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Mya Isaï Coiffure - Villiers-sur-Marne

Salon de coiffure · Villiers-sur-Marne (94)

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Mya Isaï Coiffure - Villiers-sur-Marne — Salon de coiffure

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À propos de Mya Isaï Coiffure - Villiers-sur-Marne

Mya Isaï Coiffure propose une expérience de coiffure moderne et sur-mesure dans 7 salons en Île-de-France. Forts d'une expertise construite sur le diagnostic, ils offrent des résultats visibles et durables pour un moment pensé pour vous.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (313)

Avis Google
4,3
313 avis
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1★42
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Elsa Duriez Google

Une étoile, car il n’est pas possible de mettre moins. Une expérience cauchemardesque !! 25 minutes de retard, sans même une excuse. Installée à un bac sale avec les cheveux de la personne d’avant. Un shampoing pas agréable, le tee-shirt trempé. J’ai réservé via Planity 39 € pour la prestation shampoing, coupe, coiffage, puis à la fin de ma coupe, la personne me dit que c’est un séchage naturel, ce que je refuse. Alors, on m’a séché le devant (pour voir si mon carré était droit, apparemment, si l’arrière ne l’est pas, ce n’est pas un souci). À la fin, on me montre l’arrière en me demandant si c’est OK, avec mes cheveux bouclés mouillés et l’avant brushé : un sketch !!! Et je suis donc repartie comme ça !! Un coiffage est un coiffage. C’est une offre mensongère dans ce cas c’est un séchage qu'il faut préciser et donc 39€ pour un prestation de 17 minutes. Qui plus est, la personne était vraiment désagréable et malaisante. Je ne vous conseille absolument pas ce salon !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duriez, Nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre passage au salon ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous prenons bien entendu toutes vos remarques au sérieux. La période estivale a effectivement demandé une organisation particulière à notre équipe. Certains jours, une seule coiffeuse était présente au salon et devait assurer à la fois les prestations, l’accueil des clients et l’entretien du salon. Nous comprenons que cela ait pu avoir un impact sur votre expérience, même si cela ne doit évidemment pas empêcher de maintenir nos exigences habituelles en matière d’accueil et de propreté. Nous souhaitons surtout pouvoir échanger avec vous et vous apporter une solution. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de vous proposer de revenir au salon pour bénéficier gratuitement d’un shampoing et d’un coiffage, afin que vous puissiez profiter cette fois d’un moment plus agréable et repartir pleinement satisfaite. Vous pouvez nous écrire à [email protected], en nous indiquant votre prénom et votre numéro de téléphone. Nous pourrons ainsi vous recontacter et organiser un nouveau rendez-vous selon vos disponibilités, si vous le souhaitez bien évidemment ! Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mya Isaï Coiffure
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Anaëlle Pollara Google

Je suis ravie de mon passage au salon ! Un grand merci à Gaëlle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Mon brushing est superbe, exactement comme je le voulais. J’ai aussi beaucoup apprécié tous les conseils qu’elle m’a donnés pour prendre soin de mes cheveux au quotidien. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre joli retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience au salon a été à la hauteur de vos attentes. Quel plaisir de savoir que votre brushing vous plaît et que les conseils partagés vous seront utiles au quotidien. Merci pour votre confiance. Gaëlle sera ravie de découvrir votre message. Au plaisir de vous revoir, Mya Isaï Coiffure
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Jameela Chummun Google

