salon swell

Toujours satisfaite quand je sors de chez Swell, Damien est génial. Après deux ans à l'étranger je reviens chez mon coiffeur préféré... Les cheveux c'est émotionnel il ne faut pas les confier à tout le monde - Allez-y je recommande vivement !! :)

Je suis venue hier pour refaire mon blond et faire une coupe au carré avec du mouvement, et je suis absolument ravie du résultat ! Le blond est magnifique, lumineux et parfaitement réalisé. La coupe est hyper belle, moderne et donne beaucoup de mouvement aux cheveux. Damien est à l’écoute et très professionnel. Je suis ressortie super contente, merci encore 🫶✨

J’ai toujours été très satisfaite des prestations faites par Damien, le résultat est à chaque fois à la hauteur de mes espérances. Le salon est chaleureux, l’accueil bienveillant, c’est à chaque séance un bon moment ! Je recommande à 100%!

1ère visite pour moi. On se sent bien dans le salon de Damien, accueil conseils et prestation impeccables. Une grande expérience à notre service, Je le conseille vivement.

Salon exceptionnel tant pas son calme ( 1 client à la fois ) que par la prise en charge. Damien écoute et conseille à la perfection … il prend son temps pour du travail bien fait . Massages des cheveux parfaits ….le salon est tellement agréable ….. belle deco …. Les produits Vegetalement Provence sentent divinement bon et sont soucieux de nos cheveux ! Ne plus hésiter , faites vous plaisir , ayez confiance vous ne serez pas déçu 😊moi j’adore

Expérience incroyable dans ce salon ! Les balayages sont magnifiques, aucunes démarcations visibles. Un patron avec une grande expérience et très agréable. Je recommande très fortement ce salon.

Après mon passage et sûrement pas le dernier je peux dire que: J'ai cherché pendant longtemps un coiffeur qui écouterai mes envies et qui me donnerai exactement ce que je veux. J'ai décidé de passer d'un châtain clair à un blond méché autant vous dire que mes cheveux sont délicats, mais Damien sait comment gérer tous type de couleurs/nuances/mèches. Il nous accompagne dans l'entretien pour un bon usage quotidien. Le salon est harmonieux avec de belles énergies.

Je suis blonde naturelle et je fais occasionnellement des balayages afin d’obtenir un blond plus clair et plus froid. Lors du diagnostic (décembre 2025), j’explique précisément ma situation : dernier balayage en mars 2024 ayant fragilisé mes cheveux, aucune coloration depuis plus d’un an et demi, et une demande très claire de blond polaire, photos à l’appui (notamment le résultat de ma sœur jumelle, réalisé dans ce même salon par l’ancienne spécialiste du blond désormais partie). Le patron qui me prendra en charge me confirme alors que le résultat est possible et que mes cheveux sont suffisamment en bonne santé.
Lors du premier rendez-vous, je ressors pourtant avec un blond très naturel, sans réel changement visible. Sur le moment, je n’ose pas exprimer ma déception directement. Je constate ensuite que le résultat est qualifié de “blond naturel” sur les réseaux sociaux du salon, ce qui confirme l’écart avec ma demande initiale. Mes proches, eux aussi, ne voient quasiment aucune différence avec mes cheveux d’avant, hormis un très léger éclaircissement. Je retourne donc au salon pour exprimer mon incompréhension. On m’explique alors, sur un ton plutôt condescendant, que “le blond est joli” et que le blond polaire s’obtient en deux fois, information qui n’a jamais été mentionnée lors du diagnostic, malgré le prix élevé de la prestation. Si cela avait été précisé dès le départ, et si j’avais su que le résultat serait aussi naturel, je n’aurais tout simplement pas accepté la prestation telle quelle. Une seconde prestation m’est finalement proposée gratuitement. J’accepte, pensant qu’en deux fois, le résultat attendu pourrait être atteint. Cependant, juste avant de fixer ce second rendez-vous, on m’indique qu’il ne sera de toute façon pas possible de garantir le blond polaire demandé, ce qui renforce mon incompréhension. Après cette seconde prestation, malgré un léger éclaircissement supplémentaire, le résultat reste très éloigné du blond polaire souhaité. Pire encore, des mèches très apparentes au dessus sont visibles, avec un effet très “mèché” et une différence de couleur marquée. Je ne remets pas en cause le travail en tant que tel, mais le manque de transparence lors du diagnostic, l’écart important entre la demande et le résultat final, ainsi que la gestion de l’insatisfaction client.