Shampoo Expert Dreux est un salon de coiffure situé dans le centre commercial Carrefour à Dreux. Il propose une large gamme de services pour hommes et femmes, incluant coupes, brushings, colorations et soins capillaires.
Colorations BIONIC et INOASoins capillaires hydratants et relaxantsCoupes et coiffages pour hommes et femmesShampoing + BrushingCoupeCoiffageColoration BIONICColoration INOAColoration Cover 5DécolorationBalayageSoin hydratant & détente capillaireFlash Brillance (Patine)
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
S B J (SHAMPOO)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
96.02A
Création
09/05/2011
Effectif
6 à 9 salariés
Dirigeant
SANDRINE ISABELLE DELVAUX (GIRARD)
SIRET
53218721800013 · SIREN 532187218
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (108)
4,1
108 avis
5★69
4★15
3★5
2★2
1★17
A
Amande Avril
Les coiffeurs sont très à l'écoute, prennent leur temps, sont très accueillant.
Très heureuse de cette nouvelle coupe, un grand merci à Louis !
Réponse du professionnel : Bonjour Amande,
Un immense merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment agréable et que vous avez apprécié l'écoute et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant votre nouvelle coupe est notre plus belle récompense. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Louis, qui sera très touché par votre retour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au salon Shampoo Expert de Dreux !
Bien cordialement,
La Direction du salon Shampoo Expert Dreux
M
Mymy
Aujourd’hui, jour férié, je me dirige vers ce coiffeur je demande seulement une coupe sur la frange rideau, la dame me répond que c’est impossible car elle est seule et overbooké ce que je comprends, je vais donc faire un tour dans la galerie et je repasse devant même pas 5 minutes après. Je vois le salon vide. Je pense honnêtement que ça ne l’intéresser pas de couper juste une frange rideaux.
Je suis totalement déçue
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement votre déception et tenons à nous excuser pour ce malentendu. En période de forte affluence ou lors de journées avec des effectifs réduits (comme un jour férié), il arrive malheureusement que nos plannings soient saturés par des prestations de longue durée déjà réservées, ce qui nous empêche d'accepter des prestations rapides sans mettre en péril l'organisation du salon. L'impression que vous avez eue ne reflète pas notre volonté d'accueil, et nous sommes navrés que le timing ait pu laisser penser le contraire. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, la direction.
P
Pais Cyril
Mauvaise expérience. Déjà la plupart des coiffeuse sont pas expérimenté.
Si vous avez le malheur d’avoir des cheveux pas ordinaire ils on paniqué
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pais,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes extrêmement surpris par vos propos.
Au vu de votre description, il semble fort probable que vous fassiez erreur sur l'établissement. En effet, l'équipe du salon Shampoo Expert Dreux est composée exclusivement de coiffeuses hautement qualifiées : elles possèdent toutes leur Brevet Professionnel et chacune d'entre elles justifie d'un minimum de 7 ans d'expérience.
Le manque d'expérience ou la « panique » que vous décrivez ne correspondent en rien à la réalité de notre salon, où nous gérons quotidiennement tous types de chevelures avec expertise.
Si vous maintenez être venu chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement ou à repasser au salon pour clarifier la situation, car votre commentaire porte injustement atteinte au professionnalisme d'une équipe aguerrie.
La Direction.
N
Nadjet Mouakil
MÉDIOCRE !!!
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE COIFFEUR QUI EST D’UNE INCAPACITÉ DE FAIRE UN BRUSHING SUR UN CHEVEUX ÉPAIS , JE SUIS ENCEINTE , ET LES 3 COIFFEUSE QUI ONT ÉTAIT PRÉSENTE SE JOUR MON MIS D’UN MAL À L’AISE , C’EST UN COIFFEUR QUI NE SAIS PAS COIFFER LES CHEVEUX ÉPAIS , JE NE VAIS SURTOUT PAS EN RESTE LA , SURTOUT ENCEINTE , C’EST UN COIFFEUR QUI TRAVAIL SEULEMENT AVEC DES APPRENTIS QUI APPRENNENT, JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE COIFFEUR QUI MET MAL À L’AISE LES CLIENTS !!!! MÉDIOCRE , EST LA COIFFEUSE ( EMY ) QUI AS EU PEUR LORS DE MON ARRIVER AVEC MES CHEVEUX ÉPAIS , JE NE VAIS PAS LAISSER PASSER ÇA SURTOUT ENCEINTE , AU VU DU POINTAGE DU DOIGT DONT J’AI FAIT L’OBJET , J’AI DU ME LEVER EST PARTIR , J’ESPÈRE QU’UNE CHEF SERA DISPONIBLE , DES DEMAIN , CAR JE VAIS PAS EN RESTER LA !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui nous donne enfin l’opportunité de rétablir la vérité sur le déroulement de votre venue. Il est facile de crier au manque de professionnalisme, mais il est plus honnête de décrire la réalité de la situation.
