Les Filles Du Sud Coiffure , Esthétique , Onglerie

Je suis malheureusement assez déçue de ma prestation. Seulement 48H après le rendez-vous, une repousse est déjà visible, ce qui m’a surprise aussi rapidement. Mes cuticules sont Plus dur et plus sèche qu’avant le rendez-vous… J’ai également remarqué que le gel n’est pas complètement opaque à certains endroits et qu’il a légèrement débordé sur quelques ongles. La préparation des ongles était bien trop rapide et le résultat final n’est pas soigné. J’ai aussi eu quelques interrogations concernant l’hygiène : la lime utilisée est la même pour plusieurs clientes ce qui m’a mise un peu mal à l’aise. Le rendez-vous ayant duré environ 45 minutes, j’ai eu l’impression que la prestation manquait peut-être un peu de temps pour les finitions. C’est dommage, car j’espérais un résultat plus durable et plus propre. Je suis venue dans ce salon exceptionnellement, car ma prothésiste n’était pas disponible, mais je ne reviendrai pas… C’est dommage

Expérience très décevante dans ce salon. Un manque de professionnalisme flagrant. Service client absent et attitude inadmissible qui prend le client de haut. J’avais réservé deux prestations consécutives : une première d’une heure pour pose de gel mains suivie d’une pose semi pour les pieds. J’ai appelé le salon pour prévenir d’un éventuel retard à cause des embouteillages. On m’indique alors qu’il y a une tolérance de 10 minutes. J’arrive avec 12 minutes de retard (soit 2 minutes de plus), et malgré mes explications, la prestation m’est refusée sans aucune souplesse par une certaine Timi et deux autres personnes, avec bien sûr la perte des 28€ d’avance payés en ligne. Je propose des solutions simples (adapter la prestation au temps restant, ou faire un semi à la place du gel prévu initialement), mais tout est refusé. On me propose finalement un semi-permanent (alors même qu’au téléphone on m’avait affirmé que ce n’était pas possible). Chose que j’accepte, dans une ambiance désagréable. Pendant la prestation, je demande simplement de rallonger deux ongles abîmés : refus catégorique. Timi a d’abord essayé de m’expliquer que c’est du semi permanent, donc elle ne rallongera pas les ongles. Quand j’ai expliqué qu’elle me l’avait fait lors d’une précédente prestation, elle a changé de prétexte pour dire qu’elle n’aura pas le temps, alors qu’il nous restait 40mn et que c’était largement faisable — et pour preuve, la prestation a été terminée avant l’heure. Au milieu de la prestation, et soi-disant pour détendre l’atmosphère, cette Timi a commencé à parler de respect sur un ton de donneuse de leçon, comme elle semble en avoir l’habitude, alors que c’est clairement elle et sa responsable qui ont manqué de respect tout au long de mon passage. J’ai fini tant bien que mal mes deux prestations car j’ai quand même déjà payé 42€ sur une prestation totale de 56€, mais il est clair que je ne mettrai plus les pieds dans ce salon. À fuir absolument. Suite à votre réponse : Dès mon appel, vous avez cherché à me dissuader de venir : on m’a clairement indiqué qu’aucune alternative n’était possible, que la personne prévue pour le gel ne faisait pas de semi et que personne d’autre n’était disponible. Or, c’est totalement faux : Timi, qui était prévue, réalise les deux prestations. À mon arrivée, Timi et une autre personne m’accueillent en me disant directement : « Madame, vous avez 14 minutes de retard, on ne peut faire que les pieds. » Encore heureux que vous puissiez faire les pieds. Concernant les mains, en 45 minutes, il y avait largement de quoi proposer une solution et éviter de faire perdre au client un acompte de 28€. Ce n’est qu’après avoir insisté que Timi a finalement accepté de me faire un semi, comme si on me faisait une faveur (de plus, elle avait largement le temps de rallonger les deux ongles abîmés, elle n’en avait simplement pas envie). Enfin, les photos parlent d’elles-mêmes : cuticules abîmées, irritation et douleur autour de l’ongle. Ceci, sans parler de la qualité du travail ! Votre réponse confirme le manque de considération et de respect envers le client. Il est en effet surprenant de voir comment vous avez déformé mes propos : j’ai simplement indiqué que la cliente suivante serait peut-être d’accord pour attendre quelques minutes, et que sinon j’étais prête à ce que la prestation ne soit pas terminée. Au final, il était manifestement plus simple de refuser toute solution afin de garder l’acompte de 28€.

Je recommande Fanny les yeux fermés ! C’est une esthéticienne exceptionnelle : douce, professionnelle et toujours à l’écoute. Chaque rendez-vous est un vrai moment de détente, elle prend le temps de bien faire les choses et le résultat est toujours impeccable. On sent qu’elle est passionnée par son métier et qu’elle aime prendre soin de ses clientes. 😁🥰

Que ce soit pour les ongles ou la coiffure je suis ravie ! Mention spéciale pour Brenda qui m’a sauvé ma coupe et m’a fait me sentir mieux. Et merci à Kimi aussi ! Je recommande.

Mais quel rêve ! Vous entrez dans cet institut et vous ne recevez que gentillesse bienveillance et surtout professionnalisme. Elles sont toutes parfaites dans leur spécialité. TIMI pour les ongles, Charline pour les cheveux et les cils, Laurine et Brenda pour la coiffure. Elles vous sublimes. Et la douce Fanny pour les massages et les épilations. Des instants de bien être total ! Sans oubliée le thé à la menthe. J’ADORE

Première fois dans ce salon et je ne suis absolument pas déçue ! C’est Laurine qui s’est occupée de moi : très professionnelle et à l’écoute. Elle a su me conseiller et m’a vraiment sublimée. Une super expérience, je reviendrai sans hésiter !

J’ai fait un drainage lymphatique complet visage et corps, et honnêtement la relaxation était au summum. Fanny prend le temps d’expliquer au début, puis on peut vraiment se laisser aller et profiter du moment. Je suis ressortie plus légère, bien dégonflée, on sent que ça fonctionne vraiment. J’ai aussi aperçu le salon (coiffure, etc.) et tout a l’air au top. Très douce, technique au top, on sent une vraie maîtrise. Une parenthèse incroyable, j’y retournerai sans hésiter ✨

Un superbe institut ! Charline et son équipe offrent un accueil chaleureux et une ambiance conviviale où l’on se sent tout de suite à l’aise. Brenda a réalisé mon balayage avec beaucoup de talent et de passion, je suis ravie du résultat. Cet été, j’ai aussi fait une pose de semi-permanent avec Fanny, douce et très agréable. Merci les Filles du Sud, c’est toujours un vrai plaisir de venir chez vous ! ✨