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Self Coiff

Salon de coiffure · Brumath (67)

4,4 347 avis Fermé
Self Coiff — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Self Coiff

Self Coiff est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Brumath (67170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 08:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (347)

4,4
347 avis
5★244
4★55
3★20
2★11
1★17
b
bernadette heckmann

Très bon accueil salon agréable coiffée par Marina qui est à l écoute efficace avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Heckmann, je vous remercie pour votre avis et vos 4 étoiles. Qu'est ce qui vous a manqué pour mettre 5 étoiles ?? Merci pour Marina ça lui fera plaisir. A bientôt avec plaisir Self'Coiff
S
Stella Weber

Dégoûtée ! Je vais chez le coiffeur une seule fois par an, mais là c’est certain : plus jamais. On ne m’a même pas proposé de brushing. Après la coupe, on m’a simplement tendu le sèche-cheveux en me disant : « Tenez, séchez-vous les cheveux. » J’ai donc dû me sécher les cheveux moi-même, sans aucun protecteur de chaleur. Étant donné que j’ai les cheveux bouclés, je suis repartie sans brushing ni lissage, avec une chevelure complètement gonflée et impossible à coiffer. Dans ces conditions, comment pouvais-je même vérifier si la coupe était réussie ou coupée droit ? Pourtant, la coiffeuse m’a demandé si la coupe me plaisait. Je ne suis jamais ressortie d’un salon de coiffure en me trouvant aussi mal coiffée. J’avais littéralement une crinière en quittant le salon. Et maintenant que j’ai lissé mes cheveux, je me rends compte qu’on m’a fait un dégradé alors que j’avais clairement demandé une coupe droite. Je suis vraiment déçue du résultat et du manque d’écoute de ma demande. 😞 Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Weber, Je suis surprise et désolée de lire votre message et constater que vous n'étiez pas contente. - Surprise oui, parce que au salon tout c'était bien passé et dans une bonne ambiance. La coiffeuse vous avait proposé un Brushing ( non obligatoire car Self'Coiff c'est aussi Self'Brush) , "vous lui avez répondu non je vais les attacher". C'est pour cela qu'elle vous a donné le sèche cheveux. - Vous avez les cheveux frisés donc normal que vous ayez une "crinière " comme vous dites. Vous auriez pu dire non, finalement je préfère un brushing lisse , elle vous l'aurai fait. - Au shampooing vous étiez trés contente vous avez même dit que c'était le meilleur massage reçu chez un coiffeur . - Vous dites avoir un dégradé, la coiffeuse n'a pas fait de dégradé, il y a juste votre Frange devant qui est un peu plus courte que le reste ( d'où un léger dégradé) car vous étiez en train de la laisser pousser. Sinon fallait faire plus court à l'arrière pour rattraper la longueur de votre frange. - Vous dites qu'elle n'était pas professionnelle et pourtant elle vous a bien conseillé pour des soins en entretien pour vos cheveux frisés et vous lui avez pris 2 produits. - Elle vous a proposé le brushing, vous l'avez refusé, donc ne faut pas dire après que vous n'êtes pas contente. - Vous dites qu'elle vous a demandé si ça allait la coupe, ben fallait parler à ce moment là, elle ne peut pas deviner vos envies . - Donc je ne comprends vraiment pas votre mécontentement, elle a fait son travail. - Si votre coupe une fois lisse n'est pas droite ...ou que vous souhaitez égalisé avec la frange ( pour éviter le petit dégradé de 5cm qui manquait à la frange) Vous pouvez repasser et nous le rattraperons. Cordialement, Self'Coiff
F
Fanny Doriath

Coiffeuse antipathique, vraiment pas agréable !! De plus elle n’a pas respecté ma demande et a coupé bien plus que prévu alors que j’avais insisté ! Vraiment déçue. À côté de ça demande si elle peut mettre du démêlant car n’a pas envie de « s’embêter à démêler les cheveux » de ma fille, je dis ok si ça vous arrange.. elle aurait pu me prévenir que ça serait payant (pour l’arranger elle !).

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Doriath, Je suis navrée de lire que la coiffeuse à coupé les cheveux trop court à votre fille. Je suis désolée . Par contre je suis surprise de lire que la coiffeuse était antipathique et pas agréable, en général elle est très agréable et très souriante. Mais vous savez que l'amabilité ou l'empathie ça va dans les 2 sens... Après pour le démêlant, c'est vrai, elle aurait dû vous prévenir qu'il y avait un supplément, désolée qu'elle ne la pas fait et je l'ai rappelé à l'ordre à se sujet. Mais se n'est pas pour "l'arranger elle" comme vous dites qu'elle a demandé, c'était pour le Confort de votre Fille car c'est très douloureux de démêler des cheveux avec des nœuds. Par contre les Tarifs sont affichés en vitrine et à tous les bons de coiffage , il est noté shampooing, coupe séchage enfant, il n'y pas écrit shampooing démêlant... Et si vous achetez un pantalon trop long et qu'on vous propose un ourlet il n'est pas gratuit...vous allez au MacDo et vous prenez une sauce ( autre que ketchup et mayo) elle n'est pas gratuite...donc vous auriez aussi pu vous en douter qu'il y aurait un supplément. Bien Cordialement, Self'coiff Brumath
S
Sacha P

