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SALON DE COIFFURE

Marina Expert Cheveux

Salon de coiffure · Aix-en-Provence (13)

4,6 69 avis Fermé
Marina Expert Cheveux — Salon de coiffure

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À propos de Marina Expert Cheveux

Marina Expert Cheveux est un salon de coiffure spécialisé dans les lissages brésiliens, les lissages au tanin et les extensions de cheveux. Situé à Aix-en-Provence, le salon propose également des soins Tokio Inkarami et des formations dans ces domaines.

Lissage BrésilienLissage au TaninExtensions de cheveuxExtensions à chaudExtensions easy loopExtensions bandes adhésives Lissage BrésilienLissage au TaninExtensions de cheveuxSoin Tokio Inkarami

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

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69 avis
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Clara Crozet

Formation des lissages et soins botox faite avec Marina, excellent! Une très bonne journée à ses côtés, très accueillante et pédagogue. Elle prend son temps d'expliquer les gestes et tous les protocoles nécessaires à appliquer pour réaliser un bon lissage Je recommande ! 🤗 🥰

e
emilie colonna

J’ai été modèle pour une pose d’extensions à la kératine, Marina et ses 2 stagiaires ont été géniales. Le résultat est superbe, le travail très très bien exécuté, Marina est très vigilante quant au travail de ses stagiaires. En plus d’avoir de très beaux cheveux, j’ai passé un très bon moment, merci à Marina, Élodie & Marine.

Réponse du professionnel : Un grand merci à toi de nous avoir confié ta tête 🙂. Journée très agréable. A très bientôt je l'espère 😗 Marina
S
Severine Serra

J ai servi de modèle pour une formation extension ce jour et je suis ravie du résultat 😊 Merci à Marina pour son accueil, sa gentillesse et pour les explications données pour l entretien de mes extensions. Encore merci . Je recommande ++😊

J
Jeanne

Modèle lors d’une pose d’extensions, Marina est très agréable, on se sent comme à la maison dans son salon. Très jolie pose, personne à l’écoute, minutieuse et professionnelle.

