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SALON DE COIFFURE

Saraness

Salon de coiffure · Villiers-le-Bel (95)

4,3 160 avis Fermé
Saraness — Salon de coiffure

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À propos de Saraness

Saraness est un salon de coiffure et d'esthétique situé à Villiers-le-Bel, offrant une gamme complète de services pour la beauté des cheveux et du corps. L'équipe accueillante met en valeur le style et les chevelures à travers des soins, coupes, colorations et lissages.

Lissage BrésilienLissage TaninCoiffure Mariée et invitéesMaquillage jour/nuitSoins capillaires (Olaplex, CCRP) CoiffageShampoing + BrushingShampoing + Coupe + brushingShampoing + Coupe + séchageColorationShampoing + Couleur racines + brushingShampoing + Couleur tête entière + brushingEclaircissementMèchesBalayageOmbré hairGloss

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (160)

4,3
160 avis
5★127
4★5
3★2
2★5
1★21
Z
Zoubida Bouila

Je déconseille fortement cet institut. Je suis venue pour une épilation et je suis repartie avec des brûlures ainsi que des follicules sur ma partie intime où je n’en ai jamais eus auparavant. L’épilation a été très douloureuse, la technique utilisée m’a semblé inadaptée et la qualité de la cire laisse à désirer. Cette expérience a été très désagréable et je ne me suis pas sentie entre de bonnes mains. Le jour de mon anniversaire Je ne recommande pas cet institut pour une épilation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons chaque avis au sérieux. Cependant, nous contestons les affirmations selon lesquelles notre prestation aurait provoqué les dommages décrits. Nos esthéticiennes sont formées, utilisent des produits professionnels et respectent les protocoles d’hygiène et de sécurité. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas signalé ces éléments directement après votre rendez-vous, ce qui nous aurait permis d’évaluer la situation et de vous apporter une réponse adaptée. Par ailleurs, à l’issue de la prestation, vous nous avez indiqué avoir une sensibilité à l’épilation et avoir l’habitude de ressentir une douleur marquée lors de ce type de soin, tout en vous excusant de votre réaction à l'encaissement. C’est pourquoi nous sommes d’autant plus surpris de découvrir votre ressenti uniquement à travers cet avis public. Nous restons malgré tout à votre disposition pour échanger de manière constructive. L’équipe Saraness
M
Majda

Tres bonne accueil rien a dire ! Au top Seul probleme mon brushing a durer 2 jours , mes cheveux sont devenue sec il on commencer a me gratter je pense que la qualité des shampoings utilisés et a revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Concernant votre remarque sur vos cheveux, nous sommes surpris, car nous utilisons exclusivement des produits professionnels de qualité et, en plus de 6 ans d’activité, nous n’avons jamais eu de retour similaire concernant nos shampoings. Il est toutefois important de préciser que la tenue et le rendu d’un brushing dépendent également de l’état d’hydratation du cheveu. Lorsque les cheveux sont secs ou sensibilisés, il est recommandé de réaliser un soin hydratant, idéalement à chaque lavage, afin de nourrir la fibre capillaire et d’obtenir un brushing plus souple, brillant et durable. Nous regrettons que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite du résultat et restons à votre disposition pour vous conseiller une routine de soins adaptée à la nature de vos cheveux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😊. SARANESS
S
Soumaïya Zahoor Ellahi

Je suis venue sans rdv, la prise en charge a été rapide. Shampoing + soin profond et brushing, je suis ressortie du salon très satisfaite avec des cheveux doux et soyeux !! Je n’hésiterai pas à y retourner ☺️ merci aux filles

