Accueil Salon de coiffure Île-de-France Val-d'Oise Herblay-sur-Seine Les Ateliers d'Ornella
SALON DE COIFFURE

Les Ateliers d'Ornella

Salon de coiffure · Herblay-sur-Seine (95)

4,8 150 avis Fermé
Les Ateliers d'Ornella — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Les Ateliers d'Ornella

Les Ateliers d'Ornella est un salon de coiffure et coloriste situé à Herblay-sur-Seine. Le salon propose une gamme de services de coiffure et utilise des produits de qualité.

CoiffureColoriste

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (150)

4,8
150 avis
5★140
4★2
3★0
2★0
1★8
a
aurelie abba

Depuis plus d’un an, tous les 2 mois, Ornella et Sandrina, me coiffent, mèches et coupe. Le résultat est toujours très réussi. Une attention est toujours portée au soin du cheveux. L’accueil au salon est toujours très agréable. Un salon de coiffure professionnel où l’on peut se faire coiffer en toute confiance. Pour parfaire tout cela, la décoration est toujours renouvelée avec goût et élégance ! 🤩

S
SBA

Enfin un salon à votre écoute , vous conseille, une équipe formidable, familiale et accueillante. Ce salon m’a été conseillé il y a un an maintenant et j’en ressort satisfaite . Ornella et ton équipe continuez comme ça , ne changez rien. Cliente venue le 6/06/26 coiffée par Marion au top😉

G
Gisele Domingues

Un immense merci à toute l'équipe du salon ! L'accueil est toujours chaleureux, on se sent tout de suite à l'aise. L équipe est au top , très professionnels et de très bon conseil. Le résultat est toujours à la hauteur, voire au-delà de mes attentes. L'ambiance est agréable, le salon est propre et soigné, et on sent une vraie passion pour le métier. C'est un vrai moment de détente à chaque visite. Je recommande vivement les ateliers d Ornella

L
Lyna Laribi

Je suis venue dans ce salon pour un ombré hair, très fondu, avec un contouring sur l’avant du visage. J’ai répété clairement et à plusieurs reprises que je voulais un résultat extrêmement fondu et naturel pour avoir le moins d’entretien possible. Résultat : absolument rien de ce qui était demandé n’a été respecté. Je ressors avec un balayage grossier, zéro fondu, zéro contouring, et une couleur orange fluo totalement à l’opposé du marron glacé froid demandé. Pour 186€, c’est une prestation qui n’a tout simplement rien à voir avec ce qui était vendu. Le plus choquant reste le manque total de remise en question. Aucune reconnaissance de l’évidence : le travail était raté. J’ai même dû revenir le lendemain tellement le résultat était catastrophique (je suis ressortie tout autant raté que la veille). J’ai ensuite été obligée d’aller chez une autre coiffeuse pour rattraper ce massacre, donc repayer une prestation entière. Dès la première minute, elle a confirmé que le travail était complètement raté. Les sections parlaient d’elles-mêmes (photos à l’appui). Je précise que j’avais communiqué tous mes antécédents capillaires. Une mèche test a même été réalisée en me coupant une énorme section de cheveux, donc toutes les informations étaient entre leurs mains. Malgré ça, le résultat obtenu est digne d’une erreur de débutant. Honnêtement, c’est inacceptable à tous les niveaux : technique, résultat et honnêteté professionnelle, quand vous ne savez pas réaliser une technique, dites que vous ne savez pas, nous ne sommes pas des challenges ou des tests. Je ne recommande pas du tout, j’ai été bernée par les avis positifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez repartie avec ce ressenti. Cependant, afin que les futures clientes disposent de tous les éléments, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes. Lors du diagnostic, vous nous avez informés de plusieurs antécédents techniques majeurs : des colorations noires et rouges achetées en supermarché ainsi qu'un lissage. Nous vous avons expliqué que ces éléments constituent des obstacles importants lors d'un travail d'éclaircissement. Les pigments artificiels accumulés ainsi que certains traitements peuvent empêcher un éclaircissement homogène et rendre impossible l'obtention immédiate du résultat souhaité. C'est précisément pour cette raison qu'une mèche test a été réalisée avant la prestation et que nous vous avons informée qu'un résultat comme celui présenté en photo nécessiterait probablement plusieurs rendez-vous. Notre priorité était également de préserver la santé de vos cheveux. En coiffure, il existe des limites techniques que nous refusons de dépasser lorsqu'il existe un risque réel de casse ou de forte sensibilisation de la fibre capillaire. Concernant le manque de remise en question évoqué dans votre commentaire, nous sommes surpris par cette affirmation. Dès que vous nous avez fait part de votre insatisfaction, nous vous avons reçue à nouveau dès le lendemain afin d'effectuer une reprise et d'améliorer le résultat dans le respect de l'état de vos cheveux. Cette démarche témoigne justement de notre volonté d'accompagner nos clientes lorsque le résultat ne correspond pas pleinement à leurs attentes. Nous comprenons votre déception si le résultat final n'était pas celui espéré. En revanche, nous ne pouvons pas laisser penser que les contraintes rencontrées étaient liées à un manque de professionnalisme ou à une erreur débutante. Les limites techniques avaient été clairement expliquées avant la prestation et étaient directement liées à l'historique capillaire communiqué lors du diagnostic. Notre engagement restera toujours le même : conseiller honnêtement nos clientes, préserver la qualité de leurs cheveux et ne jamais promettre un résultat qui mettrait leur chevelure en danger. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
É
Élisa BELHOCINE

Je viens ici depuis plusieurs années maintenant pour coupe, soin et balayage blonds divers et à chaque fois le service est au rendez-vous : accueil chaleureux, écoute des attentes, propositions sans jamais d’obligations, qualité des produits, explication du process, et cheveux incroyables en sortant ! Pour une traumatisée des coiffeurs, je ne me suis jamais sentie autant en confiance qu’avec Ornella & son équipe 🙏🏼 Également venue pour des coiffures plus originales dans le cadre d’anniversaire & mariage : j’avais des attentes très spécifiques et quel plaisir de voir le résultat juste wow, qui a carrément dépassé mes espérances … Un grand merci pour votre professionnalisme & votre belle énergie !!!!!

A
Alicia Cagnoncle

Cela fait plus de 2 ans que je fais confiance à Ornella et son équipe, et je ne le regrette absolument pas ! J'y suis toujours reçue avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Les conseils sont précis et personnalisés, que ce soit pour les coupes ou les colorations végétales. On sent que la passion du métier est là et que le bien-être des client.es est vraiment au cœur de leur travail. Une confiance totale ! Je recommande sans hésiter !

A
Auregan

J’ai réalisé un soin botox pour cheveux et je suis absolument ravie du résultat ! Mes cheveux étaient beaucoup plus doux, brillants, léger et faciles à coiffer. Ils paraissent réparés en profondeur, sans être alourdis. Le soin a redonné vie à mes longueurs et mes pointes abîmées et a considérablement réduit les frisottis. En plus, l’accueil était chaleureux et les conseils personnalisés pour l’entretien à la maison ont été très appréciés. Je recommande à 100 % ce soin à toutes les personnes qui veulent redonner force et éclat à leurs cheveux ✨

C
Chloé Weber

Une magnifique expérience et un superbe talent pour vous sublimer. Je suis venue avec un chantier complexe et Marion et Enzo on pris le temps de vraiment personnaliser leur travail pour rendre le résultat souhaité possible Encore un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Si vous cherchez un salon, vous pouvez foncer les yeux fermés.

Salon de coiffure dans les quartiers voisins