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SALON DE COIFFURE

Madame Gaston

Salon de coiffure · Limoges (87)

4,3 65 avis Google Fermé
Madame Gaston — Salon de coiffure

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À propos de Madame Gaston

Madame Gaston est un salon de coiffure pour femmes situé à Limoges, ouvert depuis 2016. L'équipe professionnelle propose une variété de coupes et de couleurs pour tous types de cheveux, dans une ambiance "girly" et rétro. Le salon offre également des services de manucure et d'épilation des sourcils.

Coupes et couleurs tendanceTous types de cheveux (frisé, raide)ManucureÉpilation au fil (sourcils) Shampoing Coupe Droite CoiffageShampoing Coupe Dégradé CoiffageShampoing BrushingCoupe jeune filleAttache & ChignonForfait MariéeSoinSoin repigmentantSoin Structure ComplexeProtection Service technique STRUCTURE COMPLEXETeinture SourcilPose Vernis Classique

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
4,3
65 avis
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1★9
B
Brenda Addams Google

Merci à Lisa pour la coupe et le coiffage! Elle est à l'écoute et donne de très bons conseils! Accueil chaleureux, ambiance très sympa.

A
Anna T. Google

Premier rendez-vous dans ce salon. J’ai été très bien accueillie par Noélie et Lisa. Lisa a pris le temps d’écouter mes demandes et de me conseiller sur la coupe en me proposant un compromis entre ce que je voulais et l’entretien qu’une telle coupe demandait. Je suis sortie ravie. Merci !

R
Rose Guyenne Google

Salon super agréable les filles sont sympas .. jamais déçue de la prestation. On ressort avec la pêche et le sourire !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rose
e
emeline brie Google

Expérience très agréable, coiffure réussie. La coiffeuse était très investie malgré ma petite difficulté capillaire. Je recommande vraiment. Fauteuils massant, ambiance cosy, chaleureuse. Et le prix est correct.

t
tiphanie harang Google

Extrêmement déçue ! Je suis sortie de ce salon avec un profond sentiment de mécontentement. J’avais pris rendez-vous pour faire couper les cheveux de mes deux garçons. La première coupe était correcte, sans plus. En revanche, pour le second, l’expérience a été désastreuse : 45 minutes pour une simple coupe (sans shampoing), un enfant de 7 ans qui ne tenait plus en place tant l’attente était longue, et une apprentie visiblement peu patiente et mal à l’aise. Le résultat final est loin d’être satisfaisant. La surprise a été encore plus grande au moment de régler : 33 € pour mon fils de 12 ans et 22 € pour celui de 7 ans, soit 55 € au total. Ce tarif est clairement excessif pour deux coupes enfants, d’autant plus qu’aucune prestation particulière n’a été réalisée. Faire payer le prix fort pour une coupe effectuée par une apprentie, avec un résultat médiocre, est incompréhensible. Entre l’accueil peu chaleureux, le manque de professionnalisme et des prix disproportionnés, je ressors extrêmement déçue. Je ne reviendrai pas et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Harang. Je suis sincèrement désolée pour le sentiment de mécontentement que vous avez eu lors de votre passage chez nous. Le rendez-vous ayant été pris la veille pour le lendemain sur une fin de vacances scolaires et voulant bien faire, nous nous sommes arrangés(comme verbalisé au moment de votre visite) afin de s'occuper de vos 2 garçons, (clientèles que nous ne faisons pas habituellement car le salon est exclusivement pour la gent féminine, nous avons pour cela nos confrères, à la moustache de Gaston). De ce fait, nous avions en disponibilité ce jour ci notre apprenti comme vous avez d'ailleurs bien annalyser son statut au vu de son expérience quelque peu plus lente; le chemin est long pour être irréprochable, chose que nous aspirons bien sûr au vu du sens de commerce et de notre engagement sur la qualité de nos prestations que nous nous efforçons de réaliser quotidiennement malgré le fait que l'erreur reste humaine et que l'apprentissage est long. Lors de votre reception, notre apprentis n'ayant donc pas l'habitude de réceptionner ces prestations, elle a donc appliqué le tarif "jeune fille" propre au âges, elle n'a pas été interpellé par les tarifs; son ancien employeur les pratiquant. Il aurait été de mon devoir de mieux driver la prestation, j'étais sûrement occupée et m'en excuse sincèrement. Nous avons été, sommes, et serons toujours ouvert à toutes critiques et surtout les négatives car ce sont celles qui nous font grandir, mais pour ce fait, ce qui est encore plus jugeable et bienveillant et constructif c'est de ne pas les échanger derrière un écran, nous faisons des erreurs et les assumons naturellement sur l'instant mais aussi demain... Je vous invite à repasser au salon afin de de vous dédommager l'entièreté de la prestation. Nous sommes encore une fois à votre disposition, de vive voix et nous excusons pour cette mauvaise expérience.
M
Mélisande Bidel Google

