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SALON DE COIFFURE

Nano beauty

Salon de coiffure · Villemomble (93)

4,8 177 avis Fermé
Nano beauty — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Nano beauty

Nano beauty est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Villemomble (93250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

4,8
177 avis
5★163
4★3
3★2
2★1
1★8
M
Maissa Osmani

J’ai acheté un coupon Groupon pour un lissage indien et, avant de me déplacer, j’ai appelé environ deux heures avant mon rendez-vous afin de confirmer que celui-ci était bien maintenu. Le rendez-vous était prévu à 16 h 30 et je suis arrivée à 16 h, soit 30 minutes en avance. Malgré cela, j’ai finalement été prise en charge seulement à 17 h 30. Après avoir attendu une heure dans le salon, on m’a alors indiqué que mon coupon Groupon ne correspondait pas à la prestation pour mes cheveux et qu’il fallait prendre une autre formule avec une différence de 44 €. Cette information aurait pourtant pu être vérifiée dès mon arrivée au salon ou lors de mon appel de confirmation, surtout que j’avais déjà envoyé mon coupon. J’ai regardé la différence de prix sur Groupon, mais le supplément n’étant pas prévu dans mon budget, j’ai dû annuler la prestation. C’est vraiment dommage, car j’avais effectué 1 h 30 de transport pour venir, attendu sur place, et au final je suis repartie sans avoir pu réaliser le lissage. J’ai perdu une demi-journée pour rien. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des conditions particulières concernant les coupons, mais il aurait été beaucoup plus professionnel de m’en informer avant mon déplacement afin d’éviter cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour, mais nous souhaitons apporter quelques précisions afin que la situation soit bien comprise. Lors de votre rendez-vous, nous avons constaté que vos cheveux arrivaient presque aux omoplates, alors que le coupon que vous aviez choisi correspondait à la catégorie cheveux mi-longs, au niveau des épaules. Si vous aviez choisi la formule correspondant à la longueur réelle de vos cheveux, aucun supplément de 44 € ne vous aurait été demandé. Le supplément correspondait simplement à la différence entre la formule « mi-longueur, au niveau des épaules » et celle correspondant à des cheveux allant jusqu’aux omoplates. Nous avons d’ailleurs une photo de dos lors de votre venue, qui permet de constater clairement la longueur de vos cheveux et d’expliquer la différence de formule. Concernant l’attente, nous comprenons qu’elle ait pu être désagréable. Toutefois, dans un salon, certaines prestations peuvent exceptionnellement prendre plus de temps que prévu. Cela peut malheureusement entraîner un retard sur les rendez-vous suivants, malgré nos efforts pour respecter les horaires. Nous regrettons que vous ayez finalement choisi de ne pas effectuer la prestation, mais nous ne pouvions pas appliquer le tarif d’une formule correspondant à une longueur différente de celle de vos cheveux. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
S
Sara Izouine

Je suis venue faire un lissage indien et je suis vraiment très contente du résultat ! Étant voilée, j’ai été super bien accueillie et je me suis sentie totalement à l’aise. L’équipe est gentille, professionnelle et prend le temps de bien faire les choses. Mes cheveux sont magnifiques, tout doux et le résultat est vraiment parfait. Je recommande sans hésiter, merci encore !

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Ourdia Laceb

Nawel a une main d’or franchement c’est exceptionnel son boulot , patiente est au petit soin et surtout le résultat est excellent, les produit sont de la haute game , le salon est propre c’est rassurant de voir devant nous la machine qui stérilise les brosses. Merci nawel

J
Johairia Taleb

Parfait ! J’ai adoré c’est la deuxième fois que je reviens pour un soin botox. Bonne ambiance les coiffeuses sont talentueuses et de bons conseils. Ce salon m’a fais changer d’avis sur les salons de coiffure. 5/5 Je recommande vivement !

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Hanene CHETTAOUI

Un énorme coup de cœur pour Nanno Beauty ❤️ À chaque visite, je m’y sens comme à la maison. L’accueil est tellement chaleureux, toujours avec le sourire et une vraie gentillesse qui fait du bien. On est écouté, chouchouté, et ça se ressent dans chaque détail. Je ressors toujours plus que satisfaite, que ce soit pour les colorations ou les lissages : le résultat est juste magnifique à chaque fois ! On peut y aller les yeux fermés. Merci Nawel et Mélissa pour votre douceur, votre professionnalisme et ces beaux moments de détente. Je recommande à 100 % !

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nadia guella

1ere experience de lissage dans ce salon... 2 coiffeuses aussi charmantes l'une que l'autre. Accueil chaleureux. Melissa et Nawel sont très professionnelles. Tout ce que l'on attend d'un coiffeur : conseils, sens du détail, travail soigné et elles n'ont pas la montre à la main, elles ont pris le temps de rendre un travail de qualité. Merci

S
Soumiya Lamsanes

Très bonne coiffeuse très professionnel, très humaine je suis très très très satisfaite de sais prestations depuis plus de 5 ans , quand je vais à son salon je retrouve un accueil très chaleureux et une très bonne ambiance. Je la conseille à toute personne qui veulent prendre soin de leurs cheveux et être satisfait car très bonne Coiffeuses est une très bonne équipe.

