Nouvel’Hair By Lauryne

Très déçue – Mauvaise foi, fausses promesses et culpabilisation de la cliente. J'ai effectué un lissage à la kératine dans ce salon pour un budget de 200 €, sans compter l'achat de leur gamme complète (shampoings et masques) sur leurs conseils. Au départ, on m'avait promis un résultat impeccable de 3 mois, "raide baguette" sans plaques, juste au sèche-cheveux. La première fois, le lissage n'a tenu qu'un mois. J'ai voulu redonner une chance, mais cette deuxième fois, le résultat a totalement disparu au bout de seulement 15 jours ! Je suis revenue pour la retouche de garantie et j'ai été accueillie avec une mauvaise foi déconcertante et un discours de "disque rayé". La coiffeuse a refusé d'admettre le moindre défaut, osant me dire que c'était "normal que ça prenne du volume avec la repousse" et que pour elle, son lissage n'avait aucun problème. Vivant dans une région humide, un lissage à ce prix est justement censé bloquer l'humidité, ce qui n'est pas le cas ici. Pour rejeter la faute sur moi, elle a tout essayé de manière très condescendante : un coup mes shampoings (ce qui m'avait poussée à acheter les leurs), un coup le masque, ma façon de passer le sèche-cheveux, ou encore en insinuant que je ne savais plus me coiffer ou que mes plaques n'étaient pas bonnes (alors que j'utilise un Steampod et un GHD !). Elle a fini par refuser la retouche gratuite en disant qu'elle ne voulait pas "gaspiller son produit" et m'a dit de changer de coiffeuse. Cette personne n'est pas là tous les matins pour voir ma galère. Payer ce prix pour un tel résultat et un tel manque de respect est inadmissible. Salon à fuir.

À confondu des pellicules avec des lentes et à refusé de me coiffer

Mon épouse est revenue, rayonnante et la coupe est une réussite. Je recommande.

Une première pour moi dans ce salon, j’ai été plus que ravie Le salon est accueillant, Lauryne est très agréable, professionnelle, elle prend le temps et s’assure que l’on soit satisfaite lorsque l’on repart avec notre nouvelle coupe. Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir

Meilleur coiffeur de La Ciotat !!

Super accueil, très bon soin et jolie coupe avec moult bons conseils, moment très agréable !

Accueil sympathique, Coiffeuse à l’écoute et qui explique ce qu’elle va faire pour savoir si c’est bien ce que l’on souhaite, salon joliment décoré Je suis ressortie ravie de ma coupe ! J’y retournerai ! Merci 😊

J'ai été super bien accueilli et l'équipe est super gentille !!! C'est un endroit très chaleureux et agréable !! Je vous le conseille si vous voulez passer un bon moment et avoir un magnifique résultat 🤗