Meilleur-coiffeur.frExtrêmement déçue de mon expérience. Je suis venue pour faire des mèches de la couleur de ma repousse (châtain foncé avec quelques cheveux gris) afin d'harmoniser l'ensemble et de limiter la démarcation. La première coiffeuse a tout de suite compris ma demande et m'a montré la couleur qu'elle comptait utiliser. Lors du séchage, effectué par une autre coiffeuse (ma coiffeuse etait partie en pause repas), je lui ai immédiatement dit que je ne voyais quasiment aucune différence. Elle m'a répondu qu'elle n'avait pas réalisé la prestation et m'a conseillé de revenir voir sa collègue. J'ai signalé à nouveau mon mécontentement au moment de payer. Malheureusement, des soucis de santé m'ont empêchée de revenir avant trois semaines. Aujourd'hui j'y retourne, une troisième coiffeuse m'a expliqué que mon dossier mentionnait bien la prestation, mais qu'aucune référence de la couleur utilisée n'y figurait. Elle m'a aussi répondu qu'après trois semaines, il était impossible de savoir ce qui avait été fait. Et que la coiffeuse m'a sûrement oublié, impossible qu'elle se rappelle de moi ! (ladite coiffeuse n'était pas là) Pourtant, dans mon cas, il ne s'agissait pas de cacher une repousse, mais de foncer mes cheveux par des mèches. Si la prestation avait été réalisée, le résultat devrait toujours être visible trois semaines après ! Du châtain foncé sur du blond ça se voit ! Ce qui me déçoit le plus, c'est le manque de communication au sein du salon. J'ai signalé mon insatisfaction dès le séchage puis au moment du règlement. J'ai payé en toute confiance, pensant que mon mécontentement serait transmis à la première coiffeuse ou noté dans mon dossier afin que le problème puisse être corrigé lors de mon retour. Au final, rien n'avait été noté et personne n'a cherché de solution. Je suis repartie avec le sentiment d'avoir été totalement ignorée. Ce n'est pas l'erreur qui me met en colère, mais le manque de considération envers une cliente qui a signalé le problème dès le premier jour. J'attendais un minimum de suivi et de professionnalisme. Cette expérience m'a profondément déçue et je n'ai désormais plus aucune confiance en ce salon. Je n'y remettrai plus les pieds.
Self'Coiff Haguenau - Coiffeur Haguenau
Salon de coiffure · Haguenau (67)
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À propos de Self'Coiff Haguenau - Coiffeur Haguenau
Self'Coiff Haguenau est un salon de coiffure proposant des services de qualité réalisés par des professionnels diplômés. Le salon met l'accent sur le savoir-faire et offre la possibilité de se faire coiffer sans rendez-vous.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (251)
Cliente depuis plus de 20 ans, je suis très satisfaite.
Excellente coupe et mèches de Reyan ! Merci, je reviendrai…
Mon fils Alexy à été très hésitant mais avec la jolie coiffeuse qui c'est occupé de lui il reviendra....
Pas du tout satisfaite demander de couper droit au final pas du tout
J'avais l'habitude de faire une coupe de cheveuxet j'en étais très contente. Aujourd'hui le 3/12, l'accueil est glacial, une seule personne à l'accueil dès l'ouverture jusqu'à 10h. Je suppose que c'était la gérante. Plus d'une heure d'attente et toujours pas servie...avec une personne supplémentaire. Je ne conseille pas d'une moins le matin.
4⭐️,à cause de l’attente ,mais sans RDV alors c’est pas trop grave d’attendre.Le personnel et aimable.J’y retournerai et je conseil.
Très contente de ma nouvelle coiffure. Très bien conseillé. Je suis ravis. Félicitations à la coiffeuse. Merci
Accueil très froid..nous ne sommes qu une tête. . On a le bonjour le aurevoir..c'est déjà bien. Attente annoncée 15 minutes..en réel 45.ca c'est le moindre mal..c'est vrai que j'aurais pu partir... Juste pour une coupe de pointes..effectivement, c'était les pointes...0.001 cm! Au vue de la qualité du Shampooing, je retourne chez un vrai coiffeur demain..tant pis pour le 26 euros deboursés pour rien. Un bon Accueil et un minimum d'échanges verbaux aurait suffit à augmenter la note..
