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SALON DE COIFFURE

Satori - L'institut de l'harmonie capillaire

Salon de coiffure · Lassy (35)

4,8 57 avis Ouvert
Satori - L'institut de l'harmonie capillaire — Salon de coiffure

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À propos de Satori - L'institut de l'harmonie capillaire

SATORI est un salon de coiffure d'exception à Lassy, offrant une expérience capillaire raffinée axée sur le soin et le bien-être. L'institut propose une prise en charge personnalisée grâce à un diagnostic précis du cuir chevelu, combinant coiffure, trichologie douce et protocoles exclusifs pour revitaliser la fibre capillaire et rééquilibrer le cuir chevelu.

Trichologie douceDiagnostic haute précision du cuir cheveluVisagismeSoins experts et protocoles exclusifsCryothérapie capillaireHair Spa Coupes SignatureEspace Barber (coupe/taille de barbe, soins)Coloration & BalayageBotox CapillaireLissage professionnelCryothérapie CapillaireHair SpaSoins Naturaltech DavinesProtocole VelloComplèments Neo Hair CareSuivi personnaliséChèques cadeaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

4,8
57 avis
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F
Floriane Marsens

Céline est très inspirée : je lui ai demandé un changement radicale de coupe, une transformation. Elle avait carte blanche et je suis une nouvelle femme ! Elle est très douée, je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, je suis tellement fière d’avoir révélé cette belle personne que vous êtes. Vous étiez déjà en lumière, vous allez étinceler 💖
M
Maëlenn Pouille

Première expérience chez Satori avec un diagnostic capillaire. J'ai été très bien accueillie, le café qui fait plaisir, un échange doux, à l'écoute, bienveillant et pédagogique. Je me lance donc en confiance dans ce processus Satori 💜 J'en ressort avec des produits adaptées, une routine a suivre très claire 👌 Je suis rentrée chez moi et j'ai commencé par réorganiser ma routine capillaire dans mon agenda 😆 J'ai hâte de revenir dans un mois 🥰

Réponse du professionnel : Infiniment merci pour cette reconnaissance de notre travail. Il est important de vous accueillir comme vous le mériter et de vous faire découvrir votre univers capillaire et la routine a adapté en fonction de son besoin. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour constater les bienfaits du protocoles conseillés. Céline & Célanie
E
Elvire Houssin

prestation normal (pour 422€) Service (envoi): inadmissible 1 er envoi des produits différents avec énormément de retard ( 3 semaines) alors que j'ai payé immédiatement bien entendu ce n'est pas votre faute la seconde fois je commande le 1aout je paye immédiatement le 5 août ok pour un remboursement car l'envoie est incorrecte bien entendu ce n'est toujours pas votre faute aucun geste commercial hautaine, méprisante Madame ose se plaindre de mon fort mécontentement et me dit clairement que la priorité sont ses vacances il faut bien comprendre qu'avec Madame ce n'ai jamais de sa faute et se permet d'accuser toujours autrui (la personne qui l'aide ou le facteur ou encore le transporteur ....) son petit confort passe avant sa clientèle sachez que les produits sont excellent, du coup direction internet, moins cher, excellente livraison rapide et fiable, service tres professionnel même produit pour deux fois moins cher, super Madame vous pouvez prendre le temps de répondre tardivement aux messages jusqu'à 22h voir minuit (désolé de ne pas y répondre immédiatement le lendemain je travail) vos réseaux ect .......mais remboursé non? de la malhonnêteté totale votre attitude inqualifiable vous n'êtes pas professionnel agressive mauvaise face à face vous avez un tout autre visage dommage que vous ne sachiez pas le garder en toute circonstance infos pratiques!!!! sils vous arrivent la même choses ils faut que vous ayez les produits en main ce qui une rétractation et non pas annulation. rétractation =vous avez tous vos droit pour une poursuite judiciaire avec indemnité l'erreur hélas que j'ai fait dommage que votre savoir faire n'est pas équivalent à votre savoir vivre

