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SALON DE COIFFURE

Salon Océane AVAKIAN

Salon de coiffure · Lyon (69)

4,7 427 avis Fermé
Salon Océane AVAKIAN — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Salon Océane AVAKIAN

Le Salon Océane AVAKIAN est un salon de coiffure proposant une large gamme de produits de soins capillaires et des prestations personnalisées. Il met l'accent sur la routine capillaire, avec des traitements spécifiques pour divers problèmes et des gammes de produits de marques reconnues.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (427)

4,7
427 avis
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4★13
3★4
2★6
1★20
G
Ghis Gollinucci

Prestation pour soins profond/coupe/brushing bien réalisé auprès d’Oceane. J’avais besoin d’un gloss il m’a été conseillé de reprendre RDV car pas assez de temps prévu pour ce 1er rdv. Prestation et produits pour 500 euros, lorsque je demande à reprendre rdv uniquement pour le gloss 1 semaine après comme évoqué par Océane, il faut repayer une coupe même si je n’en ai pas besoin car la prestation n’existe pas, proposition de choisir le talent prometteur à 139 euros pour diminuer les coûts. Les techniques de ventes sont bien rodées mais il me semble que pour avoir dépensé cette somme quand même consequente et d’autant que la proposition vient de la cheffe d’entreprise elle même, il aurait été agréable d’expliquer avec transparence qu’il faudrait repayer une coupe la semaine d’après même si je n’en ai pas besoin… La vente c’est bien, mais la relation clientèle est tout aussi importante, je ne m’attendais absolument pas au fait de ne pas pouvoir réalisé le travail débuté au complet alors que j’ai suivi ce que l’on m’a proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis ravie que le soin profond, la coupe et le brushing réalisés au salon vous aient apporté satisfaction. Lors de votre rendez-vous, nous avons effectivement évoqué votre souhait d’estomper vos cheveux blancs. Le temps réservé ne permettait cependant pas de réaliser l’ensemble des prestations dans les meilleures conditions ; nous avons donc fait le choix de privilégier le soin profond, qui correspondait alors à votre priorité. Je me permets également de préciser que notre salon fonctionne au forfait et non à la prestation détaillée. La coupe fait donc partie de la prestation proposée, sans être pour autant imposée si elle n’est pas souhaitée. Il ne vous a jamais été demandé de revenir la semaine suivante ; une solution alternative vous a simplement été proposée si le budget représentait un frein. Enfin, lorsqu’une cliente découvre le salon pour la première fois, ma démarche est de prendre le temps de comprendre ses habitudes, ses attentes et les besoins réels de ses cheveux afin de lui apporter un conseil précis, cohérent et personnalisé. Il ne s’agit en aucun cas de vente forcée, mais d’un accompagnement sur mesure, pensé dans l’intérêt du cheveu et du résultat recherché. Je regrette sincèrement si certains éléments n’ont pas été perçus avec suffisamment de clarté lors de votre venue. L’exigence du conseil, la transparence et la qualité de l’expérience client sont au cœur de notre travail. Océane Avakian
T
Teyah Irhab

Je suis venue pour une coupe curly sans trop savoir ce qui me conviendrait, et Sandy a su parfaitement me conseiller. Je suis ravie du résultat, c’était incroyable ! Sandy a aussi pris le temps de m’expliquer les bons gestes pour entretenir mes boucles au quotidien. Merci encore Sandy 😉

Réponse du professionnel : C'était un plaisir ! Merci pour ta confiance et à très vite :)
A
Alexia D.

Super expérience : d'abord venue pour une colorimétrie en mars, je suis revenue en mai pour un gloss suite à l'examen fait lors de la colorimétrie. Corentin est d'une expertise remarquable et aux petits soins pour ses clientes. Chaque coiffeur s'occupe d'une cliente à la fois, ce qui évite à la fois du stress pour la cliente et le/la coiffeur/euse. Le résultat est bluffant. Je reviendrais sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Un véritable plaisir de lire ce genre de retour ! Merci encore pour ta confiance, pour nous aussi c'était un super moment :) A très bientôt
A
Annabelle Fayet

J’ai passé un excellent moment avec Marilou !! J’étais partie pour rafraîchir les pointes et faire un soin et je suis ressortie avec un carré sous ses conseils et je ne me suis jamais trouvée aussi jolie !! Elle avait la vision, je lui ai fait confiance et je suis trop contente du résultat 😍 Marilou est à l’écoute, donne de super conseils et est adorable. Je reviendrai pour sur le faire coiffer par elle 🫶🏼

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour et surtout merci de lui avoir fait confiance, je ne manquerais pas lui transmettre. A très bientôt :)
p
pauline rey

Un grand merci à Marilou. Je suis tellement contente du rendu. Une couleur plus naturelle qui me va mieux. Pour la première fois, je sors d’un coiffeur en étant contente et en me trouvant jolie. Merci Marilou très beau travail.

C
Christine

Marilou a pris le temps de me conseiller dans le choix de ma coupe de cheveux. Elle a été très douce et minutieuse, et j’ai même eu droit à plein de conseils pour me coiffer à la maison ! L’ambiance du salon est chaleureuse, on s’y sent tout de suite à l’aise. Merci beaucoup : ma coupe est encore mieux que ce que j’espérais. J’ai passé un excellent moment et je me suis sentie vraiment chouchoutée 😊

Réponse du professionnel : Merci Christine, c'était un plaisir pour nous aussi ! A très vite :)
L
Laurence C

Il faut reconnaître à ce salon une technique de balayage subtil que je n’ai trouvée nulle part ailleurs. Vanessa a réalisé sur mes cheveux un très beau balayage et une coupe dont je suis absolument ravie ! La qualité des produits utilisés et proposés à la vente nourrit intensément mes cheveux secs et facilite grandement le coiffage. Une adresse que je recommande sans hésiter !!

L
Lucie Collot

Mes cheveux sont passés entre les mains de Océane et quel plaisir ! Elle a réalisé un "back to bronde", le résultat a été incroyable. Plusieurs semaines après (nous sommes début janvier 2026), ma couleur et les reflets sont toujours trop beaux, et sans entretien particulier pour la couleur ou les reflets. Je suis vraiment ravie de mon passage dans son salon, l'équipe est souriante et très sympathique. Une très chouette expérience dans ce salon professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ton retour Lucie ! Je suis heureuse de savoir que tes cheveux et ta couleur se portent très bien :) Au plaisir de te recevoir à nouveau. Océane

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