Mya Isaï Coiffure propose une expérience de coiffure moderne et sur-mesure dans ses 7 salons en Île-de-France. L'expertise de la marque repose sur un diagnostic personnalisé pour des résultats visibles et durables.
Travail très soigné de la part de la coiffeuse qui m'a reçue aujourd'hui midi.
Elle m'a donné des conseils très utiles pour mieux modeler mes boucles.
Coupé réussie pour ma chevelure qui nécessitait un restyling. Vivement conseillé. Merci Mademoiseille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux d’apprendre que votre nouvelle coupe vous plaît et que les conseils reçus pour mettre en valeur vos boucles vous seront utiles au quotidien. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir,
Mya Isaï Coiffure
L
Laetitia Heck
Venue sans rendez vous et par hasard, j’ai été très bien accueillie (mention spéciale pour le thé à la menthe 😁). Noujoud a été très professionnelle et accueillante du début à la fin. Prestation de grande qualité et très complète (jusqu’à la serviette chaude pour relaxer), je suis ravie et reviendrai sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis que votre visite improvisée se soit transformée en une belle expérience et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les petites attentions du salon. Noujoud sera heureuse de savoir que son professionnalisme et son accompagnement ont contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Mya Isaï Coiffure
M
Marion Bert
Très bonne expérience chez Mya Isaï Bolivar. Noujoud a pris le temps de m’écouter, m’a donné son avis et a été de très bon conseil sur le choix de ma couleur car j’avais du mal à me décider. Elle s’est très bien occupée de moi et de mes cheveux :) le soin etait très agréable et la couleur et la coupe sont parfaites. Merci beaucoup Noujoud, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Merci pour ce joli retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable moment chez Mya Isaï Bolivar. Noujoud met un point d’honneur à être à l’écoute et à accompagner chaque cliente dans ses choix, et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt au salon : )
Mya Isaï Coiffure
P
Pénélope Dx
Travail minutieux pour un rattrapage de blond. Salon tranquille et agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre rattrapage de blond et l’ambiance du salon vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir,
Mya Isaï Coiffure
S
Sophia Vorontsov
Nujud et Chris ont su rattraper une couleur ratée, merci beaucoup a eux deux pour leur travail exceptionnel et leur gentillesse !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que Noujoud et Chris aient pu rattraper votre couleur et que le résultat vous plaise. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous revoir,
Mya Isaï Coiffure
P
Pauline Borczuch
J’ai emmené mon bébé de 16 mois se faire couper les cheveux pour la première fois de sa vie. La coupe a duré environ 3/4 minutes, sur cheveux secs. Je n’ai rien à dire sur la coupe en elle-même mais on m’a fait payer 19€, soit le tarif d’une coupe enfant avec shampooing et séchage. J’ai un peu tiqué mais la coiffeuse m’a répondu d’un ton très mécanique : « c’est comme ça, c’est un tarif unique pour les enfants. Je ne peux rien faire ». Toutes mes amies m’avaient dit que les coiffeurs offraient généralement la toute première coupe d’un bébé mais à la limite je comprends bien sûr qu’on me fasse payer. Mais je sais très bien que la coiffeuse aurait pu/dû adapter son tarif et c’est vraiment insupportable de se faire prendre pour un c** par un commerçant …
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Borczuch,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre première expérience pour la coupe de votre bébé n’ait pas été vécue plus sereinement. Ce n’était bien entendu pas notre intention de vous donner ce sentiment.
Concernant la tarification, nos prix correspondent à une prestation de service, quel que soit l’âge de l’enfant ou la durée de la coupe. Même lorsqu’elle est rapide, une première coupe demande beaucoup d’attention, de douceur et de savoir-faire de la part de la coiffeuse, notamment avec un tout-petit. Le temps, la disponibilité et le travail de nos équipes font partie intégrante de la prestation.
Nos tarifs sont affichés de manière transparente en salon et sur nos supports, afin qu’il n’y ait aucune surprise au moment du règlement. Il s’agit d’un tarif unique pour les coupes enfant, appliqué de façon équitable à tous nos clients.
Il nous arrive, lorsque la situation s’y prête, de faire des gestes commerciaux pour nos clients habituels. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois pas de rendez-vous à votre nom dans notre fichier, ce qui ne nous a pas permis d’identifier votre passage ni d’envisager un ajustement à ce moment-là.
Nous comprenons que chaque salon puisse fonctionner différemment et que certaines attentes soient légitimes. De notre côté, nous veillons à rester cohérents et transparents sur nos tarifs, tout en respectant le travail de nos équipes.
Nous espérons que ces éléments vous aideront à mieux comprendre notre fonctionnement et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Mya Isaï Coiffure
L
Lydia Grilheres
Très contente de mon balayage, de ma coupe carrée et du brushing ! Noujoud est une super coiffeuse.
V
Victoria Ciuffreda
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je n’ai jamais vu aussi peu de professionnalisme. J’avais rendez vous à 9h, la coiffeuse ne s’est jamais pointé à 9h20 j’attendais encore. sa collègue complément hermétique a la situation ne s’en occupant pas du tout. J’ai fini par partir sans excuse de leur part. Ne donnez pas d’argent à des commerçants ne souhaitant pas travailler
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Noujoud a malheureusement rencontré un imprévu qui a entraîné un retard. Elle nous a immédiatement prévenus et nous vous avons proposé de commencer votre prestation juste après la cliente présente afin de vous accueillir le plus rapidement possible !
Nous comprenons que cette solution n’ait pas répondu à vos attentes et regrettons la gêne occasionnée. Nous tenons également à préciser que Noujoud était désolée de cette situation et que notre équipe a fait de son mieux pour vous proposer une solution sur place !
Vos remarques sont prises très au sérieux et nous permettent d’améliorer notre organisation afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir et de vous offrir une expérience bien meilleure.
Belle journée à vous.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Mya Isaï Coiffure - Bolivar
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