Je suis très contente de ma première coupe chez « Mme Gaston ». L’intérieur est aussi soigné que l’extérieur, avec une décoration raffinée et une atmosphère chaleureuse. Lisa a pris le temps de bien écouter ce que je voulais, tout en utilisant ses compétences professionnelles pour réaliser un excellent travail.

C
Cloé V Google

L'accueil et le shampooing se sont bien passés. Je pensais avoir été claire dans ma demande, je ne voulais pas que mes cheveux remontent au dessus de la mâchoire et que la coupe ne devrait pas demander d'entretien quotidien parce que je ne fais jamais de brushing ou de lissage faute d'envie et d'argent a investir. Le coiffeur coupe mes cheveux mouillé au ras de la mâchoire. Je les trouve courts mais je ne dis rien en pensant que ce sera peut-être joli. En les séchant au sèche cheveux et en me faisant un brushing, je finis avec un bob qui ne me va pas, ça me donne un air de mémé je trouve et mes cheveux ne sont plus assez long pour que je les attache. Mais je me dis que peut-être j'aurais dû préciser ma demande avec une coupe plus moderne donc je n'en tiens pas spécialement rigueur au coiffeur, je ne m'en prends qu'à moi même parce que je suis venue sans savoir ce que je voulais et il a fait comme il a pu. En me levant le lendemain de la coupe, mes cheveux ont repris le mur densité et forme originelle : je suis devenue un champignon. Les cheveux remontent au dessus de la mâchoire, donc ce que j'avais précisé ne pas vouloir. Je suis absolument dégoûtée parce que si je ne veux pas ressembler à un champignon de paris, je dois investir dans du matériel que je n'ai pas et styliser ma coupe tous les matins, donc avoir un entretien quotidien. C'était mes deux seules demandes concrètes et elles n'ont pas été respectées. En les lissant, j'ai des échelles et des trous dans les pointes. Et n'ayant pas l'habitude de styliser ma coupe, je ne sais pas quoi faire. J'y retournerai peut-être mais je demanderai que ce soit pas ce monsieur qui me coupe les cheveux la prochaine fois. Les dames qui se faisaient coiffer a côté de moi avaient de très belles coupe réussies.

Réponse du professionnel : Bonjour "Cloé V". Ce n'est que tardivement que je lis votre message, et vous remercie pour ces remarques qui pour nous sont toujours constructive et je l'entend aussi; bienveillante de votre part, et pour ca, merci encore... Tout d'abord, nous sommes navrés et désolés que vous soyez déçu de cette prestation. La personne que vous avez eu lors de votre passage au salon était en test sur une futur prise de poste. Le fonctionnement, la methode, la pédagogie n'était donc pas au RDV comme nous nous y efforçons toujours de faire et ce qui nous vaut notre réputation à ce jour auquel nous tenons meme si l'erreur peut bien sur arriver. Cette personne n'est pas dans l'équipe à ce jour, et c'est avec grand plaisir que je vous invite à nous laisser votre 2nd chance. Toute l'équipe.
c
charline boucher Google

Depuis que mes jumelles sont petites je les amène dans ce salon. Les conseils pour elles sont toujours respectueux de l'enfant, de ses habitudes et de son développement. Les coiffeuses sont toujours bienveillantes. Pour ma part, les conseils sont toujours pertinents tant pour la physiologie de mon visage que pour mes habitudes de coiffage. Elles accueillent mes projets capillaires avec professionnalisme et optimisme! Merci

