Salon Baranger C.C. Hyper U

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Marjorie et le reste de l’équipe sont ravies que votre passage au salon vous ai donné pleine satisfaction, et surtout à Tom. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos salons. Julie Baranger Responsable des Salons Baranger

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis Mme Esnard. Pascale (qui c'est occupé de vous) et moi même sommes ravies que votre passage au salon vous ai donné pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos salons. Julie Baranger Responsable des Salons Baranger

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis Mme Deschamps. Laetitia, l’équipe et moi même sommes ravies que votre passage au salon vous ai donné pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos salons. Julie Baranger Responsable des Salons Baranger

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis Mme Talec. Voilà pourquoi nous aimons notre métier: le partage, le conseil et la personnalisation. Le soin botox Global Lift est en effet un soin profond incroyable avec un résultat ultra brillant pour des cheveux revitalisés et un parfum de cerise très addictif. On adore !!! Pascale vous remercie de votre confiance et de votre fidélité, et nous vous disons à bientôt dans nos salons. Julie Baranger Responsable des Salons Baranger

Réponse du professionnel : Chère Madame, J’ai pris bonne note de vos remarques publiées sur les différentes plateformes concernant votre coupe de cheveux. Chaque remarque est bonne à prendre et dans un souci constant d’amélioration j’en ai fait part à Marjorie ce matin même en réunion d’équipe. Nous avons pu échanger sur ce qu’il s’est passé lors de votre passage au salon mardi après midi, et nous sommes toutes deux très surprises de votre retour. Vous me permettrez donc de replacer les choses dans leur contexte. Tout d’abord nous sommes surprises car vous êtes une cliente régulière de notre salon et jusqu’alors satisfaite du travail de Marjorie puisque vous demandez à chaque fois à être coiffée par elle. Ensuite nous sommes surprises parce que vous étiez a priori satisfaite de la prestation couleur, mèches et coupe lors du passage en caisse puisque vous n’avez pas mentionné votre mécontentement à ce moment là et êtes même sortie avec le sourire. De plus, en ce qui concerne la coupe souhaitée et le modèle photo présenté, Marjorie vous a plusieurs fois signalé que le résultat ne pourrait être identique compte tenu de la nature et de l’implantation de vos cheveux, totalement différents de la photo présentée. Car oui, nous sommes professionnelles de la coiffure et conseillères en image mais pas magiciennes. À nature et texture différentes, une même coupe ne donnera pas le même résultat d’une personne à l’autre. Sans oublier que la plupart des images issues du net sont retouchées donc impossible à reproduire. Pour finir vous parlez sur vos avis Google et autres d’une patte plus courte que l’autre et d’une coupe ratée. Pour autant vous n’avez rien dit à Marjorie à la fin de la prestation, ni même le lendemain, en repassant tout simplement au salon pour lui faire constater le « défaut » de hauteur des pattes. Car oui, l’erreur est humaine et nous ne sommes pas des machines. Il se peut que nous fassions une erreur, dans l’exécution ou dans la compréhension du résultat souhaité, mais nous nous ferons toujours un plaisir de la rectifier et ce gratuitement, si vous repassez au salon dans les jours qui suivent votre prestation. Vous avez préférez ne pas nous laisser le droit à l’erreur et vous épancher sur les réseaux… cela reste votre droit mais encore une fois, de mon point de vue, c’est dommage et surtout blessant pour Marjorie (puisque vous la nommez 2 fois) comme pour le reste de l’équipe. À l’inverse vous n’avez d’ailleurs pas publié votre satisfaction lors des 4 précédents passages au salon, ce qui est bien dommage, mais malheureusement récurent à l’heure actuelle. Je note malgré tout que la coloration et les mèches vous conviennent puisque vous n’en faites pas mention. Nous aurons au moins réussi à vous satisfaire de ce côté là. Ouf !Tout n’est pas perdu pour la carrière de Marjorie. Belle fin de journée à vous Julie Baranger Responsable des Salons Baranger

Réponse du professionnel : Merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L’équipe et moi même sommes ravies que votre passage au salon vous ai donné satisfaction. Concernant nos tarifs, nous travaillons avec des produits de qualité et des marques renommées. Chaque coupe est personnalisée et adaptée à vos attentes et un devis peux vous être fourni avant chaque prestation afin de vous éviter toute mauvaise surprise en caisse. Je n’ai pas le montant de la fiche exacte donc si vous le souhaitez vous pouvez me contacter pour en discuter. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Julie Baranger Responsable des Salons Baranger

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L’équipe et moi même sommes ravies que votre passage au salon vous ai donné pleine satisfaction, ainsi qu’à votre ado ☺️ L’accueil, le bien-être, et le professionnalisme sont effectivement le cœur de notre beau métier et je vous remercie de le souligner. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines vacances dans nos salons. Julie Baranger Responsable des Salons Baranger