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Salon Shampoo Expert Bourg En Bresse

Salon de coiffure · Bourg-en-Bresse (01)

4,3 209 avis Fermé
Salon Shampoo Expert Bourg En Bresse — Salon de coiffure

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À propos de Salon Shampoo Expert Bourg En Bresse

Le salon Shampoo Expert Bourg En Bresse propose des prestations de coiffure pour hommes et femmes, incluant coupes, coiffages, couleurs et balayages. L'équipe utilise des produits professionnels de L'Oréal, Kérastase et Redken pour des conseils personnalisés et des services de qualité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

4,3
209 avis
5★146
4★27
3★5
2★5
1★26
A
Aissa H

C’est le pire salon de coiffure que j’ai pu faire ,Un personnel exécrable.quand on voit le comportement on se demande si les jeunes filles qui coupe on du travailler avec des stars pour prendre de si haut les clients. elles disent disent un bonjour forcé, parle avec un air supérieur et parlent extrêmement mal au client.jai attendu 1h et j’ai pu observé le comportement et l’accueil et quand j’ai vu l’accueil pour les autres clients c’est une honte.heureusement que je ne suis pas un client mystère car pour moi elles n’ont rien à faire dans ce type d’établissement , vraiment dommage car le salon est correct .Le pire c’est une dame d’un âge avancée qui se plaignait que cela faisait plus d’une heure que sa couleur était sur elle et que cela lui brûlait le cuir chevelu , mais la coiffeuse affirmait que c’était pas possible et qu’elle devait se tromper.C’est à ce moment où j’ai décider que c’était trop. Je ne recommande pas du tout ce personnel. Passer votre chemin.j’en est parler autour de moi également à d’autre salon et à des amis et ils m’avaient prévenu de ne pas y aller mais j’ai voulu faire mon propre avis.

C
Carole Brunet

Je suis venue pour la première fois pour rattraper un balayage vraiment raté ( reflet jaune orange et avec des démarcations ). J'ai été très bien accueilli et Delphine a fait un super travail, résultats au delà de mes espérances. Des conseils au top et elle a fait preuve d'une gentillesse incroyable. Je la recommande +++

E
Elhem CHAFAI

Cliente fidèle depuis longtemps, je viens chaque année ici pour mon anniversaire, mais cette fois c’est une vraie déception. La teinture est restée plus d’une heure sur mes cheveux et me piquait le cuir chevelu pendant tout ce temps, sans qu’on s’en soucie. Et pour mon anniversaire, rien, aucune attention particulière malgré ma fidélité. Je m’attendais à mieux.

E
Emelie Trebos

Très mauvaise expérience. Je suis entrée dans ce salon pour demander un simple renseignement. Les deux employées m’ont à peine regardée et ont continué leur conversation comme si je n’étais pas là. Je me suis sentie ignorée et mal accueillie. Cette attitude manque clairement de professionnalisme et de respect envers les clientes. En portant le hijab, je n’ai pas pu m’empêcher de me demander si cela avait influencé leur comportement. Quoi qu’il en soit, personne ne devrait être reçu de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolés de lire que vous ayez eu ce ressenti lors de votre passage. Après avoir pris connaissance de votre avis, j'ai procédé à une vérification attentive des enregistrements de notre système de vidéosurveillance sur la période de mardi et mercredi (qui correspondrait à votre passage). Aucune personne portant le hijab n'étant rentré dans le salon ces deux jours-ci, aucun élément ne me permet d’identifier la situation décrite dans votre commentaire. Soucieux de comprendre ce qu’il s’est réellement passé, je vous invite à contacter directement le salon au 04-74-45-11-81 afin d’échanger avec la direction et de clarifier ensemble ces informations. Dans l'éventualité où vous vous seriez trompée de salon pour laisser votre commentaire, merci de bien vouloir le rediriger vers le salon concerné... Par ailleurs, je tiens à préciser que notre établissement accueille chaque client avec le même respect, sans distinction d’origine, de religion ou de tenue vestimentaire. Les insinuations laissant entendre qu’un comportement discriminatoire aurait pu être motivé par le port du hijab sont particulièrement graves. Sans élément permettant de les étayer, de telles accusations ou sous-entendus sont inappropriés et portent atteinte à la réputation de notre équipe, qui exerce son métier avec professionnalisme et respect de chacun. Je reste néanmoins à votre disposition pour échanger de manière constructive et trouver toute clarification nécessaire. Cordialement, Gaylord, gérant Shampoo Expert Bourg en Bresse
M
Malika Kikaa

Franchement c’est la deuxième ou troisième fois je vais là-bas, je les trouve très professionnel, quelque soit la technique que vous demandez Ils font tout et en plus son rendez-vous, je recommande fortement

C
Caroline Beaujard

Très bon accueil. Je suis plus que contente de la coupe de Delphine qui est très professionnelle et de bons conseils. J'y retournerai avec plaisir

C
Capucine Maitre

De supers bonnes coiffeuses, très humaines et souriantes, qui font un travail de qualité. Je recommande vivement :)

L
Lina

Horrible! On m’a coupé beaucoup plus que prévu et elles ne respectent pas les photos de références. Quand on leur dit que ce n’était pas la coupe demandée, elles sont sur la défensives et commencent à devenir désagréable. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre venue, nous avons pris le temps d’échanger avec vous sur la faisabilité de la coupe souhaitée, notamment en fonction de la nature de vos cheveux. Certaines coiffures peuvent en effet donner un rendu différent selon qu’ils soient lisses ou bouclés, et nous nous efforçons toujours d’expliquer ces éléments en amont pour éviter toute déception, ce qui vraisemblablement fut le cas lors de votre venue. Nous regrettons également si notre attitude vous a semblé inadaptée, nous avons seulement essayé de vous expliquer le rendu lors de votre venue. Votre retour est important et nous permet de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement au salon afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution. Bien cordialement, Gaylord, gérant

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