À propos de PHILIPPE ESTER - Coiffeur Saint-Jean-De-La-Ruelle
Philippe Ester est un salon de coiffure mixte situé à Orléans et Saint-Jean-de-la-Ruelle, proposant des services personnalisés pour femmes et hommes. L'établissement met l'accent sur l'élégance, l'expertise et l'écoute pour révéler le style de chacun. Ils offrent une gamme de prestations allant de la coupe à la couleur, en passant par les soins capillaires.
Équipe adorable, service parfait. Merci à Sarah et au responsable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour au plaisir de vous revoir à nouveau.
A
Amanda Temperly
En visite en France depuis l'Australie, je me suis arrêtée à Orléans sans connaître du tout ce salon. J'ai réservé via Plenity, sans aucun problème. L'équipe du salon est tout simplement formidable — très accueillante et rassurante dès l'arrivée. Un grand bravo à Sara, qui a fait un travail remarquable pour la coupe et le coiffage. Je recommande vivement ce salon!
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil retour et vos mots à l'intention de Sara. Au plaisir de vous recevoir à nouveau si vous repasser par ici.
À bientôt.
n
nad78200
Simple, efficace et rapide !
Shampooing, coupe et brushing : je suis ressortie avec exactement ce que je voulais.
Équipe agréable et patron vraiment très gentil. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif.
Votre message nous touchent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
À très vite,
Sandra.
A
Angelina Leduc
Résultat catastrophique pour 150€
Sortir du coiffeur avec les cheveux peter sans résultat visible
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de la modification récente de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Après l’étoile laissée il y a environ un mois et demi, sans commentaire, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de comprendre votre insatisfaction et d’y apporter une solution. Vous avez cependant fait le choix de ne jamais répondre à nos appels.
Nous nous interrogeons donc sur ce changement soudain de votre avis, ainsi que sur le délai important qui c'est passé depuis, d’autant plus que toute tentative de dialogue de notre part est restée sans réponse.
Par ailleurs, il est important de préciser que, des photos ont été prises avec votre accord le jour de votre rendez-vous afin de réaliser un avant/après. Ces éléments nous permettent d’affirmer que les photos ajoutées récemment à votre avis ne correspondent absolument pas. Tout cela rend votre crédibilité discutable !!
Il est regrettable que nous ne puissions pas, de notre côté, publier ces photos à des fins de comparaison afin de rétablir les faits. Votre démarche tardive et tout ces éléments évoqué donne malheureusement l’impression de viser davantage à nuire qu’à rechercher une solution constructive....
Nous regrettons cette situation, qui ne reflète ni notre volonté de transparence ni notre engagement envers la satisfaction de nos clientes. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger de manière directe et constructive, si vous souhaitez enfin nous contacter pour de vrai...
Le gérant
P
Prof 45
Je sors d une prestation de plus de 4 heures
Mèches patine coupe brushing ultra lisse
Cheveux châtains foncés, texturés et épais je suis arrivée à un blond cendré aux reflets magnifiques Pas du tout jaune
Julie m'a métamorphosée
Prix plus qu abordable (j ai fait 2 salons avant de venir... résultats incomparables)
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre très agréable retour.
Vos mots ont étaient transmis à Julie.
Au plaisir de vous revoir à nouveau.
S
Soleil
A fuir! 1 étoile c'est de trop! revoir la base "comment émulsionner une couleur" ne serait pas de trop pour obtenir un vrai résultat d'un professionnel de la coiffure.
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame je suis désolée que votre expérience n'est pas était concluante.
La petite apprentie démarre dans le métier, elle essaie de prendre confiance en elle et nous l'encourageons à progresser.
Néanmoins , nous prenons vos remarque au sérieux et ferons ne nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Cela ne fait pas de nous pour autant un établissement à fuir, votre jugement et la seule étoile attribuée est dure. Il faut bien former des jeunes pour que notre métier perdure !!!
Cordialement, Sandra.
p
pauline duchene
Première fois en septembre pour des mèches ! J’ai été ravie, mes mèches étaient parfaites. Récemment , Julie m’a coupée les cheveux et j’en suis très contente. Ce fut un moment agréable , de plus Julie met à l’aise dès le départ et est vraiment à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duchene.
Merci pour votre très agréable retour, je ne manquerai pas de communiquer vos compliments à Julie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Didier.
s
so lm
Cliente depuis plusieurs années, je suis très déçue. Mercredi 15h50, je demande s'il est possible de faire des mèches. Réponse non il est trop tard! Il n'y a pourtant qu'une seule cliente qui se fait coiffer, brushing en cours. 3h pour faites des mèches semblait suffisant. Je repasse devant le salon en sortant de Auchan à 16h30, une cliente arrivée après moi, était prise en charge pour une couleur. Le salon est sans rendez-vous et logiquement si la technique n'était pas possible pour moi, la cliente arrivée 1h après moi aurait dû recevoir la même réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour, Mme je suis désolé de lire votre déception.
Le balayage est un service long qui demande plus de temps que pour une coloration.
D'autant que ce mercredi là une de mes collaboratrices été en vacances, une autre partait à 17H il restait donc plus qu'une coiffeuse et une apprentie pour faire la fin de journée. En effet, cela peu faire juste. On ne peu pas comparer un service couleur et un service mèches.
On conseil souvent à nos clientes d'arriver tôt pour se genre de prestation.
Cordialement,
Didier.
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PHILIPPE ESTER - Coiffeur Saint-Jean-De-La-Ruelle
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