Je suis parti pour me faire des mèches , pour mon mariage très déçu des reflet vert prix 186 euros Ces la responsable qui ma fait les mèches En ce qui concerne l’accueil est là façon que la responsable parle à des stagiaires , j’hallucine . Les filles pour moi n’allez pas jetez votre argent dans ce salon de coiffure trop nul oui comme la coiffeuse m’a dit que je doit passer dans 3 semaines pour voir le résultat la elle me dit que tt va bien moi je voulais juste voir si elle est sincère rater elle me dit tt est bien même pas capable de dire qu’il il y a des reflets vert la je lui demande si je prend un autre rendez vous allez me faire quelque chose oui 116 euros en 2 semaines écart je paierai 300 euros mes cheveux ont va ou je suis trop bête pour revenir dans ce salon .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chummun, Nous sommes navrés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous constatons que votre rendez-vous remonte au 2 juin. Lors de votre passage au salon, un temps important a été consacré à l’échange autour de votre projet ainsi qu’aux explications concernant la prestation réalisée. À l’issue du rendez-vous, rien ne laissait penser que le résultat ne vous convenait pas et vous aviez d’ailleurs programmé un nouveau rendez-vous par la suite. Concernant les reflets que vous évoquez, si un résultat présentant des reflets verts avait été constaté lors de votre sortie du salon, nous ne vous aurions évidemment pas laissé repartir ainsi. La satisfaction de nos clientes est une priorité et nous intervenons systématiquement lorsqu’un ajustement est nécessaire ! Nous regrettons surtout de ne pas avoir eu connaissance de votre insatisfaction dans les jours qui ont suivi votre rendez-vous. Cela nous aurait permis d’échanger avec vous et de rechercher une solution adaptée. Trois semaines après la prestation, il nous est malheureusement difficile d’établir avec certitude les éléments ayant pu influencer l’évolution du résultat... Nous prenons néanmoins votre retour au sérieux et respectons pleinement votre ressenti. Notre objectif a toujours été d’accompagner nos clientes avec professionnalisme et bienveillance ! Bien évidemment, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous ou que nous recherchions ensemble une solution adaptée à votre situation. Bien à vous, Mya Isaï Coiffure
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Alison Languin Google

Je suis allée chez Mya Isaï Coiffure à Villiers-sur-Marne pour réaliser une couleur ainsi qu’un soin botox avant mon mariage, et je suis absolument ravie du résultat ! Un immense merci à Gaëlle qui s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Je lui ai donné du fil à retordre avec mes cheveux extrêmement longs, mais elle a relevé le défi avec brio. Elle a pris le temps nécessaire, a été très à l’écoute de mes attentes et le résultat est tout simplement magnifique. Ma couleur est parfaite, mes cheveux sont sublimés, brillants et incroyablement doux grâce au soin botox. Je ressors du salon totalement satisfaite et en confiance pour le grand jour ! Je recommande ce salon les yeux fermés et je remercie encore Gaëlle pour son excellent travail. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accompagner dans la préparation d’un moment aussi important que votre mariage. Savoir que vous êtes repartie ravie de votre couleur et de votre soin, avec des cheveux sublimés et toute la confiance nécessaire pour le grand jour, nous fait extrêmement plaisir. Merci pour votre confiance, vos mots bienveillants et votre recommandation. Toute l’équipe sera heureuse de découvrir votre message ! Belle journée, Mya Isaï Coiffure
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Ilona toubi Google

Petit message pour remercier Gaël pour le rattrapage de ma coupe ! ✂️✨ Elle est vraiment en or comme coiffeuse : à l’écoute, professionnelle et très talentueuse. Le résultat est exactement ce que j’espérais. Si vous cherchez une coiffeuse de confiance, vous pouvez lui confier vos cheveux les yeux fermés. Je la recommande à 100 % ! 🥰

Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau message ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que le rattrapage de votre coupe vous a apporté entière satisfaction. Savoir que vous avez retrouvé le résultat que vous espériez est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci également pour votre confiance, vos mots bienveillants et votre recommandation. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message ! Au plaisir de vous revoir au salon, Mya Isaï Coiffure
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Lorène Guilluy Google

Je suis venue pour raviver ma couleur blonde sur mes cheveux châtains. Gaëlle s’est occupée de moi en me conseillant et en m’expliquant, ce qui est très plaisant et que je n’avais pas eu dans d’autres coiffeurs. Souriante et serviable, je conseille fortement ce salon ! Je n’avais qu’été à Franck provost, j’ai voulu tenter un salon dans ma ville et je ne regrette pas. J’adore la coiffure, j’en suis ravie merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre joli retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au salon ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié les conseils ainsi que l’accompagnement tout au long de votre rendez-vous. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous soyez ravie de votre couleur et de votre coiffure. Au plaisir de vous revoir, Mya Isaï Coiffure
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Virginie Sargento Google