M
Marie Dietsch-sellami Google

Ah bon, je vois que je ne suis pas la seule affreusement déçue par mon passage chez Madame Gaston. Des mèches mais pas blondes comme je le souhaitais, un espèce de gros placard au dessus de l'oreille. Et même sans brushing 111 euros. Total obligée de prendre rdv ailleurs pour rattraper le coup. A fuir

A
Ambre Decaillet Google

Bonjour, j’ai eu recours à plusieurs expériences dans ce salon depuis plusieurs années. Pas vraiment de gros soucis jusque là, toujours un problème avec la longueur mais tant que c’est droit ce n’est pas bien grave. Mais ce samedi 27 janvier qu’elle ne fut pas ma surprise en rentrant chez moi après que mon brushing en forme de casque de playmobil soit redescendu de constater que mon carré n’est…. PAS DROIT. Rien n’est droit j’avais demandé pas au menton, ah effectivement j’ai un côté qui n’est pas au menton, le gauche en l’occurrence, qui se trouve au dessus de celui-ci. Et le droit qui est quant à lui…. AU MENTON. J’avais demandé un carré droit; je me retrouve à avoir les côtés et le dos plus courts que le devant. Et en plus de cote inégaux, de mèches inégales, j’avais fais la demande d’une frange rideaux qui finalement s’est retrouvée à être soit exécuté à l’envers (c’est à dire le plus long sur mon front et le plus court sur le côté) ou bien c’est la decolo qui a cassé mes cheveux. Donc la decolo a brûlé mes cheveux, rien n’est droit et comme je l’avais souhaité. Je reviens au salon pour qu’on me dise « votre frange ça me choque pas » et la texture mousseuse elle ressort pas trop en vidéo (voir screen), et vu qu’en vrai vous avez coupé un peu les fourches (j’ai pris cette liberté puisque quand je suis sortie j’avais + de fourches sur mes mèches que quand je suis arrivée). Qui plus est pour me prendre dans la tronche que « ça fais 30 ans que je suis dans le metier » et donc ? Ce n’est pas droit c’est tout. Me prendre de haut en me disant qu’il n’y a qu’une petite pointe à rattraper pour finir par me dire de revenir pour rattraper le côté droit (plus long) et le dos (trop épais). Et oui comme je disais ma « frange » brûlée a l’avant ne l’a choquait pas. Donc écoutez je veux bien croire que je ne suis pas du métier mais y a pas besoin d’être coiffeur pour comprendre qu’on a bousillé mes cheveux et que je dois me taper une tronche de cake pour au MINIMUM quelques semaines. Merci tout de même à Elisa de m’avoir proposé un rdv pour corriger tout ça. Mais vous vous doutez que ne voulant pas de cheveux au menton je n’en veux pas aux oreilles non plus ! La mauvaise foi et la malhonnêteté de m’avoir fait payé 124 EUROS de coupe et de blond sur une coupe courte SANS SOIN (j’ai refusé par manque de moyens) pour rester 4 HEURES et qu’on me dise que c’est un prix HONNÊTE . Ah effectivement ça a demandé du travail oui, mais pour avoir ce résultat je préfère aller ailleurs sincèrement. Merci quand même de m’avoir proposé un autre rdv, mais quand on admet meme pas qu’il y a plusieurs fautes de commise et qu’on ne me rembourse pas je préfère ne pas revenir. J’ai mis le plus de photos pour qu’on constate les soucis et qu’on ne minimise pas mon « traumatisme » lol.

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre. Nous essayons d'être au mieux soucieux des commentaires qui nous sont laissés, et ce peu importe le support. Les commentaires positifs ou non nous font avancer et nous font apprendre tout au long de notre carrière. Nous sommes attristés de conclure que vous ayez été déçue de votre prestation. Nous aurions vraiment voulu reprendre votre coupe comme cela était convenu, mais nous sommes déçu de constater que vous n'ayez pas préféré et cela est légitime de votre part au vu du "traumatisme" que vous laissez entendre et que nous comprenons. Nos prestations ont une valeur et votre appréciation de ce dernier en a une plus grande pour nous, sincèrement... Naturellement, nous vous aurions fait des gratuités en vue de notre expérience; l'équipe est encore en cours de formation et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû en faire les frais cette fois ci.

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