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Cecilia Teytau Google
Deux fois que j’y vais deux fois qu’elle me refuse quand je lui demande quelque chose elle me dit qu’elle veux pas me le faire premier fois que je vois sa super nul temps pis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée que votre expérience vous ait déçue.
Lors de nos échanges, j'ai effectivement refusé de réaliser les mèches très claires que vous souhaitiez. Après diagnostic, j'ai constaté que vos cheveux étaient déjà fortement sensibilisés et qu'un éclaircissement supplémentaire risquait d'entraîner une casse importante et un résultat de mauvaise qualité.
Ma priorité est avant tout la santé du cheveu et la satisfaction de mes clientes sur le long terme. Je préfère refuser une prestation lorsque j'estime qu'elle peut abîmer les cheveux plutôt que de réaliser un service dont le résultat pourrait être décevant ou dommageable.
Je comprends votre frustration, mais ce choix a été fait dans votre intérêt et dans le respect de mon éthique professionnelle.
Je vous souhaite une bonne continuation.