Les Nuances

Une trés bonne expérience avec une équipe qui a le savoir-faire, je suis repartie en me sentant plus fraîche que jamais 😀 merci !!

Catastrophique… je fais des balayages depuis des années et je n’ai jamais eu un résultat comme celui ci. J’avais demandé un rendu naturel et fondu : je suis ressorti avec des rayures blondes et rouges ultra marquées + des taches blondes par endroit. (Voir photos) 170€ pour ce résultat c’est vraiment décevant et inacceptable. En plus, quand je suis retournée au salon pour signaler le problème, on a tenté de me faire culpabiliser en m’expliquant qu’un balayage “parfaitement fondu” n’existait pas. Minimisation totale, aucune prise de responsabilité. Le salon a accepté de me reprendre mais le résultat était toujours insatisfaisant. 170€ pour deux passages, une technique bâclée et une cliente pas écoutée. Bref, fuyez.

Je me suis rendue dans ce salon pour la première fois, j’ai demandé une coupe simple avec un beau brushing en finition. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que mes cheveux étaient brûlés (ils avaient formé des boules de cheveux fondus.) et tous secs. J’ai alors décidé le lendemain de retourner dans ce salon pour avoir un dédommagement (geste commercial). J’ai été accueillie par le manageur et une employée qui ne voulaient rien entendre : « c’est impossible qu’un brushing fasse cela », en insinuant que le problème venait de mes cheveux. Je suis très déçue de l’attitude des employés, jusqu’à aller claquer la porte à des clients. Je trouve cela désastreux d’être confronté à des personnes de mauvaises foi et qui ne reconnaissent à aucun moment qu’il peut y avoir une erreur dans leur façon de procéder. Comme l’a dit le manageur, il y a plein de coiffeurs à Toulouse, mais n’allez surtout jamais dans celui-là.

Je fais des balayages depuis des années et je n’ai jamais eu une prestation d’aussi mauvaise qualité d’un coiffeur. Le résultat est très décevant : le fondu est clairement absent, les mèches sont très marquées dès la racine avec des démarcations visibles, ce qui donne un rendu peu naturel. Certaines zones n’ont même pas été travaillées, ce qui rend l’ensemble irrégulier, tandis que d’autres présentent un effet zébré peu esthétique. Pour une prestation de ce type, je m’attendais à un résultat plus harmonieux et professionnel. Le rapport qualité-prix est vraiment mauvais et je suis très déçue de cette expérience.

Je suis allé chez nuance le matin pour un avis et j’ai pu avoir un rendez-vous pour l’après - midi et je ne regrette absolument pas. Elle a su ce que je voulais sur mes cheveux et elle a été à l’écoute tout au long de la prestation je recommande vivement !

L’accueil est très agréable et le personnel est aux petits soins. J’ai particulièrement apprécié l’écoute et les conseils personnalisés de Claire qui s’est parfaitement bien occupée de moi : le résultat est exactement ce que j’espérais. Et en plus, j’ai vécu un vrai moment de détente lors du shampooing/soin. Merci et à bientôt !

C’était ma première fois dans ce salon et je n’ai pas été déçue ! Un accueil chaleureux, un balayage et un brushing impeccable. Claire a été super j’y retournerai les yeux fermés :)

Je suis venue il y’a quelques jours pour refaire mon balayage et redonner forme à mes cheveux, et je ne regrette absolument pas d’avoir choisi ce salon ! Les 3 coiffeurs sont absolument adorables et surtout à l’écoute de nos attentes ! Merci encore pour votre travail