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Venue dans ce salon pour un balayage fondu avec un effet naturel, je ressors malheureusement avec un résultat qui n’avait rien à voir avec ma demande (photos à l’appui). J’avais pourtant précisé dès le départ que je disposais de seulement 4h car j’avais un rendez-vous important le soir même, que j’ai les cheveux longs et épais, et que je souhaitais un rendu naturel et fondu. Si le temps ou la technique ne permettaient pas d’obtenir ce résultat correctement, j’aurais préféré qu’on me le dise honnêtement plutôt que de repartir avec un résultat aussi raté. Sur place, j’ai immédiatement indiqué que cela ne me convenait pas. On m’a répondu : « ne vous inquiétez pas, ça va se fondre d’ici une semaine ». J’ai donc laissé une chance au travail réalisé avant de revenir. Une semaine plus tard, le résultat était toujours catastrophique : mèches très marquées, rendu difficile à coiffer et totalement à l’opposé de ce que j’avais demandé. Lors de mon retour, Isabelle a été particulièrement désagréable et aucune remise en question n’a été faite. On m’a proposé une patine ou une couleur, mais après ce résultat et cette attitude, je n’avais plus confiance pour laisser mes cheveux entre leurs mains. J’ai donc préféré faire rattraper cela dans un autre salon. Le plus parlant reste qu’une autre coiffeuse a réussi à corriger le résultat et obtenir quelque chose de beaucoup plus harmonieux. Cela montre bien que le problème ne venait pas de mes cheveux mais du travail réalisé. Malgré plusieurs appels et mails avec photos pour trouver une solution concernant les 190€ payés, je n’ai obtenu aucun retour. Je partage donc les photos du résultat initial ainsi que le rattrapage effectué ailleurs afin que chacun puisse se faire son avis.
