Nouvel Hair Cosy - Anonym Hair Cambrai

Je ne sais pas quoi dire. Siège du bac au shampooing avec une fonction massage ce qui a tendance à personnellement m’énerver. Je viens pour me faire couper les cheveux. C’est la première fois que je fais coiffer par une coiffeuse avec des ongles pareils, type influenceuse. J’ai craint le pire. Mais elle a réussi à bien coiffer. Tarif un peu plus cher qu’ailleurs et rien ne justifie un tel tarif

Je suis venue semaine dernière pour un renseignement concernant une permanente !! J’ai vraiment été très bien accueillie aucun soucis et très bien renseigné. Le personnel est très agréable vraiment d’une gentillesse qui malheureusement ce fait rare .. La dame m’a fait part de certaines choses à faire avant de faire ce qu’il me plaisait. Elle m’a conseillé de couper ce qui était trop abîmé et attendre plusieurs mois pour voir par la suite ,chose que j’ai accepté de faire couper mes pointes trop abîmé Petit bémol !!! Ma coupe au cheveux raide n’es pas du tous comme je l’imaginer malheureusement le dégradé n’es malheureusement pas comme je l’imaginer de ce fait je suis déçue mais je n’en ferais pas un scandale non plus . La prochaine fois je préciserai mieux les choses . Bonne continuation à vous en tous cas !! Aurélia

Bonjour. Le 14 janvier 2026 je me présente à mon RDV. A la prise de se RDV j'ai été surprise qu'on me dise que Marie n'était plus là. Quelle déception car elle me coiffait très bien, professionnelle aimable. 20 ans que j'étais cliente chez vous et j'ai toujours été satisfaite. J'ai eu Laetitia très bien, mais elle est partie, j'ai eu Élodie très bien également mais elle est partie. J'étais de plus en plus déçue mais ensuite Marie m'a coiffée et j'étais très satisfaite également. Et.... Elle est partie aussi. Au fil des années l'ambiance n'était plus au top. Catastrophe ce 14 janvier déception. J'ai eu Erin et très déçue de ma coupe et de mes mèches. Je suis désolée mais je ne serai plus cliente chez vous. Ras-le-bol de ces changements, musique trop forte, etc.. mais surtout le prix exorbitant 125 € shampooing mèches brushing. Je suis bien désolée. J'espère que mon avis puisse vous faire réagir et vous souhaite néanmoins une bonne continuation dans votre salon. Cordialement

Une véritable catastrophe. Ma maman s’est rendue dans ce salon simplement pour rafraîchir son carré… elle en est ressortie avec une coupe courte à la garçonne, totalement à l’opposé de sa demande. Aucune écoute, aucun respect de la cliente. Le tout expédié en à peine 20 minutes (shampooing, coupe, brushing), avec un résultat clairement bâclé. Le brushing était tellement mal fait qu’elle a dû demander à ce qu’il soit refait… ce qui est déjà un comble. Et bien sûr, la coiffeuse ne montre même pas l’arrière de la coupe. Côté relation client, c’est tout aussi catastrophique : aucune amabilité, pas un mot agréable, une attitude froide du début à la fin. 35 € pour ça ? Autant ne pas y aller. À éviter absolument.

Bonjour, Toujours bien accueilli, toujours coiffée par Léa qui est de très bons conseils et très agréable. Elle fait au mieux pour satisfaire les demandes,et je viens de loin 🤣, et pour les mécontents, c est comme le resto,parfois la finalité n'est pas ce qu on a imaginé, pas de la faute du coiffeur 😉 Cette fois-ci ,je ne change plus de salon ....

Je suis déjà venue 4 fois depuis la réouverture, et franchement rien à redire ! L’équipe est vraiment au top : accueillante, professionnelle et à l’écoute. Mila m’a coiffée plusieurs fois et j’ai toujours été ravie du résultat. Un grand merci également à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur bonne humeur. Je recommande sans hésiter 😊

2 coupes, 2 déceptions. Pour la faire courte : J'ai perdu ma féminité et je regrette d'avoir payé. Lors de mon premier passage en décembre 2025, j’avais demandé une coupe légèrement plus courte ainsi qu’un retravail de ma mèche. Si la longueur a été respectée, la mèche, en revanche, n’a pas été modifiée. Sur le moment, je n’ai pas relevé ce point, car le brushing masquait en partie le résultat. En mars 2026, j’ai décidé de revenir avec des attentes précises : raccourcir mes cheveux à hauteur des épaules, retravailler ma mèche de manière visible et apporter du volume grâce à un dégradé. J'explique cela à la patronne qui m'a pris en charge et à réaliser son diagnostic, ou plutôt sa "démonstration" pour son alternante du moment. Des produits me sont proposés, que je refuse, on me propose une coloration (sans dire clairement les tarifs) que je refuse également, on m'explique les spécificités de mon cheveux, pourquoi pas. Au moment de la longueur, madame place les mains sur mes épaules, je valide. Pour la mèche on me propose de la retravailler en suivant le mouvement du cheveux sans qu'elle sois trop courte, très bien. Son alternante a enfin le plaisir de découvrir la joie du métier en me faisant mon shampoing, ce qui lui servira certainement pour son examen de fin d'année : un shampoing, des bonjours aux clients, ouvrir la porte et le droit de sourire, c'est vrai que c'est le rêve pour des jeunes en quête d'apprentissage et d'expérience, mais soit ! Au moment de la coupe, je vois que la longueur est plus courte que prévue. Et puis bon, au vu de ma timidité et de l'accueil que j'ai reçu, je ne dit rien, je reste polie, je me rassure : "On verra bien", "Ca change", "Pourquoi pas". Au final, je suis repartie avec un CARRÉ DROIT ET UNE FRANGE RIDEAU, ce qui ne correspond en rien à ma demande initiale. Je rappelle : une COUPE AUX EPAULE EN DEGRADÉ AVEC UNE MECHE. Au moment de payer et toute la journée j'essaye de me rassurer : "Ca fait bizarre mais je verrais bien, au pire sa repousse, je vais m'y habituer". Mais non, désolée mais ca ne me ressemble pas, ce n'est pas ce que j'ai demandé, je ne suis pas venue pour ca. J'appelle le salon pour exposer la situation calmement en les remerciant pour leur accueil, au final on nie totalement la situation et l'incompréhension qu'il y a eu sans meme chercher de solution : pas de remboursement, pas de geste commercial, rien. En gros démerdez-vous avec votre image qui ne vous plaît pas. J'ai littéralement perdu ma féminité, je regrette d'avoir payé et d'etre venue laisser une seconde chance à ce salon.

Je me suis déjà rendue plusieurs fois dans ce salon et je suis venue ce matin avec les cheveux bruns, je voulais repartir sur du blond, Léa s’est occupée de moi à merveille, résultat encore plus beau que prévu. Personne très gentille et professionnelle, je suis très heureuse du résultat.