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Cecile Agathe Wa
J’ai passé un très agréable moment, en plus de repartir avec la coupe de mon choix et de bons conseils !! Parfait et encore merci !
SALON DE COIFFURE
MH Coiffure
Salon de coiffure · Anzin (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MH Coiffure
MH Coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Anzin (59410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (106)
4,5
106 avis
A
Auriana Correia
Les photos parlent d’elles-mêmes. J’ai une nouvelle fois confié mes cheveux aux mains expertes d’Ingrid, qui fait un travail de dingue, comme d’habitude ! Un grand merci à toi pour ce superbe résultat, ainsi que pour ton accueil toujours aussi chaleureux. 🥰
A
Aurelie Duprey
Merci à Ingrid pour sa coupe et sa coloration je suis ravie! Elle à accepté de me prendre qui plus est entre 2 rdv. Très pro et trés agréable je recommande !
A
Anais Dehestru
Première expérience chez vous et franchement je ne regrette pas du tout . Je ressors du salon, très satisfaite du résultat. J’ai enfin eu ce que je voulais Ingrid est à l’écoute et conseils très bien sa clientèle, je reviendrai avec grand plaisir.
L
Ludivine Herbin
Ingrid est une coiffeuse agréable très serviable. Elle est à l'écoute de sa clientèle. Aujourd'hui ma fille et moi on a passé un très bon moment. Elle sait mettre à l'aise. Elle conseille très bien sur les colorations ou les mèches adaptées à notre couleur de cheveux. Ma fille a été très satisfaite et ravie d'avoir retrouvé sa couleur. Merci à toi Ingrid 😁
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour à très vite ❤️
D
Dylan DRUARD
Je pensais avoir trouvé une humeur, une ambiance et une qualité de service dans les salons MH d’Alex Le salon de Valenciennes est TOP! Anzin : 1ère tentative, très bien :) Deuxième fois : Rendez vous ce jour à 11h30, on m’informe lors de mon arrivée à 11h24 qu’il y’aura un peu d’attente 30min car Madame a prit du retard (je suis compréhensif et décide de patienter sagement jusque 12h05). Toutefois, à 12h05, pensant que mon tour venait après le shampoing, la coupe + le brushing d’une dame avant moi > Ingrid m’informe qu’elle va maintenant s’occuper de gosses venus avec leur maman (ils sont arrivés après moi!!!). Situation insupportable : j’ai patienté 30min à vivre un moment désagréable entouré d’une femme ne sachant pas tenir ses 5 enfants où nous étions tous assis étroitement dans le canapé, je pensais être coiffé mais je ressors du salon avec la même coiffe que celle à mon arrivée. Merci pour la perte de temps ! Je regrette cette situation : déception
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’ambiance et la qualité de service de nos salons, notamment celui de Valenciennes, ainsi que votre première expérience à Anzin.
Concernant votre venue de ce jour, nous comprenons votre ressenti face à l’attente et au changement dans l’ordre de passage. Un léger décalage peut en effet arriver dans l’organisation d’un planning, notamment lorsque certaines prestations demandent plus de temps que prévu.
En revanche, nous reconnaissons que la situation que vous décrivez n’a pas été perçue comme confortable pour vous, et nous le regrettons.
Notre objectif reste d’accueillir chaque client dans les meilleures conditions possibles, avec une gestion fluide des rendez-vous et un environnement agréable. Nous allons échanger avec l’équipe afin d’améliorer ce point et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe MH COIFFURE
G
George Lolita
La personne qui m'a coiffée été très agréable certes, je passe de cheuveux long a un carré Escalier .. inégal et plus long derrière avec un côté plus long que l'autre et des cheuveux coupé droit en mèche au milieu du visage en guise de ' frange rideau ' Sortie de l'établissement c était correct avec le brushing mais une fois lavée une catastrophe je ne recommande pas. Je précise que j'y suis retournée gentillement et qu'il m'a été proposé de rattraper.. j'en suis sortie avec ce même côté coupé plus cours que l autre...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre retour au salon, notre coiffeuse vous a proposé de reprendre le brushing afin de mieux mettre la coupe en forme. Concernant l’arrière, nous n’y avons pas touché puisque vous aviez demandé uniquement une reprise de l’avant d’environ un demi-centimètre.
Suite à votre appel d’hier à 7h du matin, notre collaboratrice vous a également laissé un message vocal pour vous recontacter, mais nous n’avons pas eu de retour de votre part.
Nous vous présentons nos excuses si le résultat final ne vous a pas apporté satisfaction. Il est toutefois important de nous signaler directement sur place ce qui ne vous convient pas : nos coiffeurs demandent systématiquement si tout est correct et se basent sur vos réponses pour ajuster leur travail. Ils ne peuvent pas deviner un mécontentement si vous validez la coupe.
Nous prenons en compte votre retour dans un souci d’amélioration continue.
Cordialement,
L’équipe MH Coiffure
M
Mylene Doyen
Je n'étais pas venue depuis le changement de propriétaire et je suis agréablement surprise. Ingrid est au top aussi bien côté technique (mèches plus coloration) que côté conseil et fort agréable. Le salon est propre, chaleureux, acceuillant. Je recommande et je reviendrai 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mylene, ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre salon :) Nous transmettons votre commentaire à Ingrid et vous disons à très vite :D