Salon exp'hair Liss

Très déçue. Je peux comprendre qu’un imprévu arrive, mais la moindre des choses est de prévenir le client par téléphone ou SMS avant son arrivée. Une fois sur place, on m’a simplement dit qu’on ne pouvait pas me prendre, sans proposer de nouveau rendez-vous. Lorsque j’ai demandé pourquoi je n’avais pas été prévenue, la coiffeuse me répond qu’elle était en train de faire un shampoing. Gros manque de considération pas du tout professionnel. Heureusement que les coiffeuses ne sont pas toutes comme ça !

Bonjour, Je suis venue chez Exp’hair Liss après en avoir entendu parler. Cela fait plus de 10 ans que je fais des lissages, notamment de la gamme Ybera, tous les 6 mois. J’ai donc fait un lissage il y a 3 semaines environ chez Exp’hair Liss, qui s’était bien passé. Personnel gentil et accueillant. On ne m’a pas précisé quel produit de la gamme a été appliqué, mais au pire on fait confiance au professionnel, alors peu m’importe. Malheureusement, celui-ci n’a pas fonctionné (photo 4 jours après le lissage, suite au premier lavage avec produits adaptés chez un coiffeur)… Mes cheveux étaient frisés en racine, élastiques et extrêmement secs. J’ai donc appelée afin de reprendre rendez-vous et suis revenue au salon pour leur montrer la chose. La responsable m’a lavé la tête puis séché les cheveux à la main pendant 20 min en passant extrêmement proche de la racine, à tel point que j’ai tiré la moue à plusieurs reprises car cela me chauffait trop le crâne. Normalement, après un lissage, les cheveux devraient se raidir en 5 min top chrono, par habitude. Au bout de 20 minutes, la responsable me dit que le lissage a fonctionné en me montrant son résultat après séchage intense. À noter : certaines racines étaient restées bouclées, elle a dû s’y reprendre à deux reprises et mes cheveux sont toujours extrêmement secs, mais tout lui paraissait normal. Elle a soutenu que le lissage avait fonctionné et a commencé à être désagréable alors que je suis restée tout à fait calme. La pression qui m’a été mise n’est pas normale, à tel point que je me suis sentie mal à l’aise. J’ai même proposé de repayer la moitié du lissage (soit 105 € tout de même) afin qu’il y ait un résultat plus visible, mais cela a été refusé. Je ne remets pas en question le professionnalisme, mais je témoigne d’une mauvaise expérience très frustrante. J’avais prévu de revenir avant mon mariage pour que mes cheveux soient bien gainés. Il est HORS DE QUESTION que je leur re-confie mes cheveux. Les 3 dernières photos sont le résultat du lissage en sortant de la douche à l’instant. Vous jugerez par vous-même, mais pour moi un lissage devrait plus détendre la boucle que ça, non ? Mauvaise expérience, malheureusement.

Salon au top..esma pour ces conseils 🥰 et son équipe très a l écoute.. aujourd'hui je me suis fait coiffer par une dame je me souviens plus de son prénom.. agréable et très gentille. Elle m'a super bien coiffer je suis très satisfaite.merci beaucoup les filles🙏🥰

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours ravie ! Sarah et son équipe sont à l’écoute et très professionnelles. Que ce soit pour les lissages, les coupes ou bien les couleurs, le résultat est toujours impeccable. Un salon très sérieux que je recommande sans hésiter !

C’est ma première fois dans ce salon et franchement je suis plus que satisfaite, j’ai été très bien accueillie par Esma et sa collègue, les 2 ont été aux petits soin avec moi et ma maman, elles m’ont aussi donner des conseils sur comment entretenir mes cheveux etc et franchement le résultat a été encore mieux de ce que je m’attendais! vraiment hâte de revenir j’ai passer un super moment! merci encore les filles !

J'ai eu la chance de gagner une prestation lissage lors d'un concours, je me suis rendu dans le salon, l'accueil était top, elles sont à l'écoute, j'ai également eu le droit à un massage crânien par Asma ☺️ et le résultat final était magnifique. Je remercie toutes l'équipe d'avoir pris soin de moi comme une cliente qui payait sa prestation. Je reviendrai avec plaisir quand je serai de passage sur Lyon.

Manque de professionnalisme pour une des coiffeuse qui est desagréabke.A osé nous mettre à la porte alors que j'etais arrivé 10 mn en retard ( pretexte quelle n 'aurait pas ke temps de me coiffer car elle était en train de faire un lissage a une cliente...C'est honteux d 'avoir été aussi irrespectueuse avec moi , alors que j 'étais une cliente habituée.Tres souvent j avais mon rendez vous a l ' ouverture du salon et je repartais la derniere.Periode ou mes cheveux devenaient abimés ( pailleux)..Sans parler des prestations quadruplées par rapport a d 'autres salons de coiffures...La responsable est trés GOURMANDE sur les prix.. Mes cheveux se sont bien arrangés depuis ,car je me fais coiffer ailleur...

Je connais Sarah depuis 2015. Je l'ai suivie depuis. Fidèle d'abord à elle, ensuite à Esma, j'ai été prise en charge aujourd'hui par Fatima. Agréable et professionnelle, elle a su écouter mes demandes et n'a pas hésiter à recommencer une partie de la prestation pour me rassurer. Résultat : je suis absolument ravie. Je vous remercie de votre accueil. Si je devais enlever un point, ce serait pour les tarifs... mais je crains que ce soit une problématique générale de nos jours 😅 je vous souhaite que le bon dieu fructifie votre activité