Salon concept

1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre aucune. Après avoir été baladé de salons en salons, avec des changements d’enseignes et des lieux, on m’avait annoncé 8 séances tout au plus de laser. En finalité ? J’en ai fait 18 et les résultats ne sont toujours pas là. J’attend déjà la réponse au commentaire « pourquoi êtes vous revenue? » parce qu’à chaque fois on nous promettait une nouvelle machine, une nouvelle employée. Et qu’après avoir dépenser plus de 800€ on espère toujours voir des effets. Extrêmement déçue de la manière de procéder et extrêmement déçue de la prise en charge. On nous offre une séance pour se racheter et nous faire repartir pour un tour. Je ne recommande absolument pas. Le salon est sale. Neuf mais déjà sale. La personne qui fait le laser, toujours en retard. Les prix sont attractifs mais c’est la seule chose! Honnêtement, mettez le prix. Ça vaut plus le coup! Payer 100€ tous les mois pendant 2 ans, souffrir tous les mois pour pas de résultat… Il vaut mieux payer plus cher la séance et en faire moins. Je m’oriente désormais vers un autre institut qui me confirme que tous les conseils donnés étaient contre productif. Je comprend désormais pourquoi il n’y avait pas de résultats. On me dit « c’est des zones hormonales » , saviez vous que les tibias en étaient ? Moi non… Bref, vous l’aurez compris : fuyez. Le centre propose d’autres prestations, c’est dommage, en en ayant fait une, je n’irai jamais en faire d’autres. Si vous y allez, vous comprendrez pourquoi.

J’avais RDV aujourd’hui à 11 h pour une couleur (RDV pris via Les bons plans d’Elo) Déjà je pensais aller chez un coiffeur après avoir tourné pendant un moment je comprends que cela se trouve dans un Bâtiment de l’espace La Valentine !!! 11 h : Je sonne et j’appelle le fixe qui était sur le RDV PLANITY : personne !! Je pars et la on m’appelle pour me rappeler mon RDV !! Aucune considération aucun relationnel. On me reproche de ne pas avoir prévenu la veille ; mais je suis venue et il n’y avait personne à 11 heures. Je ne risque pas de reprendre un RDV

Après une première expérience sur la Penne nickel, J’ai voulu renouveler. Coupon validé à la même adresse sur la Penne. Mais Impossible de les joindre, le numéro n’est plus attribué. J’ai pris rdv sur le site avec une nouvelle adresse à St Menet à Marseille 11ème. Je tente de joindre un numéro portable pour confirmer que c’est le même institut… Aucune réponse… Je me rends au rdv, mais adresse introuvable sur Maps ou Google. 1 montée saint menet à Marseille 13011 est une vieille maison. Et espace Valentine : seul Espace santé Valentine n’est trouvée sur le net. Après plus d’une heure en voiture, j’ai renoncé 😞 Pas sérieux, et notamment pour répondre avant le rendez-vous pour confirmer des informations. Je ne savais même pas si je m’adressais au bon endroit avant le rdv. Je reçois un message plusieurs heures après avoir tourné en rond en voiture de cet institut pour me dire qu’ils ne prennent plus de Groupon…. »plus possible » Comme si cela était de la faute du client de ne pas avoir su que le coupon acheté (pourtant visible et en ventre sur le site) n’était plus d’actualité pour cet institut 🤔 qui refuse maintenant de les prendre. Si seulement on avait répondu au téléphone pour avoir des infos et m’épargner ainsi plus d’une heure de voiture etc…😡 Mauvaise expérience, je ne recommande pas! La détente prévue s’est transformée en cata!

Très mauvaise expérience. Un soin censé duré 1h, il n’a duré que 45 min. On m’a encaissé 10€ de plus que le prix. C’est pas faute d’avoir relevé l’erreur à la caisse mais la personne n’en démordait pas. J’ai contacté la direction qui a finalement reconnu l’erreur de calcul mais n’a rien voulu entendre sur la durée de la prestation. Une service client vreuuuument…… à fuir!!

Très mauvaise expérience pour une prestation coiffure avec Groupon. Une heure de retard car un problème de planning informatique, pas désolée on dirait même que c'est ma faute. Groupon payé 15 € elle me demande 20 € de supplément cheveux épais pour que ça fasse le même tarif sans Groupon par ce qu'elle ne veut pas faire de bénévolat. Je ne vois pas l'intérêt de passer par Groupon si je n'ai aucune remise. J'ai préféré partir, ce n'est pas un moment de détente, trop désagréable.

Deuxième fois pour moi au salon Celt' Concept. Vivi est une coiffeuse absolument géniale ! ✨ Très professionnelle, à l’écoute et de super bons conseils. Je suis ressortie exactement avec ce que je voulais (même mieux 😍). Le résultat est parfait, l’ambiance est agréable et on se sent tout de suite en confiance. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !

, Contente de mon premier Groupon j'ai renouvelé le bon et aujourd'hui 25 janvier 2025 impossible de les joindre, je me suis donc déplacée au salon situé boulevard Saver à la penne sur Huveaune et j'ai trouvé le salon vide en voici la photo depuis je me bat entre les numéros de téléphones qui restent sans réponses ( un repondeur avec des cris d'enfants et dans la foulée un SMS , contactez moi par SMS , encore faudrait il repondre!!) et le site Groupon pour me faire rembourser. La réponse de Groupon est que le salon est ouvert!? euhh oui bien sûr !!! je vous envois la photo de l'intérieur. pfffff

Très déçue de la prestation, j'avais rendez vous pour un soin du visage. Aucunes protections ni pour les cheveux, ni pour les épaules (la vapeur d'eau dégouline par tous dans le cou). Les comédons sont ôtés avec les doigts et du kleenex. Arrivée a la maison j'en ai ôté encore. On me propose un kleenex pour m'essuyer le coup. il était temps. La porte de la salle ou je me trouve accroche le sol (bruit très désagréable). La prestation n'est pas à la valeur du prix demandé. C'était ma première fois OUPS!