J'ai demandé un balayage clair assez froid, fondu et naturel. Je suis sortie comme sur la photo, sans parler de la gestion de la réclamation avec une manager qui en aucun c'est excusée et m'a tout simplement dit "J'entends la situation mais allez droit au but car je suis en clientèle vous n'avez cas appeler la direction" puis qui par la suite dit à son standardiste qu'elle refuse de parler au téléphone. Et vous osez parler d'accompagnement attentif... LUNAIRE! Pour ce qu'il s'agit de votre "solution" non je ne voulais pas de prestation offerte pour "reprendre le travail". À partir du moment où une demande est complètement ratée, que les cheveux sont abîmés pour rien ! et que la gestion derrière est totalement malhonnête bien évidemment que je ne vais pas accepter cette proposition. Salon à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sargento, Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant votre balayage ainsi que votre échange avec notre équipe et comprenons votre déception. À la suite de votre visite, nous avons souhaité vous proposer une prise en charge sans frais dans l’un de nos salons afin de reprendre le travail et d’échanger directement avec vous dans un cadre apaisé. Cette proposition n’a pas été retenue de votre côté. En parallèle, votre retour a été pris en compte avec sérieux en interne afin d’analyser la situation et de continuer à améliorer nos pratiques, tant sur le plan technique que sur l’accompagnement et la communication client. Notre objectif reste de proposer des prestations soignées et un accompagnement attentif à chaque étape, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien entendu à l’écoute de votre retour. Mya Isaï Coiffure
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ilyes Google

Super expérience ! Je suis venu pour une permanente sur cheveux très lisses et le résultat est incroyable. La coiffeuse a vraiment pris le temps d’expliquer chaque étape et de me conseiller selon mes cheveux. Le rendu est naturel, les boucles tiennent super bien et la coupe met vraiment le tout en valeur. En plus de ça, elle est très douce et professionnelle. Merci à Lisa :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que votre permanente vous satisfait pleinement et que l’accompagnement ainsi que les explications données tout au long de la prestation vous ont convenu. Au plaisir de vous revoir, Mya Isaï Coiffure
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Myriem Aroun Google

Magnifique salon de coiffure ! Je recommande Gaëlle les yeux fermés ! Elle m’a coiffée à plusieurs reprises et j’ai toujours été plus que satisfaite du résultat. En plus d’être très professionnelle, elle est souriante, accueillante et toujours de bon conseil. Elle prend vraiment le temps d’écouter et de comprendre ce que l’on souhaite. À chaque fois que je sors de son salon, je reçois plein de compliments ! Un vrai plaisir de lui faire confiance !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vos expériences au salon soient à la hauteur de vos attentes. Gaëlle sera très touchée par vos mots et votre fidélité. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir, Mya Isaï Coiffure
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Virginia Teramo Google

Salon au top, toujours accueillant et professionnel. Mention spéciale pour Gaëlle : elle est exceptionnelle ! Douce, à l’écoute, ultra talentueuse et en plus super sympa et de bonne humeur. C’est toujours un vrai plaisir de venir, je recommande les yeux fermés ! Grazie! Virginia & Stefano + le petit Lorenzo!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil et le professionnalisme du salon. Gaëlle sera particulièrement touchée par vos mots. Au plaisir de vous revoir, Mya Isaï Coiffure
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Lyne Google

Rdv ce matin, je suis passée comme d'habitude avec Gaelle. Cette coiffeuse est géniale et très professionnelle. Très à l'écoute et fait des miracles. D'une grande bienveillance à l'égard de ses clients et de son équipe. Vous passerez un très bon moment au coté de Gaelle et de son équipe. P.S : mention spéciale au massage crânien de Sienna. A très vite :)

