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SALON DE COIFFURE

Mathilde Aschero coiffure

Salon de coiffure · Salon-de-Provence (13)

4,9 118 avis Google Fermé
Mathilde Aschero coiffure — Salon de coiffure

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Itinéraire

À propos de Mathilde Aschero coiffure

Mathilde Aschero coiffure est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Salon-de-Provence (13300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

Avis Google
4,9
118 avis
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1★2
J
Julie Dieu Google

Accueil ok mais balayage à revoir. Je suis sortie avec des « barres » jaunes dans les cheveux, un dégradé sur cheveux lisses. Lorsque je demande à corriger on me propose une patine. J’ai dû être rattrapée par le responsable d’un autre salon de coiffure avec un fondu, double gloss, reprise de la coupe. Très déçue. Sur la dernière photo je suis chez un autre coiffeur pour faire les corrections.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes très étonnés par votre retour et par le résultat que vous décrivez, qui ne correspond absolument pas à la qualité de travail et aux résultats que nous avons l’habitude de réaliser au salon. Jusqu’à présent, les retours de nos clientes témoignent généralement de leur satisfaction. Nous trouvons donc particulièrement surprenant que vous évoquiez un résultat aussi éloigné de votre demande sans nous avoir laissé la possibilité de constater directement les éléments mentionnés et d’échanger avec vous au salon. Lorsqu’une cliente souhaite ajuster un reflet ou apporter une correction après une prestation technique, une patine peut effectivement être proposée : il s’agit d’une solution professionnelle couramment utilisée. Au vu de la formulation de votre avis et du fait que les corrections aient été réalisées dans un autre salon, nous nous posons des questions …
V
Victoire Savioux Google

Très déçue par cette prestation. Le résultat ne ressemblait en rien à ce que j'avais demandé. Les mèches blondes que je souhaitais se sont transformées en une couleur jaune-orangée, très loin du rendu attendu. J'avais également demandé un simple brushing, mais la coiffeuse a réalisé un wavy sans me demander mon accord, ce qui a entraîné un coût supplémentaire pour une prestation que je n'avais jamais demandée. Autre surprise : c'est la première fois que je vais chez une coiffeuse pour un ombré hair et que la patine est facturée en supplément. Dans tous les salons où j'ai réalisé un ombré hair auparavant, la patine faisait partie intégrante de la prestation. Découvrir cette facturation additionnelle, en plus d'un résultat qui ne correspondait pas à mes attentes, a été une véritable déception. Au final, j'ai dû reprendre la couleur moi-même afin d'obtenir un résultat présentable. Je vous laisse constater le avant/après que j'ai réalisé par mes propres moyens. C'est vraiment regrettable de devoir corriger soi-même une prestation pourtant facturée.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis assez surprise par votre commentaire, car vous êtes pourtant partie du salon en nous disant être absolument satisfaite de votre prestation. Vous m’aviez ensuite contactée pour refaire une patine, vos cheveux ayant éclairci, et un rendez-vous avait été convenu. Cependant, vous ne vous êtes finalement jamais présentée à ce rendez-vous. Je suis désolée si un malentendu a eu lieu, mais effectivement, lorsqu’une patine est réalisée, elle est facturée, comme dans tous les salons de coiffure. Concernant le wavy, il n’a certainement pas été réalisé sans votre accord, car ce n’est absolument pas dans nos habitudes. Je vous conseille de nous recontacter directement afin que nous puissions échanger et comprendre ensemble ce qui a pu vous décevoir.
L
Leane Mouthon Google

Très belle découverte ! N’étant pas du coin, je cherchais un coiffeur et je suis ravi d’être tombé sur ce salon. L’accueil est chaleureux, à l’écoute, professionnel. Je recommande ce salon Merci encore pour ce très bon moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Léane, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre recherche vous ait menée jusqu’à notre salon et que cette première expérience vous ait pleinement satisfaite. Votre commentaire sur notre accueil, notre écoute et notre professionnalisme nous fait très plaisir. C’était un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région. À très bientôt, et encore merci pour votre recommandation ! L’équipe du salon
L
Laurie Coulon Google

Première visite dans ce salon suite à une recommandation, et je ne suis vraiment pas déçue ! L'équipe est géniale, accueillante, professionnelle et de très bon conseil. On se sent tout de suite à l'aise et entre de bonnes mains. Le résultat est juste whaouuuu ! J'adore ma nouvelle coiffure. Un grand merci à toute l'équipe pour votre savoir-faire et votre gentillesse. Je recommande ce salon à 1000 % ! ✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment Madame Coulon pour ce magnifique retour ! 🌸 Nous sommes ravis que votre première visite, sur recommandation, ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous vous êtes sentie accueillie, écoutée et en confiance nous fait très plaisir. Un grand merci pour vos compliments sur notre équipe et votre nouvelle coiffure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour prendre soin de vos cheveux. À bientôt ! 💕
M
Marina BRICHETEAU Google

Ce magnifique petit salon de coiffure intimiste possède tout ce que l’on attend, un cadre de charme, des coiffeurs modernes, souriant, sympas à l’écoute, professionnalisme, excellent résultat couleur, coupe, soin … je les recommande vivement! Une véritable belle découverte dans Salon de Provence

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Lire des mots comme les vôtres est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et à très bientôt au salon 🤍

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