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esther temmam

Catastrophique Un accueil pas spécialement chaleureux aucune proposition de thé ou café ou d’eau , J’ai demandé la marque du produits pour un soin botox que je suis habitué à faire dans des salons ou où me montre et m’explique bien par rapport au allergie avec mon cuir chevelu . On a refusé catégoriquement de me donner même le nom du shampoing (bad gamme ) j’ai regarder discrètement (acheté sur Amazon . Par la suite on m’a lisser les cheveux avec un fer user qui ne coûtait que 25 euro je suis aller regarder sur Google J’aurai du ramener mon dyson à 500 euro … Car ce fer a plus de 200 degrés m’a brûler les cheveux .. Je vous déconseille si vous voulez une transparence sur votre soin et les produits utilisé sur votre cuir chevelu À la fin j’ai bien dit que j’étais pas satisfaite je ne l’ai pas cacher car je dis clairement les choses Et a voulu m’expliquer ce que c’était le soin mais je n’avais littéralement pas besoin de ces qualité d’expertises ayant fait ces soins dans des grands salons Et plus jamais je reprendrai un bon Groupon car gagner x euro car j’ai payer 80 euro pour la formule Mais j’ai les cheveux brûler À présent je vais devoir faire des soins et repartir faire un réelle traitement et cela me coûtera bien plus chère De plus asssez désagréable quûon parle devant les clients ‘avec une autre langue chance , ce qui est ma langue natale pas de bol pour eux .. donc j’ai bien compris et parfois des choses dites étaient assez désagréable sur moi mais je m’en fichais Donc à fuire

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement réel de votre venue dans notre salon. Vous avez réservé via Groupon une prestation comprenant **shampoing + soin botox capillaire + coupe + brushing**. À votre arrivée, vous avez demandé à remplacer la prestation de coupe pour votre compagnon. Nous vous avons expliqué que cela n’était pas possible, l’offre étant strictement personnelle et non transférable. Malgré cela, nous avons accepté de réaliser votre **soin botox capillaire complet**, conformément au protocole. Concernant le déroulement du soin, à aucun moment vos cheveux n’ont été brûlés ou abîmés, contrairement à vos affirmations. Nous disposons de preuves (photos et vidéos du début à la fin de la prestation) attestant de l’état de vos cheveux et du résultat final. Concernant la technique, vous nous avez indiqué que selon vous seuls les lissages nécessitent l’utilisation du lisseur. Nous vous avons expliqué que le botox capillaire nécessite également un **léger passage de plaques professionnelles**, indispensable pour fixer le produit et optimiser le résultat. À la fin de la prestation, nous avons également souhaité vous réexpliquer ce point, mais vous avez indiqué ne pas vouloir d’explications supplémentaires, précisant que vous étiez fatiguée. Nous avons respecté votre choix. Cet échange peut être attesté par des éléments de preuve issus de notre **vidéosurveillance (caméras), ainsi que d’enregistrements audio et vidéo**. Concernant les produits et le matériel : * Le lisseur utilisé est un matériel professionnel adapté, et ne correspond en aucun cas à un appareil “à 25€”. * Nous travaillons avec des **marques professionnelles reconnues**, notamment des gammes brésiliennes spécialisées ainsi que **L’Oréal Professionnel**. * Vos affirmations concernant des produits “achetés sur Amazon” ne reposent que sur des suppositions. L’origine d’un produit ne peut être déterminée visuellement lors d’une prestation, et de nombreuses marques professionnelles sont également distribuées via différents canaux, y compris en ligne, sans que cela ne remette en cause leur qualité. Concernant votre comportement, des restes alimentaires (miettes) ont été constatés sur les sièges après votre passage, ce qui n’est pas approprié dans un cadre professionnel. Malgré cela, nous sommes restés courtois et professionnels tout au long de votre venue. Concernant la communication, je parle personnellement **français, anglais et arabe**, ce qui me permet d’accueillir une clientèle internationale. L’utilisation de plusieurs langues entre professionnels fait partie du fonctionnement normal d’un salon et ne concerne en aucun cas les clients présents. À aucun moment des propos déplacés n’ont été tenus à votre égard. Nous tenons également à préciser que notre établissement bénéficie d’une **notation de 5 étoiles**, reflétant la satisfaction générale de notre clientèle et la qualité de nos prestations. Enfin, votre demande de remboursement intervient après réalisation complète du soin. L’ensemble du dossier, comprenant **preuves issues de la vidéosurveillance, ainsi que des enregistrements photo, audio et vidéo**, a été transmis à Groupon afin d’appuyer les faits. Nous regrettons cette situation, mais maintenons que la prestation a été réalisée correctement et conformément aux standards professionnels. Cordialement, NANO BEAUTY