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SALON DE COIFFURE

Mathieu Frasez

Salon de coiffure · Toulouse (31)

4,7 219 avis Fermé
Mathieu Frasez — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Mathieu Frasez

Mathieu et Aurélie Frasez est un salon de coiffure expert situé à Toulouse et Blagnac. L'équipe se compose d'artisans coiffeurs, visagistes et barbiers, proposant des prestations personnalisées et transparentes. Ils mettent l'accent sur l'écoute, la qualité et le savoir-être pour une expérience client unique.

Création et morpho-visagismeColoration experteSoins à l'ancienne pour barbes CoiffureVisagismeBarbierSoins de barbe

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (219)

4,7
219 avis
5★189
4★16
3★3
2★5
1★6
V
Véronique Humbert

Cliente depuis plus de 4 ans à raison d'une coupe ou teinture par mois. Cela fait deux fois que cela dysfonctionne, une teinture demandée cuivrée ressort rouge. Mathieu m'a proposé de repasser pour que cela soit repris. merci à lui, je me suis arrangée autrement. Et hier pompon, une coupe simple, juste raser la nuque et le contour des oreilles et ne pas toucher le dessus de la tête. résultat je me trouve ratiboisé avec 4 cm enlevés. Vraiment n'importe quoi, j'en ai pour 2 mois, voire 3 à récupérer une tête correcte

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement au regard des échanges et solutions qui vous ont été proposés. Concernant la couleur, vous aviez souhaité un changement vers un cuivré intense, conformément à votre demande. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, les prestations de coloration n’étaient pas réalisées mensuellement au salon, la précédente couleur datant de janvier 2024. Suite à votre retour, nous vous avions immédiatement proposé de reprendre gratuitement la prestation. Un rendez-vous avait été fixé à cet effet, auquel vous ne vous êtes malheureusement pas présentée. Concernant la coupe, votre demande portait sur une coupe très courte. Nos collaboratrices ont pris le temps d’échanger avec vous et de vous conseiller avant la réalisation, tout en respectant le choix que vous avez confirmé. Nous regrettons les échanges et comportements inappropriés envers notre équipe, qui travaille chaque jour avec sérieux et professionnalisme dans un cadre respectueux pour tous. Après plusieurs tentatives de dialogue et de solution, nous estimons malheureusement ne plus être en mesure de répondre à vos attentes et avons donc pris la décision de ne plus poursuivre cette relation commerciale. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
A
Abbygael Lefranc

Merci a Margot pour cette super coupe et ce magnifique travail sur mes cheveux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et vos étoiles Bien cordialement Mathieu, Frasez
B
BOULBES Olivia

Absolument parfait, comme d'habitude. Coupe et couleur magnifiques, coiffeuse adorable. Merci !!

C
Cynthia G.

Merci à Émilie pour pour le carré très réussi. Elle a su être écoute et rassurante étant donné mon passage catastrophique chez un coiffeur qui m’a traumatisé. Elle a su me réconcilier et me mettre en confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, qui va faire plaisir à Emilie Bien à vous Mathieu, Frasez
j
julia laurent

Un immense merci au salon et à Laura pour cette expérience vraiment parfaite ! Je suis ravie de ma coupe : un travail précis, soigné et totalement adapté à mes attentes. Laura a été exceptionnelle du début à la fin, adorable, très à l’écoute, et d’un grand professionnalisme. Elle prend le temps de comprendre ce que l’on souhaite, conseille avec justesse et met immédiatement en confiance. On sent une vraie expertise et une attention sincère portée au bien-être du client. Le salon propose des prestations de grande qualité, dans une atmosphère agréable et accueillante. Je reviendrai sans hésiter et je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos étoiles Cordialement
L
Léo Giampietri

Très accueillant, ils coiffent très bien, ils prennent le temps, de l'entraide, rien a redire 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et vos étoiles Bien cordialement Mathieu, Frasez
a
aurelien guardiola

Parfait, je vous recommande Ahmed qui est un excellent coiffeur en plus d’être très gentil ! Vous pouvez foncer !

V
Véronique Fernandes

Très bonne expérience. J'ai eu affaire à Emilie et à Valérie la fois précédente. Toutes les 2 sont très agréables, à l'écoute de notre demande et elles coupent très bien les cheveux. Je recommande donc ce salon !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fernandes Je vous remercie pour ce retour si positif Je suis ravi que votre expérience Avec Valerie et Emilie vous ait pleinement satisfait. À très bientôt dans notre salon. Mathieu Frasez

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