OLIVIA M - Gujan Mestras

Extrêmement déçue ! J’avais rdv pour une coupe de cheveux avec Olivia ( un carré ) Depuis 2 mois, je suis en transition de couleur et mes cheveux sont fragilisés. Avec beaucoup de soin, je commençais à retrouver mes boucles par endroits. Olivia m’a conseillé de faire une couleur malgré que je lui explique l’histoirique de mes cheveux qui ont subi des dégradations dernièrement. Je lui fais confiance et accepte de faire une couleur tant qu’elle n’est pas trop foncée et lui dit qu’un marron chocolat serait bien. Olivia commence par la couleur. Mes cheveux avaient des reflets verts sur quelques pointes et au dessus de la tête. Elle m'applique du rouge sur ces endroits avant de faire la couleur pour retirer ces reflets. Je me rends compte dessuite que la couleur appliquée me paraît foncée. Elle me dit de ne pas m'inquiéter qu’elle fait du 6 avec une pointe de 5... donc plus foncé que demandé. Après 3 shampooings, elle procède à la coupe. Je lui explique que je veux juste un carré pour les égaliser et recouper la frange. Olivia me demande si un peu plus court c’est possible parce qu’elle me dit que çà l'arrange. Je lui dis oui mais pas trop ! Je la vois couper là où elle avait mis du rouge auparavant et même au dessus de la tête. Elle me sèche les cheveux de façon à les boucler et là le résultat devant le miroir... Tout ce que je ne voulais pas ! Je me retrouve avec une coupe afro et châtain très très foncé. Elle voit bien que je suis déçue. J’ai eu le sentiment de ne pas avoir été écouté et qu’une couleur avec coupe était plus intéressante financièrement qu’une simple coupe. Elle a tellement coupé qu’elle a enlever le vert sans besoin d’une coloration. Je suis revenue le lendemain et je lui ai exprimé mon mécontentement et je lui ai demandé si elle avait une solution pour réparer çà. Olivia m’a proposé un remboursement. J’ai accepté et par message lui ai dit de procéder à la moitié du paiement. J’ai pensé que c’etait plus juste puisqu'elle avait travaillé sur mes cheveux. Au bout de quelques jours, je réalise que finalement j’aurai dû accepter la totalité. Mes cheveux sont beaucoup plus abîmés depuis que je suis sortie de son salon qu'avant que je n’y rentre... et déjà ils n'étaient pas au top de leur forme. Olivia ne veut pas me rembourser le reste soit la totalité de la somme qu’elle même avait proposé ! Il n’y a pas de garantie de résultat lorsqu'on va chez un coiffeur et je le comprend. Là ce n’est pas la même chose. Là, en tant que cliente, la coiffeuse n’a pas écouté ce que je voulais et m’a abîmé encore plus mes cheveux. Pour moi, je me sents arnaquée et mes cheveux vont se contenter d’une casquette jusqu'au bonnet 😕

Je suis ravie de mon passage au salon 🤍 J’avais choisi une coupe transformation, et j’ai particulièrement apprécié l’écoute et le professionnalisme de la coiffeuse. L’échange était fluide, agréable, et je me suis vraiment sentie comprise dans ce que je voulais… sans forcément chercher une révolution. Je suis repartie avec une coupe plus légère, plus harmonieuse, parfaitement adaptée à mon visage et à mon énergie du moment. Un vrai moment pour soi, et un résultat qui me correspond pleinement ✨ C’est sûr, ce salon va devenir mon nouveau rendez-vous.

Quelle sublime découverte du décodage énergétique personnalisé, un moment où Olivia sert de guide ,une heure ensemble, décodage du passé,présent, futur , émotions , une heure sur mon chemin de vie ,une heure où tout s éclaire....un énorme merci Olivia , j ignore si j ai bien retranscrit ,c est dur de mettre des mots car c est très personnel , je recommande plus plus plus ce décodage ...je me sens libre ....merci pour tout ,j ai adoré ...une belle expérience...

Honnêtement, la meilleure expérience que j’ai eue pour mes cheveux bouclés !!! Olivia a vraiment compris mes cheveux bouclés en profondeur !! Et maintenant, ils sont magnifiques !!! Merci, merci, merci ! Et ++++ pour les soins avec un massage de la tête, etc. :)

Olivia est une personne très sympathique, ouverte, une professionnelle qui maîtrise son art, un esprit créatif et curieux qui, malgré son savoir-faire déjà certain et avéré, a su élargir et développer avec succès son domaine d’activité. L’intérêt sincère porté à ses clients et le souci de les satisfaire pleinement ne font aucun doute. Ma troisième visite aujourd’hui depuis la découverte récente de son salon en décembre en est une très belle preuve.

Salon de coiffure au top dirigeante tres sympathique ainsi que ses employés. Quand vous rentrez dans ce salon vous en sortez ravis .ambiance conviviale. Un conseil n hesitez plus foncé .

Merci Olivia pour cette coupe vivante, c’est tout d’abord un moment de partage et d’échange. C’est assez bluffant ce qui ressort des cheveux. Pour moi , les émotions sont ressorties quelques jours après la coupe et aujourd'hui je me sens plus apaisée. Mes cheveux sont moins cassants, plus léger beaucoup plus doux et aussi plus faciles à coiffer. Une très belle expérience, et rencontre merci pour ton écoute, et ton savoir faire . Je recommande vivement ce soin.

Non sommes déçus. Accueil laisse à désirer. Heureusement qu'il y a mademoiselle Lena qui remonte le niveau aussi bien pour son professionnalisme, que pour sa gentillesse. Pour la responsable on n'existe pas, ou alors il faut faire parti du mondain de Gujan-Mestras!

Endroit très chaleureux,très professionnel et consciencieuse,, vous pouvez lui faire confiance je le recommande vivement Merci Olivia 🙏🌟🌺

Belle découverte ! Le rituel soin aux huiles essentielles. J’ai testé hier ce soin incroyable avec Olivia et son équipe super sympa. Un vrai rituel haut de gamme qui consiste en un diagnostic du cuir chevelu et du cheveu, à partir duquel les shampoing, soins et huiles essentielles sont choisies méticuleusement pour soigner la problématique. Pour moi, cuir chevelu très sec avec petites pellicules et cheveux secs. Je suis ressortie avec une chevelure incroyablement douce et brillance, un cuir chevelu apaisant et aéré. Un vrai bonheur. Merci !