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SALON DE COIFFURE

Racine Beauté - Coloriste végétal & soins naturels et centre de formation coloration végétale

Salon de coiffure · Nanterre (92)

4,7 299 avis Fermé
Racine Beauté - Coloriste végétal & soins naturels et centre de formation coloration végétale — Salon de coiffure

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À propos de Racine Beauté - Coloriste végétal & soins naturels et centre de formation coloration végétale

Racine Beauté est un salon de coiffure naturel à Nanterre, spécialisé dans la coloration végétale et les soins capillaires sur mesure grâce à la trichologie. Le salon propose une approche holistique pour des cheveux sains et éclatants, en utilisant une gamme de soins naturels conçus par la fondatrice.

Coloration végétaleTrichologieSoins naturelsBalayage à l'argile Coloration végétaleBalayage à l'argileSoins capillaires sur mesureHead SpaSoins naturels

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 11:00 – 18:00
Jeudi 11:00 – 18:00
Vendredi 11:00 – 19:00
Samedi 11:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (299)

4,7
299 avis
5★257
4★16
3★8
2★4
1★14
S
Spoutnik Bibi

Un excellent accueil, un massage du cuir chevelu très agréable pendant le shampooing, et surtout des conseils personnalisés pour l'entretien de mes cheveux (type de shampooing, masque, fréquence de coupe, etc). J'ai également apprécié l'utilisation de produits naturels. Je suis très satisfaite du résultat de la coupe et je reviendrai avec plaisir! Un grand merci!

B
Beula Selvanayagam

Un immense merci pour ce moment ! Je suis venue avec ma mère pour une coloration et un brushing coupe , et nous sommes toutes les deux ravies. La coiffeuse est incroyablement sympathique et accueillante. Le résultat est tout simplement parfait, exactement ce que nous souhaitions. J'ai reçu beaucoup de compliments je te remercie 🙏🙏🙏. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

Réponse du professionnel : Un grand merci Beula pour ce merveilleux retour ! C’est un réel plaisir de lire que vous et votre mère avez passé un si bon moment au salon. Je suis ravie que la coloration, la coupe et le brushing vous aient plu à toutes les deux, et que vous ayez reçu autant de compliments — c’est la plus belle des récompenses ! À très vite pour une prochaine visite, ce sera avec grand plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Nasira.
H
Hedia BOUSALMI

Suite à votre réponse : ‼️ Je tiens à préciser que le sujet des mèches n’est pas l’objet de mon avis. Je suis tout à fait consciente que cela pourra être envisagé ultérieurement. Mon mécontentement concerne la coloration végétale, réalisée dans le but d’uniformiser la couleur de mes cheveux, comme cela avait été confirmé ensemble. J’avais exprimé clairement mon souhait d’obtenir un ton caramel. Or, le résultat obtenu est nettement plus foncé. Cette décision de procéder à la coloration avait d’ailleurs été validée par vos soins, en précisant qu’elle n’avait aucun lien avec la qualité de mes cheveux. Lors de la prise des photos, je vous ai d’ailleurs fait part immédiatement du fait que la couleur me semblait foncée et terne. Vous avez alors attribué ce rendu à la qualité des photos prises avec votre téléphone. Une fois rentrée chez moi, j’ai pu constater que le résultat était effectivement éloigné de la teinte souhaitée. Je vous ai donc contactée immédiatement, et vous m’avez indiqué qu’il serait possible de gommer ce ton foncé afin de se rapprocher du résultat attendu. Par ailleurs, je tiens à préciser que mon insatisfaction n’est pas liée au coût de la prestation, bien que celui-ci soit élevé. Mon intention était avant tout de bénéficier d’un service de qualité, sans raisonner en termes de prix. Cependant, au vu de cette expérience, je ne me sens plus en confiance pour envisager une suite ou une correction. Avis : Ma demande, très précise et sur laquelle j’ai bien insisté, n’a pas été respectée, ce qui est déjà regrettable. Sur le moment, j’ai pourtant eu le sentiment que tout était pris en compte et assumé… mais la suite n’a pas suivi. Plus aucun retour pendant toute une semaine : un silence étrange, d’autant plus que le salon est ouvert. Une expérience décevante, surtout au regard des attentes initiales