Vous parlez d'incapacité à coiffer des « cheveux épais », mais vous oubliez de préciser que vos cheveux étaient dans un état catastrophique : une accumulation de nœuds et de débuts de dreadlocks rarement vue en salon, témoignant d'un manque total de brossage quotidien.
Contrairement à vos affirmations, Emie est une coiffeuse hautement qualifiée. Face à l'ampleur des dégâts, elle a eu le professionnalisme de solliciter l'avis d'une collègue de 40 ans d'expérience pour trouver une solution et éviter de vous faire mal. Vous avez non seulement refusé le soin démêlant indispensable, mais vous avez surtout fait preuve d'une vulgarité inacceptable en insultant notre collaboratrice avec des propos que la décence nous empêche de répéter ici.
Pour rappel : nous vous avons consacré plus de 30 minutes d'efforts, réalisé un shampoing et tenté de sauver votre chevelure sans que vous n'ayez déboursé le moindre centime. Partir sans payer après avoir insulté le personnel qui se pliait en quatre pour vous est tout simplement honteux.
Enfin, nous cherchons encore le rapport entre votre grossesse et le fait que cela vous donnerait le droit d'agresser verbalement des professionnels.
Au vu de votre comportement injurieux et perturbateur pour notre clientèle, nous prenons la décision de ne plus jamais vous accueillir dans notre établissement. (La clientèle présente ce jour-là peut témoigner des faits relatés dans notre réponse)
La Direction.
S
Selbonne Alyssa
Très déçu je suis passé hier pour la première fois.
Déjà pour le brushing effectué c’est mitigé.
Mais le plus déroutant c’est quand je rentre chez moi on va dire que le brushing cacher la misère de la coupe.
J’avais demander un butterfly.
Donc payer 72€ pour un résultat pareille c’est inadmissible je laisse les photos à l’appui car je suis extrêmement déçu pour un tel prix première et dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement que votre première expérience dans notre salon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous le savez, nous vous avons accueillie à nouveau en salon pour reprendre l'intégralité de la prestation gratuitement. À l'issue de ce second rendez-vous, nous avions compris que vous étiez désormais satisfaite du résultat obtenu.
Concernant votre première visite, la coiffeuse qui s'est occupée de vous est débutante dans le métier. Certaines techniques spécifiques, comme la coupe "butterfly", peuvent parfois nécessiter la complémentarité d'une coiffeuse plus expérimentée. Nous avons à cœur de former la nouvelle génération : il faut bien commencer un jour et c'est en pratiquant, et parfois en apprenant de ses erreurs, que l'on progresse vers l'excellence.
Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier la situation et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe de Shampoo Expert de Dreux
A
Amelie De Pra
Un accueil chaleureux des coiffeuses agréable souriante qui prennent le temps pour leurs clients ainsi que d apprendre le métier aux très gentilles apprenties je recommande le salon à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Un immense merci pour ce merveilleux commentaire et cette note parfaite de 5 étoiles !
Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, ainsi que le temps que nos coiffeuses prennent pour leurs clients. Nous sommes également très fiers de nos apprenties et de leur gentillesse ; votre reconnaissance de notre transmission du métier nous touche particulièrement.
Votre recommandation "à 1000%" est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
N
Naomy Blb
À éviter ! Les conversations entre clientes se répandent dans tout le salon. Le personnel manque cruellement de respect et de discrétion concernant la confidentialité des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Naomy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que notre objectif principal est de faire de notre salon un lieu de détente où l'ambiance chaleureuse est notre priorité, et où le respect et la confidentialité de nos clients sont fondamentaux.
Concernant l'ambiance et les échanges : Il est vrai que notre salon est réputé pour sa convivialité. La majorité de nos clientes apprécient de venir pour y passer un moment agréable, où les échanges, les rires et une certaine légèreté font partie du "vivre ensemble" que nous cherchons à cultiver. Il arrive que des plaisanteries et des discussions s'y mêlent. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ce type de moment et comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde.
Concernant le manque de respect et la discrétion : Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de respect et la confidentialité. Il ne s'agit absolument pas de notre politique. La discrétion et le professionnalisme de notre équipe sont des engagements constants. Nous allons réitérer auprès de toute notre équipe l'importance absolue de ces valeurs afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus, pour qu'à l'avenir, chaque cliente se sente écoutée, respectée, et en confiance.
Nous espérons sincèrement que vous reconsidérerez l'idée de nous rendre visite. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous prouver la qualité de notre service et l'attention que nous portons au bien-être de toutes nos clientes.
La direction
F
Fahima Djellal
Personnel très accueillant j’ai été coiffer par Alice super bien, j’ai très bien était traité je recommande à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour Fahima,
Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste et cette note parfaite de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très accueillant. C'est une joie de lire que votre expérience avec Alice a été "super bien" et que vous vous êtes sentie très bien traitée.
Votre recommandation "à 1000%" est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe de Dreux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Shampoo Expert de Dreux
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Salon Shampoo Expert Dreux
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Meilleur-coiffeur.fr