L
Linda Ussser

Une étoile à défaut de pas pouvoir mettre 0, À FUIR j’ai demandé un balayage j’ai eu des mèches INVISIBLE j’ai 4 mèches qui ce battent en duel. Je lui en ai fais part sa solution c’est de revenir le lendemain recommencer déjà faut pas être coiffeuse pour savoir qu’on ne recommence par de decolo le lendemain. J’ai évidemment refuser parceque si tu arrive pas 1 fois tu va réussir 2 fois j’ai donc demandé un remboursement partiel sa a été refusé. Pendant mon rendez vous ya une cliente qui es revenu pour ce plaindre de son lissage qui a été également mal fait. Il ya que les brushing qui arrive à gérer. Je doute que les avis ce sois de réel avis de vrai personne et je doute que le salon sois entièrement déclarer puisqu’il accepte que l’espèce jamais vu sa au paravent. J’ai payer 150€ dans le pack y dois avoir le balayage coupe soin botox qui es enfaite un masque réalisé au bac, et j’ai eu 4 mèche. Franchement c’est a fuir!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez eu les cheveux noir. Avant de commencer la prestation, nous vous avons expliqué que le résultat ne serait pas réalisable le jour même que l’éclaircissement serait progressif. Vous avez accepté. À la fin de la prestation, vous sembliez satisfaite. Cependant, vous m’avez contactée par WhatsApp pour me dire que vous aimiez le devant, mais que l’arrière ne se voyait pas assez. Je vous ai donc proposé de revenir pour reprendre quelques mèches pour que ce soit plus visibles, sans toucher celles que la coiffeuse avait déjà éclaircies. Vous avez accepté et nous avons planifié le rendez-vous ensemble. Le lendemain, j’ai reçu un message de votre sœur me demandant un remboursement. Je vous ai contactée car nous avions déjà planifié le rendez-vous et je ne comprenais pas pourquoi une autre personne s’adressait à votre place. Vous m’avez alors dit que vous ne souhaitiez plus revenir et que vous vouliez un remboursement de 60 euros. Je vous ai expliqué que je ne rembourse pas car vos cheveux ne sont pas abîmés. Nous avons fait un diagnostic avant et il existe une solution sans toucher les mèches déjà éclaircies. Vous avez alors commencé à très mal me parler , et votre sœur m’a menacée et insultée a exigée le remboursement de la totalité de la prestation. J’ai toutes les preuves à l’appui, toutes les conversations ont été enregistrées, ainsi que les menaces. Notre salon est conforme aux normes. Malheureusement pour vous, tout est déclaré. 😊 JE VOUS INVITE FORTEMENT À ARRÊTER VOTRE INTIMIDATION Ps: toutes les photos postées sur nos réseaux sont bien et belles nos réalisations ainsi que nos avis positifs de nos fabuleuse clientes ! Cordialement La gérante .
Y
Yacine Yacine

Passage mercredi après midi avec ma mère, j’étais un peu sceptique au vu des commentaires, mais j’ai été agréablement surprise très bonne accueil, bonne équipe. Ma mère a fait une couleur et une coupe qui lui ont redonné un coup de pep’s. Quand à moi je peux dire très sincèrement que c’est le meilleure rendu que j’ai eu la coupe et le ombré sont juste magnifique encore merci à la gérante de ce salon qui mérite d’être connu.

M
Memen Sou

Les filles, Très déçue par mon expérience dans ce salon. La gérante semblait constamment soûlée, pas souriante du tout, ce qui rend l’ambiance vraiment glaciale et peu accueillante. Le brushing n’était pas réussi et en plus mon haut a été complètement mouillé au lavage du cheveux pas très professionnel… personnellement je n’y retournerai pas.

N
Nassima Nassou

Très bon salon. La seule à qui je confie mes cheveux. Inès est vraiment top. Elle sait parfaitement conseiller en fonction de vos cheveux. Elle n'est pas là pour vendre des prestations mais réaliser son travail et vous faire sortir avec le sourire. Vraiment je n'ai Jamais été déçue. Elle vous met à l'aise du début à la fin. Vraiment coup de coeur ❤️. Les prix sont abordables.

S
Sophie Nassur

Cliente depuis plusieurs années avec mes filles, je suis toujours autant satisfaite des prestations du salon. Les soins et couleurs, coupes sont impeccables,des produits de qualité.Le temps est pris pour chacune d entre nous. Je découvre les qualités de Sarah,prothésiste ongulaire, à l'écoute et très efficace.Un travail minutieux.J ai vraiment plaisir à venir chez Saraness, un endroit très apaisant. Merci pour votre professionnalisme,accueil et vos sourires !Sophie