Mon Salon Zola

Je suis cliente du salon depuis des années. Géraldine et son équipe sont formidables ! Toujours accueillantes souriantes, un petit mot pour chacun et un grand sens du service. Ce sont des coiffeurs professionnels. Je recommande à tous et toutes de fréquenter le salon sans hésiter ! Merci à toute l'équipe 😉

Merci à l’équipe de Mon Salon pour l’accueil chaleureux , et merci à Fanny pour son professionnalisme, ses conseils , et sa gentillesse .. Je reviendrai avec plaisir , je conseille vivement ce salon qui a su garder le côté authentique et humain qu’on apprécie dans les salons de quartier !

Un salon vraiment au top ! L’équipe est réactive et professionnelle. Toutes mes prestations se sont toujours bien déroulées, j’y vais toujours les yeux fermés. Si vous cherchez un coiffeur de confiance : foncez !

Je suis ravi de mon expérience dans ce salon de coiffure. Géraldine a su répondre à ma demande en me faisant une coupe qui me convient parfaitement. L’ambiance du salon est très conviviale, j’y retournerai très certainement.

Je suis malheureusement très déçue par mon expérience récente dans ce salon, alors que j’y venais depuis un moment et que j’en étais jusque-là très satisfaite, notamment grâce à Manon qui me coiffait habituellement et que j’apprécie énormément. J’avais initialement un rendez-vous le 18 mars, que j’ai dû déplacer pour un impératif médical. Lors de mon appel, j’ai bien précisé les prestations souhaitées (patine, soin, coupe et brushing), et on m’a confirmé un nouveau rendez-vous pour le 20 mars. Le 20 mars au matin, je me rends donc sur place pour finalement apprendre que seules des apprenties sont présentes. Il s’est également avéré qu’aucune information sur la teinte utilisée lors de mes précédents rendez-vous n’était renseignée dans mon dossier, ce qui ne leur permettait pas de réaliser la prestation en toute sécurité. Il m’a alors été proposé de revenir un autre jour, en me précisant que des coiffeuses référentes seraient présentes afin de pouvoir prendre le relais malgré l’absence d’historique. Je reviens donc le 24 mars en fin de journée. Initialement, un rendez-vous m’avait été proposé à 17h, avec la précision que ce serait “un peu juste” pour la prestation. Afin de faciliter l’organisation, j’ai pris l’initiative d’appeler et de venir plus tôt, et je suis donc arrivée à 16h30. Cette fois-ci, la prestation a bien lieu, mais dans des conditions très décevantes : aucune connaissance précise de mon historique (teinte non renseignée) hésitation visible entre les coiffeuses sur la couleur à appliquer patine posée par une apprentie sans réelle supervision ni vérification temps de pose largement dépassé sans contrôle des coiffeuses référentes prestation (coupe + brushing) réalisée entièrement par une apprentie Je tiens à souligner que l’apprentie a finalement réalisé un très bon travail, avec professionnalisme, calme et sérieux, malgré un contexte qui ne dépendait pas d’elle. En revanche, je regrette fortement le manque de suivi et d’encadrement de la part des coiffeuses expérimentées, ainsi que l’absence de considération pour la cliente (peu d’échanges, aucune vérification pendant la pose, des attentions proposées à d’autres clients mais pas à moi), sans oublier l’absence de geste commercial malgré les désagréments rencontrés à plusieurs reprises. Je suis sortie du salon mal à l’aise, avec le sentiment de ne pas avoir été considérée comme cliente. C’est d’autant plus dommage que mes précédentes expériences, notamment avec Manon, avaient toujours été très positives. J’espère sincèrement que cet avis permettra d’améliorer l’organisation, le suivi client ainsi que la gestion des dossiers.

Très satisfaite de ma coupe je suis tombée sur une coiffeuse solaire a su me donner de bons conseils je conseille ce salon

Melissa était la coiffeuse la plus adorable. Elle s’est assurée que je sois à l’aise tout le long. Même si je ne parle pas français, elle a fait l’effort de communiquer avec moi en anglais à l’aide d’un traducteur, sans jamais montrer la moindre rudesse. Mes cheveux n’ont jamais été aussi sublimes on dirait une super-model Victoria’s Secret 😭😭 Le salon est absolument magnifique, autant par son ambiance que par son esthétique, et toute l’équipe est formidable. Les produits utilisés étaient de très haute qualité. Je recommande ce salon à 100 %.

Un grand Merci à toute l'équipe du Salon et à Manon qui me coiffe et prend soin avec patience et professionnalisme de mon cuir chevelu sensible.Toutes les précautions sont prises et ceci m'a permis de pouvoir poursuivre les colorations car pas encore prête pour les cheveux blancs.C'est toujours un moment de plaisir et de détente.Je recommande et vous dis à tout bientôt pour de nouvelles aventures capillaires ! Cécile Belaud