois ce souci résolu, afin de lui offrir la meilleure expérience possible.
Merci de votre compréhension,
L’équipe SERENNI MOMENTI.
E
Emma Mrc
Salon excellent et équipé aux petits soins!
L’accueil et parfait !
Mention particulière à Aurelie qui travaille comme une déesse ! Merci à toi pour ce merveilleux blond!
Je recommande ++++
Emma
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Serenni Momenti
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