Réponse du professionnel : Je m'étonne de ce changement de contenu qui n'est plus la version initiale de votre avis. Visiblement, le salon vous a touché puisque vous ne pouvez vous passer de nous écrire d'une façon ou d'une autre... Bref, étant honnête et transparente, je ne change pas ma 1ere réponse qui était. : Ah enfin ! Le fameux « règlement de compte » sur internet avec la fameuse une étoile, celui qui est censé nous faire peur, on aime, on adore ! Je prends le temps de répondre non pas pour me justifier mais pour le lectorat des avis qui se doit de lire la véracité des faits. Je reprends donc point par point : Une "prestation: normal (pour 422€" cette prestation "normale" comportait : • Un temps de consultation et de conseils (20min) : 29€ (offert) • Un botox profond : 189€ • Structure de coupe : 22€ • Réservation de la salle SATORI à votre demande : 10€ • Achat de produits : 230,70€ Pour un temps total au salon de plus de 4h Votre prestation « normale » s’élevait donc à 211€ précisément. Concernant l’envoi : Lors de votre première commande, il y a eu un loupé, je vous ai expliqué pourquoi et m’en suis excusée. Dès que je suis revenue, j’ai pris les choses en main et vous avez reçu rapidement vos produits. La seconde fois, le colis n’a pas été livré dans le locker prévu, je ne sais pas pourquoi et n’étant pas livreur… bref. Je ne me suis pas "plainte" de votre agressivité mais je vous l’ai faite remarquer. On peut être mécontent mais rester poli et courtois. Je le suis restée malgré tout. Nous ne nous sommes pas mises "d’accord sur un remboursement" mais sur les modalités suivantes, une fois le colis revenu (qui n’est pas reparti de son lieu de livraison avant le 6 août et donc livré avec près le 9), à savoir : • une proposition de renvoi du colis à mon retour de congés (partant le 9 comme précisé lors de nos échanges malgré ce que vous écrivez), • un remboursement une fois le colis récupéré par mes soins à mon retour de congés (soit le 25) > en cas de remboursement prématuré avant le retour du colis, vous auriez tout de même pu aller récupérer le colis et avoir vos produits "offerts". Oui « Madame » part en vacances car « Madame » se ressource de façon à rester zen face aux clientes qui souhaitent descendre les professionnels pour le plaisir. Oui en effet, cela n’est un secret pour personne que les produits sont moins chers sur internet, je ne pense pas que vous appreniez grand chose à chacun à ce sujet. Je me passerai de l’explication du « pourquoi », précisé tellement de fois déjà par les média. Mais qui a diagnostiqué les produits qui vous conviennent ? Internet ou une professionnelle à qui vous en avez fait la demande parce qu’internet n’a pas pu effectuer votre diagnostic capillaire... Par politesse et pour vous rassurer dans le fait que je ne vous oublie pas, j’ai pris le temps malgré tout de vous répondre pendant mes vacances, mais lisant votre manque de respect, j'ai préféré ne plus ouvrir vos messages. Concernant les montages photos, sachez que la magie des logiciels nous permet de préparer et programmer à l’avance les montages photos et de les diffuser aux dates souhaitées (et oui, même pendant nos vacances, sans même avoir à appuyer sur un bouton). Les vacances sont faites pour se ressourcer et non se prendre la tête. Ah et la fameuse menace de la loi, le sésame qui est censé faire peur (encore)… Et le fait de harceler les gens jusqu’à presque minuit avec des dizaines de messages qui se suivent, ne serait-ce pas punissable non plus par la loi ? Bref, lors d’un de nos échanges privés, vous avez écrit « sachez que vous perdez une très bonne cliente », non je pense que je gagne plutôt en sérénité à laquelle je tiens particulièrement. Bonne continuation à vous et bon courage aux professionnels qui croiseront votre chemin. Cordialement Satori
a
alexia renaud

