Saint Algue - Coiffeur Barjouville

Expérience inadmissible chez St Algue. J’ai été pris en charge avec plus de 15 minutes de retard. L’espace de coiffure n’était même pas nettoyé : le sol était encore rempli de cheveux des clients précédents. Une collègue est d’ailleurs venue faire la remarque juste avant le début de ma coupe. Le shampoing et la coupe ont été réalisés de manière brusque, agitée et peu professionnelle. Le résultat est très mauvais : la longueur n’est pas la même des deux côtés et de nombreux petits cheveux n’ont même pas été coupés. Pour couronner le tout, on m’a demandé de régler un tarif qui ne correspondait pas au prix affiché. Entre le manque d’hygiène, le retard, la brutalité de la prestation, la coupe ratée et le tarif incohérent, le rapport qualité-prix est honteux. Un service clairement indigne d’une enseigne professionnelle. Établissement à fuir.

Un immense merci pour ce moment ! Accueil chaleureux, équipe à l’écoute, de très bons conseils et un résultat au-delà de mes attentes. Je suis ravie de ma coiffure, le travail est réalisé avec soin et professionnalisme. On sent une vraie passion pour le métier et une attention sincère portée aux clients. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir. Encore merci !

Ça fait 4 fois que je viens dans ce salon et je ressors toujours très contente du résultat. Une équipe accueillante et très professionnelle. Je recommande 👍.

Je suis absolument ravie de ma prestation coiffure ! L’accueil était chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. La coiffeuse a été très à l’écoute de mes envies tout en me donnant d’excellents conseils adaptés à mon visage et à la nature de mes cheveux. Le résultat est au-delà de mes attentes : coupe précise, coiffage impeccable et finitions parfaites. On sent le professionnalisme et la passion dans chaque geste. Un vrai moment de détente et de bien-être, je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter ! ✨💇‍♀️

J’ai réalisé un balayage dans ce salon et j’ai été suivie par Alice, la manager, qui s’est occupée de moi. Dès le début de la prestation, j’ai insisté sur le fait que je ne voulais pas de reflets orangés, et elle m’a assuré : “Pas de souci, ça sera ok.” Cependant, à la fin, quand j’ai remarqué que des reflets oranges apparaissaient, elle m’a répondu : “Ah oui, mais vous avez un ton chaud, c’est normal.” Si elle m’avait dit cela dès le départ, j’aurais refusé de faire la couleur et cela aurait évité tout mon mécontentement, mon mal-être et la perte de 154 €, argent que j’avais économisé pour me faire plaisir. Le résultat présentait des reflets cuivrés visibles en lumière naturelle et des nuances irrégulières. Une reprise a été effectuée, mais au final cela n’a pas vraiment changé grand-chose. J’ai été profondément affectée : j’ai pleuré, je me suis sentie déprimée, et mes cheveux ont été abîmés. Cette expérience a pesé sur mon moral pendant plusieurs jours et m’a gâché mes congés, car j’ai dû courir après le salon pour tenter de corriger le problème. J’aurais apprécié un geste commercial ou une solution adaptée, mais rien n’a été proposé. J’ai finalement dû faire corriger la couleur par ma coiffeuse habituelle, qui a su obtenir un rendu harmonieux et conforme à ma demande (photos à l’appui). Cette expérience a été frustrante, coûteuse et émotionnellement difficile, et je souhaite prévenir toute personne qui pourrait se retrouver dans une situation similaire. Je précise que j’ai adressé ma réclamation au siège de Saint Algue France, car je n’ai pas été satisfaite de la prestation et je demande un remboursement. Je rappelle que le professionnel a une obligation de conseil et une obligation de résultat, conformément à l’article L121-1 du Code de la consommation et à l’article 1231-1 du Code civil. Le fait de ne pas m’avoir avertie du risque que ma couleur vire à l’orange constitue un manquement à ces obligations. Je précise que j’ai été obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir valider mon avis, sinon je mettrais 0 étoile.

Bonjour je met une étoile et encore sa mérite pas je suis venu le 31 décembre pour un coiffage pour moi et une coupe pour ma fille j’ai payé 89€ en même pas une heure nous avions plus les cheveux coiffer rien à tenue de plus on nous a même pas prévenue que cetais une apprentie qui ces occuper de moi qui compter me faire payer 10€ de supplément sous prétexte qu’elle utiliser le fer a lisse si sa collègue aurait pas entendu et rectifié la prestation m’aurait coûté 99€ . J’ai téléphoné on devait me rappeler nous sommes le 7 février et aucun retour . Salon à fuir.

J'aime beaucoup aller dans ce salon, on passe vraiment un bon moment et les coiffeuses sont très agréables, j'adore ma couleur et mes mèches, merci Nathalie vraiment parfait je recommande à 100%

Merci à Seyhan d'avoir bien rattrapé la coupe dégradé fondu "coupe casquette" de mon fils 🙏 je recommande pour le côté Barber, les conseils et la petite touche finale comme déco 😁