Salon Exp'hair Liss Saint-fons

Bonjour, Réclamer Najwa est d’une gentillesse et compétente. Vous demande si la couleur ou si La prestation convient. Vraiment je recommande ce salon. Travaille seule et est très organisée dans sa gestion malgré les multiples tâches. Ne fait pas ressentir son stress aux clientes. J’y retourne pour vous dire le 7 juin. Allez y les yeux fermées ! Bien à vous

Un grand MERCI à Najhoua pour son professionnalisme et ses mains en or. Elle a tout de suite su ce que je voulais et à été très honnête.

Salon au top ! Merci encore à Najoua, elle a été très professionnelle, gentille et à l’écoute.

J’ai pris rdv pour une coloration. J’ai appelé avant comme demandé sur le planity. Aucune précision n’a été demandée sur la couleur lors de cet appel. J’ai donc pris le rdv qu’on m’a donné. Je précise que je suis une cliente habituée. Je m’y suis rendue à l’heure. Je m’installe, j’indique que je souhaite réaliser une couleur qui figure sur leur propre catalogue Instagram. Donc qu’ils sont en mesure de faire. Et là un malaise… j’ai pas compris. La coiffeuse m’indique en paniquant que c’est trop long, que ça va demander de la décolo, que c’est 5h minimum. Mais elle ne me propose pas d’alternative. (Ombré autre couleur, coupe brush histoire que je reparte pas bredouille) Discours totalement négatif et fermé, un accueil vraiment désagréable. Elle répète plusieurs fois qu’à côté elle a un lissage en cours qu’elle doit rincer. Son minuteur sonne à ce moment-là et elle me fait comprendre qu’il faut qu’elle s’occupe de l’autre cliente (je viens d’arriver). Elle ne souhaitait clairement pas travailler avec moi. Mon ressenti sur le moment : elle n’avait pas envie de s’occuper de moi. Elle n’avait pas envie de passer du temps sur mes cheveux. Une collègue à côté qui ne dit rien, qui juste observe avec condescendance juste après qu’elles se soient isolées à côté pour faire des messes basses à mon sujet. (Très délicat d’ailleurs mais on est ni bête ni aveugle ni sourdes) Je ne savais plus où me mettre, j’étais tellement mal à l’aise, je me suis sentie tellement bafouée, négligée à ce moment-là. Je suis juste partie poliment. Conclusion : quand on est professionnel, déjà on reste égal à soi-même, t’étais sympa y’a 2 mois, reste sympa aujourd’hui. On n’est pas changeant avec ses clientes selon son humeur ou que sais-je… Deuxièmement, quand on donne un rdv, on est disponible pour sa cliente, sinon on ne propose pas de rdv en même temps qu’une autre. Troisièmement, si on n’est pas qualifié pour faire ce genre de coloration, on ne le placarde pas sur son Instagram. Et on assume surtout : « je sais pas faire » ou « j’ai la flemme ». Mais avec du recul, c’était vraiment pas sympa et peu professionnel. C’est pas comme ça qu’on agit entre femmes. Le but c’est que je reparte plus jolie, avec le sourire. Aller chez le coiffeur, c’est bien plus qu’une coupe, c’est un moment pour se sentir mieux, se retrouver. Dommage que ce salon l’ait oublié.

J’ai emmené ma fille de 1 an et demi pour sa première coupe ce matin, tout s’est très bien passé en douceur. Coiffeuse attentionnée, de bons conseils et très bonne commerçante 😊 Merci encore !

Prestation incroyable!! Un grand MERCI à Najoua pour tout : accueil chaleureux, conseil avisé, cocooning, et résultats dignes de publicité de grande marque !! Elle m’a illuminé mes cheveux, le visage et le moral !! 🙏 Je recommande vivement !!

Une équipe chaleureuse et accueillante, des produits de qualités. Allez y les yeux fermés laissez vous emporter pour un moment de détente ! J'y suis aller pour une presta cheveux mais ils proposent encore plein d'autre prestations ! Très très satisfaite j'y retournerai ✨

300€ un lissage > hors de prix ; On me coupe les cheveux > aucun shampooing n’a été fait. Couper sur cheveux secs du jamais vu > 30€ Je ne remettrai plus jamais mes pieds là-bas.