Accueil avec le sourire .Une équipe de coiffeuses remarquable et compétente. Très satisfaite du résultat ( mèche, coupe, brushing) Je recommande à 100% et je reviendrai avec grand plaisir
Reçu une offre commerciale appliquant 35% de réduction sur une coupe homme. Arrivant dans le salon, je demande si j'ai besoin de présenter le sms de suite. On me dit que non mais au moment de payer. Seulement que ce sms n'était pas applicable à ma coupe. En aucun ce n'était précisé sur le sms. Pas commercial et ce n'est pas la première fois. C'est la dernière fois qu'ils m'auront vu.
Très déçu de ce salon, ils vous donne un prix de départ et une fois assis , ils veullent faire des prestations payantes sans vous avertir. Et comme mon epouse à refusé, la coiffeuse l a très mal coiffée, elle a été obligé de faire recouper les bouts par une autre coiffeuse. Coiffeuse désagréable parce qu elle n a pas voulu prendre les suppléments. Mon épouse était plus malheureuse en sortie qu en entrée Bon, c est du locost, pas chercher plus loin.
Pour le prix c'est correct mais sans brushing .C est dommage car on va chez le coiffeur pour ça et pour discuter.A part le bonjour, pas de dialogue. Bon par contre, c'était rapide car en 30mn j avais une nouvelle coupe.Donc prix attractif, rapidité top. Pour l ambiance convivial qu on attend chez le coiffeur, pas top
Je ne connaissais pas ce fût la première fois... Personnel sympathique mais la coupe mal faite malheureusement un dégrader en escalier.... Ensuite niveau tarif j'ai si on demande le brrusching attention au prix c'était même plus chère que dans les autres coiffeur traditionnel.
Superbe expérience pour une première découverte ! Je suis ressortie avec la coupe espérée. Coiffeuse à l’écoute et professionnel. Peu d’attente, et rapport qualité prix parfait! Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu !
Très très déçue. Le balayage est réussi en revanche la coupe est un carnage. J'ai demandé un dégradé et je me suis retrouvée avec une marche d'escalier dans les cheveux. Je n'ose même pas sortir de chez moi avec cette coupe... Bref je déconseille🙄
Très bon rapport qualité /prix : la technicité et la compétence des coiffeuses est au rendez-vous, et cela à un prix très raisonnable ,là où d'autres salons de coiffure effectuent les mêmes prestations, quelquefois de moins bonne qualité, mais au prix fort ! De plus, le salon est propre, confortable, agréable ; les protocoles sanitaires sont respectés consciencieusement et les coiffeuses ( surtout celles présentes de longue date) sont sympathiques , agréables, bienveillantes avec leurs clients.
Bonjour, seconde fois que je suis parti dans ce salon. La première fois tout s'est extrêmement bien passé. Mais cette fois je dois avouer que je suis très très déçu du résultat que j'ai obtenu. J'ai demandé un dégradé bas. Coupe très simple que d'habitude je fais moi même et que je maîtrise mais je n'avais pas le temps pour cette fois. Donc en bref : un service client de qualité, personnel polie, rien à dire à ce sujet. Mais un manque de technique pour ma demande pourtant très simple. L'absence de dégradé sur ma coupe m'a fait comprendre que le salon n'est pas mauvais mais c'est seulement qu'il ne maîtrise pas ce type de coupe. Je m'attendais à une belle coupe, au final j'ai obtenu une coupe avec une frontière entre le court et le long très marqué Salon à tester avant de le choisir pour de grande occasion Bonne continuation. Déçu car la première fois c'était un sans faute.
J'y ai accompagnée un ami en vue de m'y faire coiffer, j'ai perdu toute envie quand il en ai sortie. J'ai fais un an de coiffure mais au moins moi je sais utilisé une paire de ciseaux pour couper les cheveux longs qui ne sont pas passés dans la tondeuse. Aucune application lors de la finition d'une coupe. D'autre amis s'en sont plein. Bref je n'irais jamais la bas vu le prix demander et la qualité du service.