Bienvenue chez Romy Ferreir, votre salon de coiffure mixte situé à Cergy Le Haut, près de la gare. Nous proposons des prestations personnalisées pour sublimer votre style dans un cadre moderne et cosy. Venez découvrir nos services pour hommes et femmes, adaptés à tous types de cheveux.
Prestations 100% personnaliséesAdapté à la forme du visageConseils expertsCoiffure femmeCoiffure hommeService barbierChangement de couleurNouvelle coupe de cheveux
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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09:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (179)
3,9
179 avis
5★112
4★16
3★10
2★6
1★35
N
Nathalie Verlhac
Expérience désastreuse !!!
Je souhaitais juste réchauffer mon blond, devenu trop froid ... Je suis ressortie rousse.
N'y tenant plus, le lendemain j'y suis retournée, La Coiffeuse a essayé d'arranger la situation, mais malheureusement ce ne fut pas probant et le Roux apparaissait toujours.
Pour ce qui est de la coupe, Ce n'était pas non plus ce que je souhaitais.
Quant à l'accueil, Les apprenties sont charmantes et bienveillantes ce qui est loin d'être le cas de la patronne qui affiche une mine fermée et très froide.
J'y étais allée une précédente fois, il y a 10 ans, je me promets de ne plus y retourner vu le résultat catastrophique à chaque fois
i
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, toutefois certains éléments méritent d’être précisés.
Votre prestation datant du 11 juin 2025, nous sommes surpris de découvrir cet avis près d’un an après votre passage au salon. Les cheveux étant une matière vivante, une couleur évolue naturellement avec le temps, l’oxydation et l’entretien à domicile.
Vous aviez exprimé le souhait de réchauffer un blond devenu trop froid. Les nuances permettant de réchauffer un blond reposent naturellement sur des reflets dorés ou cuivrés. Malgré cela, dès votre retour le lendemain, notre équipe a pris le temps de vous recevoir à nouveau afin d’essayer d’ajuster le résultat au mieux.
Concernant l’accueil, la responsable du salon était ce jour-là concentrée sur ses prestations clients tandis qu’Alima s’occupait personnellement de votre prise en charge. Le travail d’équipe fait partie intégrante de notre fonctionnement afin d’assurer la continuité et la qualité du service.
Cordialement
D
Degouet Cindy
Première expérience dans ce salon et j’en suis ravie ! Très belle prestation avec la coiffeuse Cécilia : mon balayage est magnifique. Merci encore pour ce superbe travail. Cécilia au top
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que cette première expérience au salon ait été à la hauteur de vos attentes et que le travail de Cécilia vous ait pleinement satisfaite. Votre appréciation sur son balayage et son savoir-faire nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de beauté et de bien-être.
M
Melissa Gonzalez
Globalement, j’ai été plutôt bien accueillie au salon et le cadre est agréable. Cependant, la coiffeuse qui s’est occupée de moi était un peu froide, ce qui rend l’expérience moins chaleureuse.
Je trouve aussi dommage que le salon ne soit pas vraiment adapté aux cheveux assez épais. Pour le prix pratiqué, on s’attend à une prise en charge plus complète et mieux adaptée à tous types de cheveux.
Une expérience correcte dans l’ensemble, mais quelques points à améliorer.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier clients, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre passage au salon. Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques, qui reflètent des points importants pour nous.
La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger et de mieux comprendre votre expérience.
Bien à vous,
L’équipe du salon Romy Ferreir
B
Brigitte Boizeau
Première expérience dans ce salon, accueil chaleureux, salon agréable et propre j'ai été coiffée par Rosy, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse je suis ravie de ma coupe ! Je reviendrais sans aucun doute !
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre adorable retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience au salon vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le cadre. Un grand merci également pour votre confiance envers Rosy, qui sera touchée par vos compliments.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de vous 😊
À très bientôt,
L’équipe du salon Romy Ferreir
S
Sujita Antoneverest
Expérience très décevante! Coupe complètement raté sur ma fille! J’avais pourtant bien précisé de ne couper que quelques centimètres mais elle a fini avec un carré et 12 cm de moins minimum!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes.
