Salon Shampoo Expert Wambrechies

Les coiffeuses sont très professionnelles et le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes. J’apprécie également énormément le concept sans rendez-vous, qui est très pratique et constitue pour moi un vrai point fort du salon. En revanche, un point gâche systématiquement l’expérience : la pression commerciale. Je comprends parfaitement qu’un salon souhaite développer ses ventes de produits et augmenter son panier moyen. Cependant, lorsque l’on paie 151 € pour une coupe et des prestations associées, on s’attend aussi à passer un moment agréable et détendu. Quand un client décline une première fois l’achat d’un produit, il serait appréciable que son choix soit respecté. Or, j’ai eu le sentiment que l’on me présentait successivement shampoings, soins, lotions, puis même des appareils coiffants, avec des relances répétées tout au long de la prestation. À force, la conversation tourne presque exclusivement autour de la vente. C’est dommage, car cela donne une impression de pression commerciale permanente qui contraste avec la qualité du travail réalisé. À ce niveau de prix, le client devrait pouvoir profiter pleinement de son moment sans avoir le sentiment d’assister à une démonstration commerciale continue. Le savoir-faire est là, mais une approche plus discrète et respectueuse du refus du client rendrait l’expérience beaucoup plus haut de gamme.

Je me suis rendu a shampoo Wambrechies hier. Léa a su me conseillé comme il le fallait, et a réalisé sur moi un ombré absolument magnifique, une frange rideau et un dégradé parfait ! Je suis vraiment très contente de ce salon. L'ambiance est conviviale et chaleureuse. On se sent en confiance et on aime parler avec les coiffeuses qui nous écoutent réellement.💪🫶

Très décue de cette visite où la coiffeuse a bien mouillé le TShirt de mon fils apres le shampoing et donné un coup de tondeuse sur son oreille ce qui a provoqué une petite crise apres coup à la maison. Les incidents arrivent mais la deception est en grande partie associée à l'absence d'excuse, geste commercial et surtout discours postulant que c'est normal... A un moment, il faut arreter de prendre les clients pour des idiots..

Merci à Océane pour son professionnalisme et ses conseils ! Je suis ravie, moi qui était une stressée des coiffeurs, je compte bien y emmener ma mère.

Parfait ! Il y a longtemps que je n ai plus été aussi satisfaite de ma coupe et ma couleur. Bravo 👏

Un accueil toujours très agréable, avec des coiffeuses toutes compétentes. Depuis l’ouverture du salon, je suis toujours très satisfaite. Elles sont toutes à l’écoute, souriantes, patientes et de bon conseil. Depuis quelque temps, c’est Océane qui s’occupe de moi : je m’y suis rendue récemment et, comme d’habitude, je suis ressortie très heureuse du résultat. Merci à l'équipe !

Personnel très professionnel et très souriant ! 5 ans de fidélité chez eux toujours aussi satisfait !

Super salon ! L’équipe est vraiment adorable et met tout de suite à l’aise. Je reviendrai sans hésiter !