Je tiens à remercier Céline et le salon Satori pour la bienveillance, les conseils et le professionnalisme. J’ai pu bénéficier de prestations de grande qualité : un Hair Spa (un véritable moment de bien-être), couleur, balayage et coupe. Ce qui fait toute la différence, ce sont les conseils et le travail sur mesure réalisés. On peut faire confiance à Céline les yeux fermés pour nous sublimer. Elle m’a d’ailleurs permis de sauter le pas de laisser mes cheveux coiffés au naturel (ondulés), alors que je les lissais depuis 15 ans. Et je suis très satisfaite du résultat, je n’aurais jamais pensé réussir à m’accepter comme cela. Merci encore pour tout.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alexia pour ce chaleureux et touchant témoignage. Nous personnalisons chacune de nos prestations pour vous sublimer et prendre soin de vous. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre institut capillaire. Celine & Celanie
G
Genoxy T.

Une véritable parenthèse de bien-être ! J’ai testé la prestation hair spa et je suis absolument ravie. L’accueil était chaleureux, l’ambiance apaisante, et le soin tout simplement divin ! 💆‍♀️ Entre le massage du cuir chevelu, le massage des mains, les produits de qualité et l’attention portée à chaque geste, j’ai passé un moment hors du temps. Mes cheveux sont ressortis visiblement revitalisés. Un grand merci à Céline et Célanie pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire passer un moment agréable et sommes ravies de constater votre pleine satisfaction. Au plaisir de vous retrouver à nouveau pour un moment hors du temps. À très bientôt, Céline et Célanie
D
Delahaie Vanessa

Bonjour, J'ai passé un agréable moment dans ce salon. Alors que je ne savais pas encore si j'allais continuer de laisser pousser mes cheveux ou les couper, j'ai laissé carte blanche à Céline. Je ne le regrette pas ma nouvelle coupe est magnifique et je revis avec mes cheveux court. Merci pour ce moment privilégié avec vos conseils avant coupe. J'ai adoré votre style et l'ambiance dans votre salon. J'ai hâte de pouvoir reprendre rendez-vous avec vous. Pourquoi pas une découverte head spa la prochaine fois pour un moment de détente. Venez chez SATORI et laissez vous guider, vous ne le regretterez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour merci infiniment pour cette belle reconnaissance. Merci pour votre confiance au premier regard. Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite et conquise par nos services. Au plaisir de vous accompagner lors d’une visite pour le hair spa. Celine & Célanie
a
aurelie guillermic

J'ai emmené ma fille de 9 ans chez Satori afin de lui faire faire un soin botox pour ses boucles (conseillée par Céline) afin que celles-ci retrouvent leur élasticité et leur hydratation. Résultat des cheveux plein de vie, des boucles soyeuses et une petite fille ravie de son moment privilégié dans la salle Satori, ou elle a pu profiter d'un massage crânien comme une grande et du lit massant. Un grand merci à Céline et Célanie pour leur douceur, leur professionnalisme et leurs conseils pour entretenir la chevelure de ma fille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau témoignage, nous sommes ravies que votre fille est retrouvée ses boucles naturelles, tout en ayant profité d'un moment cocooning rien que pour elle. Au plaisir de vous retrouver à nouveau dans notre institut capillaire, Céline & Célanie
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Karine

Il y a quelques semaines ma fille Juliette, 14 ans, perdait énormément ses cheveux. Quand elle passait ses mains ou brosses nous ramassions des poignées de cheveux. Juliette a pris peur et nous avons pris rdv chez Satori afin d’avoir les conseils d’une professionnelle. Celine a d'abord pratiqué un diagnostic puis grâce à ses conseils et a un traitement adapté les résultats ont été visibles au bout de 2 semaînes. Le traitement a eu lieu en institut et à domicile avec des produits et des compléments alimentaires. Aujourd'hui le cheveu de Juliette est plus fort, plus épais, plus beau. Merci Céline Karine maman de Juliette

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous avoir confié votre adolescente et sommes sincèrement ravies d'avoir pu lui redonner le sourire. Juliette a bien suivi les conseils pour un meilleur apport nutritionnel en plus de bien suivre les conseils d'entretien à domicile. Merci pour votre confiance à toutes les deux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre institut capillaire. Céline & Célanie