Reflets Coiffure est un salon de coiffure situé à Fontenay-sous-Bois (94) qui vous accueille du mardi au samedi dans un cadre chaleureux et élégant. L'équipe est à votre écoute pour vous conseiller et répondre à vos besoins.
Un peu déçue de mon brushing qui n’est pas comme je l’avais demandé. De plus, on m’a fait payer un tarif cheveux très long tandis que mes cheveux m’arrivent juste en dessous des épaules…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car lors de votre passage au salon aujourd’hui, vous avez à plusieurs reprises exprimé votre satisfaction quant au résultat du brushing, en précisant notamment que vous n’aviez jamais eu les cheveux aussi beaux et aussi longs.
Concernant le tarif, vos cheveux arrivaient bien sous la poitrine, jusqu’au milieu du dos. Ils ont donc été facturés dans la catégorie « cheveux très longs ». Nos tarifs sont établis selon différentes longueurs, car le temps de travail et la quantité de produits nécessaires ne sont pas les mêmes pour des cheveux courts, longs et très longs.
Nous sommes désolés que votre ressenti ait changé après votre départ. Sachez également qu’un devis peut tout à fait être demandé avant le rendez-vous afin d’éviter toute incompréhension.
N’hésitez surtout pas, à l’avenir, à nous faire part directement de toute insatisfaction avant votre départ. Nous sommes là pour vous écouter et faire au mieux pour que chacune de nos clientes reparte satisfaite.
Au plaisir.
Nicole - Reflets Coiffure
R
Rocio Rodriguez Monlezun Google
Merci Nicole ! Elle a toute de suite compris ce que mes cheveux avaient besoin. 1ere fois que ma coupe me plaît à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre coupe vous plaise et que vous ayez trouvé chez nous ce qui correspondait à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nicole - Reflets Coiffure
C
Carine Alliany Google
Beaucoup de chance d’avoir un salon de coiffure comme cela dans le quartier, brushing bouclé long impeccable, Maiïwen est une perle rare, je l’adore et en plus le prix est très raisonnable! Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Madame Alliany,
Un grand merci pour votre commentaire.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous sommes ravies que votre expérience vous ait plu. Maïwen sera touchée par vos mots !
Au plaisir de vous revoir très bientôt .
Nicole - Reflets coiffure
A
A DsL Google
Un service professionnel et aux petits soins! Ce qui est d’autant plus appréciable, des professionnelles qui savent coiffer les cheveux bouclés ! Mes enfants et moi même sont ravis.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous repartez satisfaite du résultat. À très bientôt au salon.
Nicole – Reflets Coiffure
E
Evelyne Google
Un salon où on se sent bien. L ambiance est calme et on perçoit une bonne ambiance au sein de l équipe. L espace est bien agencé afin que l on ne soit pas les uns sur les autres. Je m y rends depuis plus de 10 ans et je n ai jamais été déçue par une coupe ou une teinture. Teinture végétale extraordinaire. Bref, un lieu où se détendre et prendre soin de son moral.
Réponse du professionnel : Bonjour Évelyne,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche énormément ! Votre fidélité est précieuse . Merci encore pour votre confiance et ces mots qui font chaud au cœur.
Au plaisir de continuer à prendre soin de vous !
M
Maxence Sageot Google
Première fois dans ce salon, top.
Personnel accueillant chaleureux et surtout COMPETENT !
Il y aura une deuxième fois.
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un bon moment au salon. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Nicole – Reflets Coiffure
N
Natacha LAHOUSSAYE Google
Super salon ! L’accueil est toujours chaleureux et on se sent tout de suite à l’aise. La coiffeuse est douce, à l’écoute et très professionnelle. Je ressors à chaque fois ravie du résultat, exactement comme je le souhaite. Une belle adresse que je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous repartez satisfaite du résultat. À très bientôt au salon.
Nicole – Reflets Coiffure
M
MC T Google
Je suis venue pour une coloration et des mèches, résultat magnifique ! Très naturel et exactement ce que je voulais.
Merci à l’équipe de Reflet Coiffure pour son écoute et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. Nous mettons tout notre cœur dans chaque prestation, alors votre message nous touche particulièrement.
Nicole – Reflets Coiffure
C
Chaoui Ilhame Google
Cliente fidèle depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçue. Une équipe souriante et très pro. Toujours un vrai plaisir d’y aller !
E
Elie Sahin Google
Je suis venue car je voulais une coloration naturelle et on m’a fait exactement ce que je voulais, ça m’a fait beaucoup de bien et j’ai repris confiance en moi. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil mot. Nous sommes heureux que le résultat vous plaise. À très bientôt pour une nouvelle coiffure et un moment agréable au salon.
Nicole – Reflets Coiffure
I
In e Google
Un salon agréable et convivial, où l’on prend vraiment soin de vous. Les produits utilisés sont de qualité et le personnel est d’une grande gentillesse. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux. Votre satisfaction nous motive chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nicole – Reflets Coiffure
S
Sylvianne Google
Un salon qui ne répond jamais au téléphone quand la patronne n'est pas là notamment le mercredi. Quand la patronne n'est pas là vous devez vous déplacer pour prendre rendez vous !!!!!
Il n'y a aucune erreur, j'ai eu ce problème en septembre, en octobre....je me suis déplacée pour prendre rendez vous, les coiffeuses n'étaient pas toutes occupées, bavardaient et ne répondaient pas au téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis Nicole, la cheffe d’établissement de Reflet Coiffure à Fontenay-sous-Bois. Je suis présente chaque jour, du mardi au samedi, de l’ouverture à la fermeture du salon. Contrairement à ce qu’affirme votre commentaire je ne suis jamais en repos le mercredi.
Après vérification, votre nom ne figure pas dans notre fichier client, ni sous le nom Sylvianne ni sous Sélène Masen. Or, toutes nos clientes sont enregistrées sans exception dans notre base. Il est donc très probable qu’il s’agisse d’une confusion avec un autre salon.
Par ailleurs, la journée d’aujourd’hui a été particulièrement calme : nous avons répondu à l’ensemble des appels et personne ne s’est présenté au salon pour prendre un rendez-vous directement sur place. Je vous invite à bien vérifier le numéro que vous avez contacté, notre numéro officiel étant le 01 48 75 19 75.
Je reste bien sûr disponible pour en discuter directement avec vous par téléphone, et je me ferai un plaisir de vous renseigner.
Bien cordialement,
Nicole – Reflet Coiffure
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Reflets Coiffure
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.48.75.19.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Meilleur-coiffeur.fr