c
camille surmenian

Elle m’a détruit mes cheveux. !! UN PEU LONG A LIRE !! Je contacte ce salon au mois d’octobre car je suis intéressé pour faire une pose d’extension de kératine. Étant malade j’ai perdu beaucoup de mes cheveux et depuis 1 an et demi je me battais pour retrouver une chevelure normale , entre soins , injections , traitement, la route était très longue mais j’avais parcouru du chemin , mais toujours complexée , et ne prenant pas plaisir à me coiffer , je décide de faire une pose d’extensions. J’explique donc que je n’ai aucuns connaissance , j’envoie une photo de mes cheveux , lui explique mes soucis de santé. La pose est réalisable , le rdv se passe le 30/10. Je suis plutôt satisfaite du résultat , cela devait durer entre 3 et 4 mois , ça n’a durer que 2 mois , les extensions malgré les conseils d’entretiens ont mal « vieillis » et cela n’était plus beau du tout. Je lui envoie un message afin de faire une dépose , le message a été ouvert , lu mais aucune réponses. Je décide de me débrouiller et trouve quelqu’un pour me faire la dépose. Et là le drame… Une fois toutes les extensions enlevée , j’ai quasiment perdu tout mes cheveux , je me retrouve avec un carré très court , plus aucune masse , des trous , sous la douche je perd des mèches , je suis anéanti et n’ai aucuns moyens de rattraper ça , la situation est pire qu’avant , je ne ressemble plus à rien , je ne peux plus me coiffer. Ça s’appelle experte du cheveux , mais finalement je pense qu’elle avait juste besoin de 375€ dans son porte monnaie. J’aurais préféré entendre un « non désolé ce n’est pas réalisable pour ton cheveux  » plutôt que d’avoir la surprise 2 mois plus tard et me rendre compte en larmes que je recommence à zéro. Merci madame , d’avoir rendu les cheveux d’une personne malade encore plus catastrophique que lorsqu’elle était venu vous voir au départ , aujourd’hui j’ai honte , terriblement honte de ce que j’ai sur la tête et je ne sais pas comment arranger la situation. Aujourd’hui je comprend mieux pourquoi vous faites la morte à ne pas répondre à mes messages , vous étiez pleinement consciente de ce qu’il allait se passer. Finalement c’est vous qui devrais avoir honte et je n’hésiterais pas à communiquer mon expérience avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Alors tout d'abord je tiens à précisé que le message que vous m'avez envoyé pour prendre le rdv de dépose m'a été envoyé pendant les vacances de Noël, je l'ai ouvert mais je n'avais pas mon agenda avec moi donc je me suis dit je répondrai plus tard et j'ai oublié... vous auriez pu me relancé et je vous aurai répondu. Ensuite sachez que cela fait 14 ans que je suis spécialisée dans les extensions de cheveux et que si j'étais l'arnaqueuse avide d'argent que vous décrivez je n'aurais plus de clientes et je ne serai plus là. Ce que je ne comprends pas dans cette histoire c'est pourquoi vous ne m'avez pas contacté pour m'expliqué le problème ? car je suis toujours à l'écoute de mes clientes et prête à tout faire pour arranger les soucis. Si je vous ai posé des extensions c'est que je pensais que vos cheveux pouvaient les supporter car la racine était saine . Je pense que malheureusement c'est lors de la dépose qu'il y a eu des soucis ... car si cela venait de ma pose ils auraient cassé avant la dépose des extensions. Mais bref je ne suis pas là pour me justifier mais surtout pour vous dire que dans ce genre de situation la communication est essentielle. D'ailleurs dès que j'ai vu votre message j'ai essayé de vous appeler , je vous ai laissé un message et vous ne m'avez pas rappeler. Je vous ai donc envoyé un message sur Instagram et vous m'avez répondu en reconnaissant que vous y étiez aller un peu fort avec votre commentaire négatif.... je vous ai demandé de m'envoyer des photos de vos cheveux actuel pour voir l'étendu des dégâts et vous proposer une solution pour améliorer leur état mais vous ne l'avez pas fait . Je ne vois pas comment je peux plus vous prouver ma bonne foi. Sachez que cette situation est très contrariante pour moi car la satisfaction de mes clientes est très importante et dans l'intérêt de mon entreprise. Je reste malgré tout à votre écoute . Marina
A
Anne Laure LECLERC

Modèle lors d’une formation en extensions de cheveux, Marina ainsi que sa stagiaire ont été super. Marina est très professionnelle, gentille, encadre bien son élève. Je me suis sentie en confiance. Et je suis ravie du résultat. J’en ai eu les larmes aux yeux que de voir le changement final… Je ne manquerai pas de revenir chez Marina en modèle et/ou en cliente. Au plaisir et merci infiniment.

Réponse du professionnel : Un immense merci d'avoir servi de modèle pour ma formation . C'était un plaisir de t'avoir à mes côtés, à très bientôt 🙂 Marina 🫶
C
Chanaux Camille

Marina m’a posé des extensions pour volume et le résultat est bluffant Elle a réussi à trouver la même couleur que mes cheveux (ombré), la pose était rapide et ses conseils avisés ! Je recommande :)

C
C. J

Première visite en 2022 et mon avis n'a pas changé ! Ayant les cheveux très fin je pensais que les extensions n'étaient pas pour moi. Pourtant après deux ans de poses ininterrompues, pas de perte de masse, pas de casse, pas de trous et toutes les mêches restent en place jusqu'au rendez vous suivant. Marina est désormais la seule qui touche mes cheveux et je n'ai jamais été déçue ! Un vrai moment de bien être et chaque fois enchantée du résultat.

Réponse du professionnel : Ravie que le prestation vous ai plu 🙂 . Au plaisir de vous recevoir de nouveau . Marina

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