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mona Google

Bonjour, Je reviens vers vous car je trouve votre réponse pour le moins indélicate. Je pourrais en effet vous donner des précisions sur le contenu de ma coupe, mais ce n’est pas l’enjeu principal. Je tiens d’ailleurs à préciser que j’étais satisfaite du résultat final. Ce que je n’ai pas apprécié, c’est l’attitude de la coiffeuse et la façon dont elle a réagi aux remarques faites après coup. Insinuer qu’elle aurait pu « ne pas me prendre » n’a rien de professionnel, quel que soit le point de vue. Par ailleurs, il m’est difficile de comprendre votre mention d’une explication détaillée des étapes de la prestation, alors que la coiffeuse m’a adressé à peine une dizaine de mots pendant (pas avant) qu’elle s’occuper de mes cheveux. Elle m’a très peu parlé pendant qu’elle coiffait mes cheveux et ne m’a même pas prévenue avant de poser une serviette chaude sur ma tête (serviette qui aurait pu me brûlé). Cette attitude manque clairement de considération. J’ai également été surprise que vous sembliez remettre en question ma fidélité au salon. Je suis bien une cliente de longue date, même si mes précédentes réservations ont été effectuées via un autre compte (lié à un membre de ma famille) et un autre site qui à l’époque n’était pas planity. Vous avez d’ailleurs vous-mêmes les traces de mes précédentes colorations dans votre base de données. Je peux également vous citer les noms des précédentes coiffeuses du salon en gage de ma bonne foi. Avant de conclure que « vous ne me trouvez pas », il aurait peut-être été utile de vérifier plus attentivement. Enfin, je confirme que j’ai effectivement pleuré durant le rendez-vous, sans qu’aucune réaction de bienveillance ne me soit adressée. C’est précisément ce manque d’attention qui m’a le plus marquée. Si vos collaborateurs ne perçoivent pas cette situation de la même manière, cela ne signifie pas qu’elle n’a pas eu lieu. Minimiser les expériences d’une personne ce n’est pas du tout ok malheureusement. Si vous estimez vraiment mon retour, je vous invite à l’accueillir comme un témoignage sincère, non comme une remise en cause de ma parole. Pour conclure, je ne peux accepter vos excuses, car elles auraient dû être formulées dès les premières remarques sur place (quand une autre personne est venue vous expliquer les faits). Je considère donc ce sujet clos comme (vous aimez bien le dire), d’autant plus que cette expérience, que vous tentez de minimiser, reste à mes yeux clairement discriminatoire. Cordialement.

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Tuong Vi Lê Google

Je vais dans ce salon depuis 2016 et je n'ai jamais été déçue. Toutes les coiffeuses sont expérimentées, l'accueil avec le petit thé est très agréable également! Mention spéciale à Gaelle qui m'a fait une très belle coupe et qui était agréable. Foncez !

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce beau message ! Nous sommes ravis de savoir que votre satisfaction reste intacte depuis 2016, tant pour l’accueil que pour le travail de l’équipe. La petite attention à l’arrivée et la qualité des prestations font partie des détails auxquels nous tenons. Gaëlle sera ravie de lire votre message. Merci pour votre confiance et à très bientôt au salon ! Mya Isaï Coiffure
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Lisa MELBOUCI Google

Un salon au top, une équipe dynamique et bienveillante, et des précieux conseils. Un grand merci à Gaëlle et Sihana ! Je reviendrai !

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Olivia GALTIER Google

Très bonne expérience. J'ai eu droit à de très bons conseils, aussi bien sur la coupe adaptée avec cheveux bouclés, que sur les produits à privilégier et les techniques de coiffage/séchage pour avoir la plus belle boucle possible (et c'est la première fois que j'ai de si bons conseils pour ma texture de cheveux !). J'y retournerai sans hésiter

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Rébiha Taouachi Google

Très bon accueil et 3 supers coupes ! Merci aux 3 coiffeuses qui nous ont reçu, mes 2 filles (7 et 3 ans) et moi. Sianna a été très appliquée et a pris le temps avec moi. Mes filles étaient très contente de leur coupe et moment avec Soraya et Gaëlle, et leur ont sauté dans les bras. Et le prix valait largement le résultat. Nous reviendrons ☺️!

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miladi oumayma Google

Très bonne expérience dans ce salon 😊 L’accueil est chaleureux, la dame qui m’a reçue est vraiment très gentille et à l’écoute. La prestation était très très bien réalisée, exactement ce que je voulais. Le salon est propre, agréable, et les produits utilisés sont de qualité. Je suis vraiment satisfaite et je recommande sans hésiter ^^

C
Chaimae Lasri Google

Franchement, je suis arrivée au salon le matin avec des cheveux dans un état… plusieurs couleurs, des balayages et des mèches complètement catastrophiques. J’ai expliqué à Madame Gaëlle ce que je voulais et elle m’a super bien conseillée. Elle m’a refait des mèches, un balayage, une patine… bref, un vrai sauvetage ! Je suis ressortie avec des cheveux doux, brillants et une couleur tellement harmonieuse que tout le monde me dit : « Waouh, ça te va trop bien ! ». Honnêtement, j’ai adoré mon expérience, je ne regrette pas du tout d’y être allée. Et niveau qualité-prix, c’est vraiment top. Je recommande les yeux fermés !