Salon Eleganzza By Gina Gino - salon de coiffure

J’adore ce salon J’en ressors toujours contente pour ma coloration

Une impression étrange de déranger, un salon qui ne respire pas le professionnalisme

Je suis cliente de ce salon de coiffure depuis un moment pour moi-même, et je n’avais jamais eu de souci. C’est donc naturellement que j’ai décidé d’y emmener ma fille de 3 ans pour sa toute première coupe de cheveux. En arrivant, j’ai bien précisé qu’il s’agissait de sa première expérience chez le coiffeur. Le responsable m’a assuré qu’il n’y avait aucun problème. Comme ce salon fonctionne principalement sur rendez-vous, je me suis dit que s’ils acceptaient de nous prendre, c’est qu’une coiffeuse avait le temps et la patience nécessaires pour une petite fille de 3 ans vivant sa première coupe. Quand est venu le tour de ma fille, elle a commencé à pleurer et à être agitée, ce qui me semble totalement normal pour une première expérience. J’étais présente à ses côtés pour la rassurer, je lui ai mis une vidéo, je faisais tout pour que cela se passe au mieux. Malgré cela, la coiffeuse n’a eu aucun mot rassurant envers elle. Pas un “ne t’inquiète pas”, pas un “ça va aller”, rien. Je comprends parfaitement qu’un enfant puisse compliquer le travail, mais lorsqu’on accepte de coiffer un très jeune enfant, surtout pour une première coupe, il faut aussi faire preuve d’un minimum de patience et de bienveillance. Le moment qui m’a réellement choquée est lorsque la coiffeuse m’a dit : “Vous savez, j’ai quelqu’un derrière.” Comme si ma fille dérangeait ou faisait perdre du temps. Cette remarque a été la phrase de trop. J’ai donc décidé d’arrêter immédiatement la prestation et de partir. Ayant payé en avance, j’ai demandé un avoir que j’ai finalement donné à une amie, car après cette expérience, je ne souhaite plus revenir dans ce salon, même pour moi-même. Une amie présente ce jour-là a d’ailleurs été témoin de la scène et est restée tout aussi choquée que moi. Je trouve dommage qu’aucune considération n’ait été accordée au fait qu’il s’agissait de la toute première coupe d’une enfant de 3 ans. Un peu plus de douceur, de patience et d’humanité auraient fait toute la différence.

Mention spéciale à Sonia pour la qualité de son travail. Mon blond est parfait, tout comme ma coupe. A conseiller et recommander sans aucune hésitation.

Je remercie Anais pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai adoré le balayage et la coupe 🤩 mes cheveux sont magnifiques grâce à elle. Je recommande

Très belle expérience au sein du salon Gina Gino !! Je recommande fortement !!

Mon rendez-vous a été mal noté sur leur cahier, et la seule solution proposée a été de le décaler, ce qui n’était pas possible pour moi. Le responsable m’a simplement répondu qu’il était en vacances le jour de la prise du rendez-vous et refuse de reconnaître sa responsabilité. Suite à ça, je vous informe qu’au cours d’une prestation avant l’été, un produit pour mèches a coulé dans mes yeux, et j’ai dû me rendre à l’hôpital pour des soins. La situation n’a pas été prise au sérieux et aucune réduction ni compensation ne m’a été proposée. (Plusieurs membres du personnel ont été témoins). Ce salon fait preuve d’un manque total de professionnalisme et de sécurité. Je déconseille fortement toute prestation dans cet établissement. Ps: j’étais cliente depuis un moment!

Personnel chaleureux , accueillant et compétent ! Sonia m’a sauvé la tête ! J’ai passé un très bon moment et je reviendrai avec grand plaisir .