Natural Concept

Très bonne expérience : l’équipe est très sympathique, à l’écoute et offre de bons conseils. Le salon est un lieu agréable et chaleureux. Je recommande!!

Je suis vraiment désolée de faire cet avis car c'est un salon que j'appréciais... mais mon dernier rdv a vraiment été catastrophique. J'ai demandé un balayage miel, la première fois je suis ressortie avec zéro différence. je suis donc revenue (j'ai dû payer 50€ en plus) et arrivée chez moi je remarque une énorme mèche blonde au milieu de mes cheveux, je suis donc repassée une 3eme fois pour assombrir cette mèche et ça n'a pas été fait correctement. Résultat: j'ai des mèches claires sur le haut de la tête et une grosse mèche claire derrière les cheveux. Je suis vraiment déçue mais je pense que Julie ne maîtrise pas les balayages et j'aurai préféré qu'on me le dise clairement plutôt que me laisser partir comme ça. J'aurai apprécié un vrai geste commercial et des excuses également plutôt que me laisser croire que c'est mes cheveux qui étaient bizarres alors que non.

Je suis assez déçue de mon expérience. J’ai fait une permanente dans ce salon, mais le résultat ne correspond pas du tout à ce que j’espérais. Depuis, la texture de mes cheveux a changé et ils sont devenus très difficiles à coiffer. C’est dommage, car j’aurais aimé être mieux conseillée avant la prestation.

Très déçue....pas du tout la couleur que j'avais demandé. J'ai moi même du mal à y croire , du blond qui se transforme en châtain foncé. Je n'y retournerai plus. J'avais demandé à éclaircir, je ressors avec les cheveux bruns foncés ...incroyable....jamais vécu ça ailleurs.. Et la coiffeuse qui ne semble absolument pas étonnée du résultat, à se demander si on se moque pas du client.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon passage dans votre salon. Dès le début, j’ai été prise en charge par une employée qui m’a proposé un soin, que j’ai clairement refusé. Malgré cela, un second lavage m’a été imposé par la suite, sous prétexte que mes cheveux avaient été mal lavés lors du premier shampoing. Je précise que je ne m’en étais pas plainte et que cette décision venait uniquement de votre équipe. Lors de ce second lavage, un soin m’a été appliqué sans mon consentement, alors même que j’avais explicitement refusé cette prestation auparavant. Par ailleurs, plusieurs personnes se sont relayées sur mes cheveux tout au long de la prestation, ce qui donne une impression de désorganisation et de manque de professionnalisme. J’avais également demandé un brushing à la brosse, mais malgré cela, il a été réalisé au boucleur contre mon avis, sous prétexte que « ça ne tiendrait pas ». Arrivée à la caisse, j’ai été confrontée à un prix bien supérieur à celui annoncé lors de la prise de rendez-vous (46,92 €). À ce moment-là, on m’a répondu avec des phrases telles que : « le prix, vu le temps qu’on a pris » et « le soin, c’était obligé, il n’y avait pas le choix ». tout en m’affirmant que j’avais tort concernant le prix annoncé lors de la prise de rendez-vous, me faisant ainsi passer pour une menteuse. Je trouve ces propos particulièrement déplacés et dénigrants. Cela sous-entend à la fois que mes cheveux posent problème, mais aussi que je devrais assumer des prestations que je n’ai ni demandées ni acceptées. J’ai clairement été mise devant le fait accompli. Sans la présence de mon ami, qui a réglé la note, je n’aurais pas accepté de payer dans ces conditions. Je rappelle que je ne suis en aucun cas responsable du temps que votre équipe a pris ni de votre organisation interne. Bien au contraire, cette mauvaise gestion m’a fait manquer un rendez-vous important. Je considère cette expérience comme irrespectueuse et inacceptable. C’est d’autant plus dommage qu’il s’agissait de ma première expérience dans votre salon, et qu’elle ait été aussi négative. J’attends donc un geste commercial de votre part ainsi qu’une prise en compte sérieuse de ce retour. Cordialement.

Un moment exceptionnel ! J'ai rarement été aussi bien accueillie dans un salon de coiffure. Irem a su me mettre à l'aise durant tout le rendez-vous et surtout, j'ai franchi le cap des cheveux courts. J'ai pris la formule Transformation car j'avais besoin de conseils adaptés à ma morphologie et je suis ravie du résultat 😄 Merci Irem pour ce beau moment et pour avoir redonné vie à mes cheveux 🙏 À très bientôt, Élodie 🌸

J’ai adoré mon rendez-vous dans ce salon de coiffure. Irem est une magicienne des cheveux !!! Les miens n’ont jamais été aussi doux et brillants 🤩 L’ambiance du salon est incroyable, hyper détente. C’était un super moment et j’en suis sortie avec le sourire aux lèvres et les cheveux magnifiques

Expérience renouvelée depuis maintenant quelques années, j’en ressors à chaque fois conquise. On s’offre un moment pour soi : Julie et son équipe nous accueillent avec soin, écoute attentive, douceur et bonne humeur. On y prend plaisir, autant dans les échanges que dans les moments de détente relaxation et du résultat. Merci encore, mes cheveux sont lumineux et le résultat est juste sublime !