La coupe est correcte, même si j'ai dû faire quelques petites retouches sur ma frange et les côtés en rentrant. Le point qui nécessite vraiment une amélioration est l'hygiène : on m'a installé une cape avec encore les cheveux du client précédent et la désinfection du matériel (brosses, peignes) ne m'a pas semblé systématique. S’il y a un stérilisateur, son usage n’est pas évident, ce qui est dommage pour le client. L'équipe semble avoir changé et l'expérience globale est un peu en dessous de mes attentes précédentes. Un petit effort sur la propreté des accessoires serait un vrai plus pour le salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message même si je suis surprise par votre commentaire au sujet de la propreté du matériel ? - Vous dites que la coiffeuse vous a mi un peignoir avec des cheveux de la cliente d'avant. Cela est impossible car depuis le covid nous avons des peignoirs à usage unique. Chaque client(e) à son propre peignoir . - Vous parlez des brosses et des ciseaux "non désinfecter", là aussi c'est totalement faux . Si vous êtes vraiment venu vous faire coiffer, vous avez du voir 4 boîtes noires Beaubepine (stérilisateur) sur les bancs de coiffage avec le matériel (brosses et ciseaux) dedans. Ce sont des boîtes de stérilisation, désinfectante...il y a une lumière ultra violet dedans et à chaque fois que la coiffeuse referme le couvercle cela stérilisera automatiquement le matériel et c'est fait après chaque clients. Je pense que votre commentaire sur l'hygiène n'est vraiment pas justifié. Je vais quand même faire ma petite enquête... - Effectivement l'équipe à un peu changé, je suis désolée qu'elle ne corresponde pas à vos attentes. Mais chaque coiffeuse, chaque personne est différente, malheureusement toutes ne rentre dans un même moule. A bientôt Self'Coiff Brumath
C
Catherine Bilger

Pour un boost de moral? Un passage chez le coiffeur. Toujours un bon accueil, personnel agréable et souriant. On ne fait pas de miracle avec des queues de rat :) mais jamais déçue du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bilger, Ravie de lire votre avis, car la priorité étant là satisfaction de nos clients, ça fait plaisir. Un grand merci pour vos 5 étoiles. Je transmets à l'équipe A bientôt avec grand plaisir Cordialement, Self'Coiff Brumath
C
Camille Walter

J’appelle la veille pour me renseigner sur des permanentes, on me dit que ça sera dans les 40 50 € vu la description que j’ai donné de la longueur de mes cheveux. Au final, le lendemain, arrivée au salon, déjà la Dame critique l’état de mes cheveux en disant qu’ils sont extrêmement abîmés et que la coloration est délavé, Ils ne font pas sur une longueur aussi longue qu’il faudra faire deux soins, une permanente, voire même une couleur que ça me reviendra dans les 170-105€ !! Le thon supérieur dans lequel elle m’a parlé, j’ai pas du tout apprécié! Franchement si on téléphone pour avoir des renseignements C’est pour pas se déplacer pour rien Surtout quand je lui ai dit que je comprends pas, j’ai appelé hier, on m’a pas donné ce prix du tout, c’est limite elle m’a traité de menteuse !!! Franchement extrêmement déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Walter Je suis navré de lire votre avis et qu'il y a eu 2 tarifs...? Mais les avis sont fait pour être donné après un coiffage. Ce n'est pas votre cas. Vous ne vous êtes pas fait coiffer. Et néanmoins, je ne comprends pas comment celle de hier a pu vous faire une estimation à 40/50€ pour une permanentes cheveux long c'est impossible ? ? Après je l'ai déjà dit, mais je vais leurs redire de ne Pas faire de devis par téléphone...il faut passer au salon ,il faut voir le cheveux car effectivement un cheveu sain et un cheveu abîmé / sensibilisés le prix n'est pas le même et cela dépendra aussi de la longueur. On ne peut pas faire un devis exact par téléphone sans avoir vu le cheveux . Après dans le prix de la 2ème, vous mettez entre 170 et 105 ... cela me paraît excessif et une grosse différence entre les 2... Mais elle vous explique que le cheveux est sensibilisés qu'il faut mettre un soin Protecteur et que la couleur sera délavé après la permanentes et elle vous conseille de refaire un gloss ... ( pas de couleur en même temps qu'une permanente) Mais vous avez tout à fait le droit de dire non, je ne veux pas de soin ni de la couleur . C'est votre choix, et faire une permanentes sur un cheveu sensibilisés ou abîmé sans soins protecteur abimera encore plus votre cheveux, mais c'est votre choix, vous avez le droit de refuser. Notre travail et de CONSEILLER le client pour que le cheveux reste beau et sain. ( et pas le brûler ou de le casser) Vous ne seriez pas contente non plus. Cordialement, Self'Coiff .
I
Isabelle Schillinger

Merci merci à Coralie A l écoute très souriante et très sympa . Point de vue coiffure c est juste parfait, et pourtant j ai toujours énormément de mal à trouver une coiffeuse qui sait comment dompter mes cheveux. Elle est de plus de très bons conseils. Je reviendrai c est sur

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schillinger, Je suis ravie de lire votre message car la satisfaction de nos clients est notre priorité . Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles . Merci pour Coralie et l'équipe je leurs transmets A bientôt avec grand plaisir Self'Coiff Brumath .
L
L ZH

Je suis allée dans ce salon plusieurs fois pour mes enfants mais je n'avais jamais osé me faire couper plus que les pointes. Et la semaine dernière, j'y suis allée deux fois, une pour la coupe et l'autre pour un hair contouring. J'ai été ravie à chaque visite. Charlène est une coiffeuse très professionnelle, patiente et vraiment à l’écoute. Elle prend le temps de comprendre ce que l’on souhaite et sait aussi faire de très bonnes propositions. En plus de son talent, elle est très sympathique, ce qui rend le moment encore plus agréable. Je recommande sans hésiter ! Merci 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravie de lire votre message car la satisfaction de nos clients est notre priorité . Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles . Merci pour Charléne et l'équipe je leurs transmets A bientôt avec grand plaisir Self'Coiff Brumath