MAISON JAD'HAIR - Experte en lissages et soins capillaire à Marseille

Je partage mon expérience afin que chacun puisse se faire son avis. Je prends rendez-vous pour une couleur et une légère retouche de ma frange. Dès mon arrivée, la coiffeuse m’annonce qu’elle n’a pas les produits nécessaires pour réaliser la couleur demandée. Je lui réponds alors que je vais chercher un autre salon, mais elle insiste pour commencer quand même et me propose de revenir le lendemain pour terminer la prestation une fois les produits récupérés. J’accepte, ce que je regrette aujourd’hui. Premier jour : shampoing, coupe de la frange, légère coupe des longueurs et brushing. Je règle 80 € en liquide. Le lendemain, je reviens uniquement parce que le salon ne disposait pas des produits nécessaires la veille. La coiffeuse commence la couleur, me pose les papiers aluminium puis m’annonce un temps de pose de 20 minutes. Peu après, elle quitte le salon pour aller manger. Lorsqu’elle revient environ 30 minutes plus tard, elle me demande encore d’attendre puis s’installe en face de moi pour manger dans le salon tout en discutant avec les autres personnes présentes. Une fois la couleur terminée, elle me relave les cheveux, recoupe légèrement et me refait un brushing. C’est au moment du paiement que la situation devient incompréhensible. On m’annonce un montant de 150 €. Lorsque je demande des explications, on m’indique que ce tarif comprend notamment la couleur, la coupe et le brushing du jour. J’explique alors que j’ai déjà payé la veille et que si je suis revenue une deuxième fois, ce n’est pas par choix ou pour bénéficier d’une nouvelle prestation, mais uniquement parce que le salon n’avait pas les produits nécessaires dès le départ. En d’autres termes, on me demandait de payer un deuxième brushing alors que cette seconde visite était la conséquence directe d’un problème d’organisation du salon. Face à mon incompréhension, on me propose finalement une remise de 25 % sur ce deuxième brushing. J’ai trouvé cette proposition particulièrement déplacée puisque, selon moi, ce deuxième brushing n’aurait jamais dû être facturé. Après discussion, j’ai finalement payé 105 € ce jour-là, en plus des 80 € déjà réglés la veille. À mon retour, j’ai contacté la gérante afin de trouver une solution amiable. Malgré plusieurs messages, aucune solution concrète ne m’a été proposée. On m’a finalement expliqué que la version de la salariée était différente de la mienne et que des personnes présentes affirmaient que j’étais satisfaite en quittant le salon. Je n’ai effectivement pas fait de scandale devant les autres clientes. Avec le recul, j’aurais probablement dû exprimer mon mécontentement immédiatement. Entre le manque d’organisation, l’attente pendant la prestation, la tentative de facturation du deuxième brushing imposé par la situation, l’absence de solution proposée et le résultat final sur ma frange, je ressors extrêmement déçue de cette expérience.

Ne répondent pas au tel. Aucun moyen de contact si ce n est prendre son véhicule et y aller. C était pour une formation. Mais vu les dernier commentaires ça fait un peu peur.

Je déconseille Pas du tout profesionelle Le lissage n'a pas tenu 1 semaine Je n'ai pas du tout aimé l'application du lissage ce n'était meme pas mèche par mèche Mes cheveux sont depuis gras et sec Sincèrement je déconseille. De plus les coiffeuses font vulgaire et parlent mal des clientes dès qu'elles sortent ! C'est inadmissible

Très mauvaise expérience suite a un lissage. J'ai eu l'impression qu'elle propose le lissage indien a toutes les clientes ! M'a lavé les cheveux mon dos était trempé ! Critique les clientes dès qu'elles sortent !! Travail un peu bâclé . Pas très bienveillante Je ne recommande pas De plus le paiement en carte bancaire ne fonctionne pas ce n'est pas du tout professionnel !!

Je recommande mille fois ! Pleine de bons conseils, attentionné et professionnel ! J'ai suivi ses conseils après un lissage à la spiruline , j'ai enfin rangé mes plaques pour ne plus abîmer mes cheveux, après un premier séchage ils sont bons et je suis ravie !! Encore merci à toi et ton équipe !!! Bonne journée.

J passe un très bon moment ,ponctuel,très professionnel j ai senti qu elle connaît très bien son travail confiance ++++, très beau résultat j étais septique au départ et convaincu depuis que c avec elle que je continuerai ce n est pas q esthétique c le soin du cheveux avant tout et une ambiance qui fait du bien au moral n hésitez pas vous ne l regretterai pas vraiement.

Merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre bienveillance. Un accueil chaleureux et des produits de qualité. Depuis l’ouverture du premier salon, ma famille et moi-même n’avons jamais était déçu des services de Waffa et son équipe je recommande fortement les deux salons.

Un immense merci à Nini pour le travail incroyable qu’elle a réalisé ! Non seulement elle est d’une gentillesse et d’une accueil hors pair, mais son professionnalisme est inégalé. Le lissage qu’elle a effectué est tout simplement parfait, mes cheveux n’ont jamais été aussi beaux et soyeux. Je suis venue de loin pour faire ce lissage et je ne pourrais pas être plus satisfaite du résultat. Nini possède un talent rare et unique, elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins de ses clients et d’offrir un service personnalisé. Elle mérite largement toutes les éloges ! Si vous hésitez encore, n’ayez aucune crainte, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Un véritable moment de plaisir et de confiance. Bravo à toi, Nini, tu es exceptionnelle ! ♥️♥️