Lors de votre venue, il avait été convenu de couper à partir de la zone où les cheveux étaient emmêlés, ce qui a guidé le travail de la coiffeuse. Nous comprenons toutefois que le résultat ait pu vous surprendre.
Nous restons à votre disposition pour échanger et voir comment nous pourrions vous apporter satisfaction lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
L’équipe du salon Romy Ferreir
L
LADIRE Céline
Accueil déplorable. Je donne mon nom en arrivant, et là on me cite le nom de toutes les autres clients qui avaient rendez vous dans l'heure ( confidentilalité ??). La responsable du salon demande ensuite à une coiffeuse de s'occuper de moi mais elle gerait déjà quelqu'un. Donc client d'à côté pas contente.... J'ai failli parti et voyant ça la responsable s'est occupé de moi. De plus, l'hygiène du matériel à revoir (brosse plein de cheveux...) .
La charte qui est au mur devrait être retirée car sourire, acceuil, conseils.. Rien ne correspond.
En plus il fait 6 degrés dehors, et le coiffeur à les portes ouvertes car les séchoirs font trop de condensation. Prévoyez les pulls pour vous faire coiffer
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
Concernant l’accueil et l’organisation, nous tenons à préciser que notre équipe fait toujours son possible pour prendre en charge chaque cliente dans les meilleures conditions, même en cas d’imprévus. À aucun moment nous ne souhaitons manquer de respect ou de professionnalisme.
L’hygiène du matériel fait l’objet de protocoles stricts au sein de notre salon. Si une situation isolée n’a pas
correspondu à nos standards, nous le regrettons, mais nous ne pouvons laisser entendre que cela reflète nos pratiques habituelles.
En ce qui concerne l’aération du salon, celle-ci répond à des impératifs techniques et de sécurité, tout en veillant au confort de notre clientèle.
Nous restons disponibles pour échanger de vive voix afin d’éclaircir ces points.
Cordialement,
La responsable du salon
W
Walid kaziz
Expérience horrible ! J’ai reçu un accueil déplorable. Je suis venu pour faire un taper. La coiffeuse n’est pas du tout à l’écoute n’a pas pris la peine de bien comprendre mes attentes. Elle a très mal géré le volume en se demandant où est ce qu’elle a obtenu son diplôme de coiffure. En parallèle les employés derrière ne faisait que se moquer. Éviter absolument ! Des coiffeurs de qualité ce n’est pas ce qui manque à Cergy, je m’en suis rendu compte plus tard.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement surpris par votre ressenti concernant l’accueil et l’attitude de notre équipe, car le respect, l’écoute et le professionnalisme sont des valeurs essentielles au salon.
Nous regrettons que la prestation réalisée n’ait pas correspondu à vos attentes et qu’il y ait eu un sentiment d’incompréhension dans l’échange autour de votre coupe. Concernant votre perception de l’ambiance au salon, nous sommes navrés si certains comportements ont pu être interprétés de cette manière, cela ne reflète en aucun cas l’attention que nous portons à notre clientèle.
Nous prenons néanmoins votre retour avec sérieux et restons disponibles pour échanger directement si vous souhaitez en discuter davantage. Chaque remarque nous permet de rester exigeants quant à la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir.
M
Med Alaoui
Je suis passé pour une simple taille de barbe, mais la coiffeuse n’a eu aucun accueil ni communication. Elle ne m’a même pas demandé quel niveau de coupe je voulais et a fini par me raser complètement la barbe, sans mon accord.
Quand j’ai exprimé mon mécontentement, elle est partie se cacher et a envoyé une autre coiffeuse à sa place.
Un manque total de professionnalisme et de respect du client. Je ne recommande pas du tout.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Salon de Coiffure Romy Ferreir
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