Réponse du professionnel : Bonjour Hedia, Je prends le temps de vous répondre avec attention, car votre avis est important et votre déception, je la comprends. Vous aviez une demande précise (des mèches), et vous avez eu le sentiment sur le moment que tout était pris en compte. Je suis sincèrement désolée si la suite des échanges a pu vous laisser un goût d’inachevé ou d’incompris. Permettez-moi de vous rappeler ce qui s’est passé, car ma décision a été avant tout motivée par le respect de la santé de vos cheveux : Quand vous êtes venue pour des mèches, j’ai vu que vos cheveux étaient très abîmés par plusieurs lissages (réalisés ailleurs, pas dans mon salon). Par précaution professionnelle, j’ai fait un test de mèche : celui-ci a cassé. Cela signifie que vos cheveux n’auraient pas supporté une décoloration sans risque de casse massive. J’ai donc choisi immédiatement de ne pas faire les mèches et de vous proposer un soin profond pour réparer au maximum. La semaine suivante, vous êtes revenue pour une coloration végétale, mais vous souhaitiez éclaircir vos cheveux. Or, une coloration végétale n’éclaircit pas, et vos cheveux n’étaient toujours pas en état de supporter une éclaircissement. Je vous ai donc conseillé des reflets en attendant que votre cheveu se régénère, avec la promesse que nous pourrions envisager des mèches plus tard. Je comprends que mon silence après le soin vous ait semblé étrange, et je m’en excuse. Je n’ai pas voulu vous ignorer, mais j’ai pensé que les explications données en salon avaient été claires. Visiblement, ce n’était pas suffisamment explicite, et c’est ma faute. Ce que je souhaite que vous reteniez : Je n’ai pas refusé vos mèches par négligence ou par manque de compétence, mais par éthique professionnelle. J’ai préféré sauver la qualité et la longueur de vos cheveux plutôt que de faire une prestation qui les aurait abîmés davantage. Un salon responsable, c’est aussi un salon qui sait dire « non » pour protéger votre chevelure. Je suis sincèrement navrée que cette expérience ait été décevante pour vous. Si vous le souhaitez, je vous propose un appel ou un nouveau rendez-vous (sans frais) pour reparler de votre projet ensemble, poser un diagnostic plus précis et planifier sereinement les prochaines étapes, quand vos cheveux seront prêts. Dans l’attente, je reste à votre écoute. Bien cordialement, Nasira.
Y
Yvana Gaufre

Un agréable moment ! Je suis arrivée au salon avec des cheveux très abîmés et secs, et Nasira a réussi à les réparer. J’ai fait un soin Botox qui a duré environ deux heures et je vois vraiment la différence. Je suis très heureuse du résultat. Avant, j’appliquais des huiles, mais elle m’a bien expliqué que ce n’était pas ce dont mes cheveux avaient besoin. Grâce à son diagnostic et à la formule de soin sur mesure, Nasira a apporté exactement ce qu’il fallait à mes cheveux. Les produits sont de très bonne qualité. Merci beaucoup pour vos conseils!

M
Mel

J’aime l’effet et les reflets naturels de la couleur sur mes cheveux, mais surtout ils ne sont plus secs et très fragilisés comme lors de mon premier rendez vous. J’étais franchement désespérée par les effets de la coloration chimique. Nacira est la petite fée qui, au fil des soins et des couleurs, a redonné une belle santé à ma chevelure!

S
Sylvie Cabassot

Un salon qui mise sur la qualité du geste et l’attention portée à chaque personne. Des produits adaptés, des techniques maîtrisées et un accueil respectueux qui permettent de se détendre et de repartir avec une coupe et des soins tel que j’en avais toujours rêvé : pas de brouhaha, des musiques relaxantes, aucune parole ou geste superflus mais de vrais massages pour un temps ou l’on se pause. Finalement ce que l’on est en droit d’attendre quand on s’adresse à un professionnel de la beauté : un travail soigné et une relation de confiance.

E
Emma SIMON

J’ai passé plusieurs appels avant de prendre rdv en ligne et à chaque fois un très bon accueil avec des réponses à mes questions. J’y suis allée aujourd’hui dimanche, et oui… ma couleur était affreuse en arrivant, cheveux décolorés et multicolores. Nacira a tout fait pour me rassurer et a réussi à uniformiser la couleur de mes cheveux et j’ai retrouvé le sourire. Il faudra plusieurs couleurs pour arriver à tout corriger mais je suis très satisfaite. J’attends le premier shampooing pour voir si ça tient 😉 En tout cas je recommande !!

C
Chahrazed Saadi

Le salon Racine beauté offre un service exceptionnel! Nacera propose un savoir faire personnalisé, de part ses connaissances et sa grande expérience dans le domaine. Elle utilise des produits composé d'ingrédients naturels qui préservent la santé capillaire. Elle fait ses propres compositions, ce qui fait l'excellence de son salon! Un salon de coiffure agréable, où l'on se sent comme à la maison...

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