R'factory paris

Dommage pour l'accueil. Première tentative dans ce salon ce matin. Je me suis déplacée spécialement suite à leurs publications sur les réseaux. Je tombe sur le coiffeur en train de fumer devant la porte. L'accueil a été extrêmement expéditif : on m'a tout de suite opposé un refus sous prétexte que je n'avais pas de rendez-vous (priorité au rinçage d'une couleur, ce qui est légitime). Le problème, c'est que je n'ai même pas pu m'exprimer ni expliquer ce que je souhaitais. On m'a directement renvoyée vers l'obligation de prendre un rendez-vous pour un diagnostic futur, sans chercher à écouter ma demande. Ma chevelure, pas très longue, pas très dense et qui sort pourtant d'une période fragile, n'était peut-être pas assez "intéressante" pour qu'on daigne m'accorder deux minutes d'attention. La posture et le ton n'étaient pas professionnels. Le service client commence par l'écoute, dès le pas de la porte. Dommage.

Super expérience ! Gianni est professionnel et de très bons conseils ! C’est un plaisir de se rendre dans son beau salon pour se faire chouchouter ! Et en plus il est très sympa 😊

Je suis allée chez R'Factory pour la première fois la semaine dernière, sur les recommandations d'une amie. C'est tout simplement une des meilleures coupes que j'ai jamais eues. Gianni est à l'écoute, a des gestes très précis et sait subtilement couper les longueurs et les dégrader. Toutes les mèches tombent parfaitement et se mettent en place de manière naturelle. Le rendu est top, tout comme l'accueil. Merci encore !

On a toutes & tous en tête le souvenir d'un coiffeur ou coiffeuse qui dramatise des pointes sèches, des longueurs soi-disant mal entretenues ou une couleur passée… et la culpabilité qui va avec ! Gianni fait l'inverse : il écoute, il met en confiance, il donne son expertise et ses conseils, et laisse à chacun.e la liberté de ses choix. Il accompagne sans juger, il conseille sans imposer ! Je le recommande sans hésitation, merci Gianni et à bientôt 🫶🏻

Un vrai coup de cœur ! Après plusieurs mauvaises expériences, j’ai enfin trouvé le salon qu’il me fallait chez R’Factory. Écoute, conseils sur mesure et un vrai savoir-faire : tout était parfait ! Gianni est attentionné, très professionnel, et j’ai été chouchoutée du début à la fin. Je suis ressortie ravie et confiante, avec l’impression d’avoir été traitée comme une reine. Je recommande sans hésiter !

Coiffeur très professionnel et sympathique qui ne pousse pas à la consommation. Ma fille y va régulièrement pour ses cheveux longs et ses mèches : elle est toujours ravie et apprécie particulièrement ses bons conseils. Elle me l’a conseillé et cela fait plusieurs années que j’y vais une fois par mois pour une coupe très courte et je suis toujours satisfaite. chaque rendez-vous est un vrai moment de détente. Je l’ai recommandé à mes amies, qui en sont elles aussi enchantées et il nous arrive même d’y aller ensemble pour partager un bon moment.

Gianni est un coloriste d’exception. Ses couleurs sont sublimes, et ne bougent pas. Le résultat ne m’a jamais déçu. Il sait vraiment couper mes cheveux bouclés. J’ai tout le temps des compliments. Chez R’Factory, on sait que l’on est entre de très bonnes mains 🙏🏼

Gianni est magnifique! J'adore toutes les coupes de cheveux qu'il me fait. Et il est super sympa!