Salon Dojem DECINES

Très jolie salon de coiffure, très conviviale !! Les coiffeuses sont à l’écoute et vous chouchoute tout au long !! Je suis ressortie avec des belles mèches blonde j’en suite super satisfaite !! Je vous recommande cette endroit les yeux fermé !

J'ai été d'as votre salon la semaine dernière, et l'accueil et le personnel était parfait. Je reviendrai bientôt, merci pour votre service, à bientôt !

Je suis très déçue par mon expérience dans ce salon avec la coiffeuse Lisa. Avant la prestation, j’ai pris le temps d’expliquer exactement ce que je souhaitais et j’ai montré une photo du résultat attendu. Lisa m’a confirmé que cela devrait être possible. J’ai réalisé un léger balayage avec couleur aux racines + une patine pour un montant de 198 €, auquel se sont ajoutés un shampoing et un masque conseillés par le salon pour environ 60 € supplémentaires. On m’a justement conseillé cette gamme de soins en insistant sur le fait qu’elle permettrait d’éviter que la couleur vire au rouge/orangé après les shampoings. J’ai donc suivi les conseils donnés par le salon et acheté les produits recommandés. Je me suis dit que, puisqu’elle était professionnelle, elle avait compris exactement ce que je voulais. Pendant la prestation, je n’ai pas osé trop intervenir ou faire de remarques, de peur de passer pour une cliente “soûlante” ou trop exigeante. J’ai donc laissé faire en faisant confiance à son expertise. Malheureusement, après quelques shampoings, malgré les produits achetés sur leurs conseils, des reflets rouges/orangés sont apparus et la couleur était loin d’être uniforme. Le résultat ne correspondait pas du tout à ce qui avait été convenu. Je n’ai également pas compris le choix de la couleur appliquée aux racines. La photo montrée était clairement un châtain proche de ma couleur naturelle, avec de très légers reflets dorés subtils. Lisa avait bien vu ma base naturelle châtain et j’avais insisté sur le fait que je voulais absolument rester dans des tons naturels. Pourtant, je me suis retrouvée avec une couleur marron clair aux racines qui ne correspondait pas du tout à ce que j’avais demandé ni à ma couleur naturelle. J’ai appelé le salon pour expliquer le problème. Lisa m’a alors proposé de revenir pour refaire une patine gratuitement, ce que j’ai apprécié. En revanche, comme le résultat global ne me plaisait toujours pas, j’ai demandé s’il était possible de recouvrir la couleur afin de retrouver quelque chose de plus naturel. C’est là que j’ai été très surprise : aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré le montant déjà dépensé (plus de 260 € au total avec les produits). Après avoir demandé à sa patronne, Lisa m’a annoncé qu’aucune remise n’était possible et m’a proposé un nouveau devis à 124 € pour simplement recolorer mes cheveux de la racine aux pointes. J’ai également été très déçue par le brushing réalisé lors de la première prestation. Honnêtement, il n’était pas réussi : les pointes faisaient comme des “queues de rat” malgré la coupe effectuée. Je fais moi-même des brushings plus propres chez moi. Aujourd’hui, après ces deux prestations, je constate aussi beaucoup de fourches alors que mes pointes avaient été coupées. Je vais malheureusement devoir les recouper. Le rendu final est vraiment très loin de ce que je souhaitais, ce qui est d’autant plus décevant au vu du montant total payé. Je comprends qu’un travail mérite rémunération, mais j’espérais davantage de compréhension, d’écoute et une vraie solution commerciale adaptée à la situation. Très déçue malheureusement.

Une expérience absolument parfaite !! Lisa juste incroyable ! Rose aussi ! une équipe au top franche, juste, avec une qualité de prestation et une gentillesse !! Je cherchais un nouveau salon et clairement je suis comblée. Si vous recherchez une expertise et n'avez pas peur de l'objectivité, agrémenté de douceur le salon est fait pour vous !!

J'habite Décines depuis quelques mois et j'ai découvert avec plaisir ce salon à côté de chez moi. Il y a une ambiance très zen une musique agréable une boisson thé ou café est proposée on se sent vraiment bien. C'est Rose qui s'occupe plus de moi très douce et très professionnelle à l'écoute mais elles sont toutes les 3 très charmantes et très professionnelles. Je suis bien contente d'avoir ce salon près de chez moi. J'y retourne avec plaisir. Danielle Urios

Superbe découverte , salon très agréable, beau et chaleureux. Coiffeuse très accueillante et à l’écoute , prestation plus que réussi ! Je recommande merci infiniment et à bientôt.

Merci beaucoup à Rose Super accueil, très à l'écoute et elle a parfaitement compris ce que je voulais. Elle a su reprendre ma coupe exactement comme je l'espérais. Je suis ravie du résultat

Une magnifique découverte ! On m’a offert un soin Head Spa chez Dojem et, sincèrement, c’est le meilleur soin que j’ai jamais fait. Un vrai moment de détente, de lâcher-prise, tout est pensé dans les moindres détails… juste incroyable ✨ Et pourtant, je suis Décinoise depuis toute petite et je ne connaissais pas ce salon — comme quoi, les plus belles pépites sont parfois juste à côté de chez soi ! La décoration est sublime, élégante, travaillée, on s’y sent tout de suite bien. L’équipe est adorable, douce, hyper agréable, aux petits soins du début à la fin. Résultat : je reprends rendez-vous de ce pas pour une coupe et l’entretien de mes cheveux, les yeux fermés 💇‍♀️ Merci pour ce moment hors du temps, je recommande à 1000 % 🤍