Salon Shampoo Expert Faches Thumesnil (CC Auchan)

Très mitigée. L'avantage est de pouvoir y aller sur un coup de tête car sans RDV. Il y a 2 mois j'avais été enchantée. La jeune fille qui s'est occupée de moi avait bien compris et ma coiffure était top. J'y suis retournée hier et là, grosse déception. Je me retrouve avec une coiffure qui n'est pas ce que je souhaitais, malgré mes remarques en cours de coupe. Donc c'est un peu la roulette russe et je ne suis pas du tout certaine de vouloir réessayer dans ce salon....

Remise affichée en devanture, inexistante en caisse. Le personnel n'a rien voulu entendre malgré le caractère illégal de cette pratique. Dossier en cours auprès de la DGCCRF.

Une très bonne expérience aujourd'hui chez Shampoo ! J’y suis allée avec l’envie de changer de tête et j’avais montré à Élodie le modèle que je souhaitais. Nous avions convenu de bien couper, car mes cheveux étaient en dessous de la poitrine et je voulais les avoir au niveau des épaules. Au final, elle a coupé un peu plus que ce que nous avions prévu, mais franchement... quelle bonne surprise ! J’aime beaucoup ma nouvelle coupe 😍. Ça me change complètement et je me sens tellement mieux avec cette longueur. Merci à elle pour son travail et sa gentillesse !

J'appelle à 18h27 pour demander s'il est possible de faire une coupe. Une coiffeuse me confirme que oui et je précise que j'arriverai dans 10 minutes. À mon arrivée, le salon est vide, sans aucun client, avec trois coiffeuses présentes. Pourtant, on me refuse la coupe sous prétexte qu'il faut commencer le nettoyage. Le plus incompréhensible est que le salon ferme à 20h. Pourquoi accepter ma venue par téléphone pour finalement me refuser une fois sur place ? Je me suis déplacée pour rien et je trouve ce manque de professionnalisme inadmissible. Très déçue, je ne recommande pas cet établissement.

Honnêtement écoutez les avis je voulais me faire coiffer aujourd’hui, hier , je suis passé au salon, j’étais réticente vis-à-vis des commentaires, les dames m’ont fait un devis et m’ont dit de revenir demain pour une couleur. Je reviens le matin la dame de l’accueil même pas un sourire alors que c’est un peu la basse quoi , Elle regarde mon devis, elle me dit c’est qui qui vous l’a fait comme si C’était à moi de savoir et de retenir les prénoms. Et ensuite elle me dit qu’elle a pas reçu les couleurs que c’est pas possible et que en plus de ça le devis est pas bon et qu’il fallait que je paye encore plus cher donc bon je suis parti directement pas la peine de répondre à ce commentaire Mesdames à fuir

Très satisfaite de ma coiffure ! L’équipe a vraiment pris le temps de comprendre ce que je voulais et le résultat est parfait. Ambiance agréable et accueil au top 😊.

Je suis venue à 17h30 avec mes enfants et l’accueil a été très décevant. La coiffeuse m’a parlé de loin, sans même se déplacer, ni dire bonjour. Elle était très froide. Elle m’annonce qu’il faut attendre une heure, puis me dit qu’ils ferment à 20h mais parfois plus tôt… sans vraiment m’expliquer clairement. Quand je lui demande comment faire (attendre ou revenir plus tard), elle me répond qu’ils ne prennent pas de réservation, sans chercher de solution. Franchement, très désagréable . C’est la dernière fois que j’y vais.

Je sors à l’instant et quel plaisir d’avoir été coiffée par Corinne qui a parfaitement compris ce que je souhaitais et qui a récupéré la coupe ratée qu’un autre salon m’a faite parce qu’il n’en a fait qu’à sa tête . Corinne , dont j’apprécie le souci du détail , a été à l’écoute, de bons conseils et n’a pas forcé à l’achat . Grand grand grand merci parce que la coupe que j’avais en tête… je l’ai maintenant sur ma tête 😊